#Huawei # Mate10 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 11 năm 2017. Điện thoại này có thân kim loại với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình IPS LCD 5,9 inch với độ phân giải 1440 x 2560 pixel. Nó có hệ thống camera kép phía sau do Leica đồng phát triển. Dưới mui xe là bộ vi xử lý HiSilicon Kirin 970 kết hợp với 4GB RAM cho phép các ứng dụng chạy mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết sự cố Huawei Mate 10 không kết nối với Wi-Fi.
Nếu bạn sở hữu Huawei Mate 10 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 không kết nối với Wi-Fi
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này, bạn cần đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Khi điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.
Đừng quên bật khóa chuyển Wi-Fi trên điện thoại
Điện thoại của bạn có công tắc Wi-Fi phải được bật trước khi có thể kết nối với mạng Wi-Fi. Đây có thể giống như một bước khắc phục sự cố rõ ràng nhưng có một số chủ sở hữu điện thoại chỉ đơn giản là quên bật công tắc này. Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là đảm bảo rằng Wi-Fi của điện thoại đã được bật và chưa kích hoạt chế độ trên máy bay.
- Chọn cài đặt
- Chọn Không dây và mạng
- Chọn Wi-Fi
- Bật wifi
Hãy thử kiểm tra xem điện thoại hiện có thể kết nối với mạng Wi-Fi hay không.
Kiểm tra xem sự cố có phải do bộ định tuyến gây ra không
Có khả năng sự cố không liên quan đến điện thoại mà do sự cố với bộ định tuyến. Các thiết bị khác có thể kết nối thành công với bộ định tuyến không? Bộ định tuyến có cài đặt được kích hoạt (Lọc MAC) đang chặn điện thoại của bạn kết nối với nó không? Một cách nhanh chóng để kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến bộ định tuyến hay không là thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Một bạn đã chắc chắn rằng sự cố không phải do bộ định tuyến gây ra, đó là lúc bạn nên kiểm tra xem liệu một trục trặc phần mềm nhỏ có phải là thủ phạm hay không. Những gì bạn sẽ muốn làm là làm mới phần mềm điện thoại có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem Huawei Mate 10 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.
Đặt lại cài đặt mạng điện thoại
Bước này thường được thực hiện bất cứ khi nào điện thoại gặp sự cố khi kết nối với mạng dữ liệu. Những thay đổi sau sẽ xảy ra trên điện thoại của bạn.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Để đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn:
- Bật điện thoại bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát
- Chọn Cài đặt và Hệ thống.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Mở Đặt lại cài đặt mạng.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng và nhấn Cài đặt mạng Đặt lại một lần nữa.
Kiểm tra xem Huawei Mate 10 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Đôi khi, ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi được cài đặt. Điều này có thể do lỗi trong ứng dụng hoặc vấn đề không tương thích giữa ứng dụng và điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
- Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
- Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
- Sau khi điện thoại khởi động, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở cuối màn hình
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache" và sử dụng phím nguồn để chọn nó
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Huawei Mate 10 không kết nối với Wi-Fi thì bạn sẽ cần kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc phần mềm hệ thống hay không. Cách tốt nhất để làm điều này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Thiết lập điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu nó xảy ra thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
