Chào mừng bạn đến với phần mới nhất trong loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi cố gắng giải quyết sự cố không có tín hiệu của #Samsung Galaxy # Note4. Đây là một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất có thể ảnh hưởng đến #GalaxyNote 4 vì nếu không có tín hiệu, chủ sở hữu điện thoại sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản. Mặc dù đây không phải là vấn đề phổ biến, chúng tôi đã nhận được loại vấn đề này từ độc giả của chúng tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp của chúng tôi.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Lưu ý 4 Không có vấn đề về tín hiệu
Vấn đề: Buổi sáng tốt lành. Tôi gặp sự cố với Note 4. Mỗi khi tôi không nhận được tín hiệu vì lý do nào đó (chẳng hạn như ra khỏi đường hầm) và sau đó quay lại, tôi không thể thực hiện cuộc gọi, nói rằng tôi không có kết nối và tôi phải khởi động lại điện thoại để tôi có thể gọi điện. Có giải pháp nào mà tôi không cần phải mang điện thoại thông minh đi hỗ trợ kỹ thuật không? Và có một vấn đề nhỏ với ứng dụng email cổ phiếu đi kèm với Samsung, đó là lúc nào tôi cũng phải giới thiệu mật khẩu của mình vì nó cho biết "thất bại khi đăng nhập vào email gmail của bạn", sau đó tôi giới thiệu mật khẩu của mình và một lúc nào đó nó vẫn ổn. trở lại, bất kỳ giải pháp? Android KitKat 4.4.4. Phiên bản Quadcore. 32 GB. RAM 3 GB
Giải pháp: Đối với vấn đề không có tín hiệu này, vì bạn đã đề cập rằng bạn phải khởi động lại điện thoại để thực hiện cuộc gọi nên có khả năng lớn sự cố này là do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn. Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc cũng có thể giúp giải quyết vấn đề email mà bạn đang gặp phải.
Lưu ý 4 Không có tín hiệu mạng
Vấn đề:Tôi đã mua điện thoại sử dụng này. Là một điện thoại Verizon. Tôi cố gắng kích hoạt nó nhưng những người ở Verizon cho biết có điều gì đó không ổn với nó. Vấn đề là nó hoàn toàn không có bất kỳ tín hiệu nào. Họ nói có thể là ổ khóa của nó hoặc cái gì đó. Wifi hoạt động tốt. Nó có một thẻ SIM mới nhưng nó sẽ không kết nối với mạng mà nó có dấu x trên đầu các thanh tín hiệu. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn
Giải pháp: Vì những người ở Verizon nói rằng có điều gì đó không ổn với điện thoại thì đó có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem đây có phải là sự cố phần mềm hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được lưu trong điện thoại, hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra.
Lưu ý 4 Tín hiệu 4G thấp sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề:Kể từ bản cập nhật đầu tiên lên Lollipop, tín hiệu 4G của tôi đã bị cắt giảm một nửa. Tôi hiếm khi có được thanh đầy đủ và điện thoại bị chậm khi tải xuống. Tôi chưa thay đổi bất kỳ trường hợp nào hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào chỉ ảnh hưởng đến bản cập nhật này.
Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố này chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể hoặc nếu nó xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đến. Nếu nó chỉ ở một khu vực thì vấn đề có thể là do mạng hoặc tín hiệu từ mạng bị chặn.
Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đến thì sự cố có thể do bạn cập nhật lên Lollipop. Có thể vẫn còn một số dữ liệu từ phần mềm KitKat hiện đang gây ra sự cố này. Việc bạn cần làm là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
