NộI Dung
- Galaxy Note 3 không thể phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật
- Galaxy Note 3 hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào
Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về các vấn đề của họ với Samsung Galaxy Note 3. Trong bài đăng này, tôi sẽ tập trung nhiều hơn vào hai vấn đề với thiết bị; nó không thể phát hiện và kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Kết nối Internet là một trong những chức năng rất quan trọng mà nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh có thể sống thiếu, đặc biệt là những người đang sử dụng thiết bị của họ cho email và các dịch vụ nhắn tin tức thời khác.
Nếu bạn gặp các vấn đề khác, hãy truy cập trang Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 3 của chúng tôi vì trang này có hàng trăm vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trước đây. Hãy thử các giải pháp mà chúng tôi đã cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn hoặc nếu vấn đề của bạn không thể tìm thấy trên trang đó, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] và chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với tôi, hãy truy cập trang hồ sơ của tôi để biết cách thực hiện. Bạn cũng có thể truy cập các trang Facebook và Google+ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
- Galaxy Note 3 không thể phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật
- Galaxy Note 3 hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào
Galaxy Note 3 không thể phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật
Vấn đề: Xin chào, tôi có Note 3 và gần đây với bản cập nhật mới cách đây vài ngày, điện thoại không thể kết nối hoặc phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Tôi đã thử đặt lại, tắt máy. Tôi đã thử ít nhất 4 mạng Wi-Fi khác nhau và một người nào đó bên cạnh tôi có thể sử dụng mạng nên tôi cho rằng đó là điện thoại của mình. Có thể bản cập nhật mới đã làm gì đó với nó. Nếu bạn có thể giúp thì điều đó thật tuyệt vì điều cuối cùng tôi muốn làm là khởi động lại điện thoại.
Xử lý sự cố: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật, thì có thể do phần sụn mới đã gây ra sự cố. Tất nhiên, có những thứ bạn cần kiểm tra trước khi khắc phục sự cố và điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn để loại trừ khả năng ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó. Ngoài ra, khi ở chế độ an toàn, điện thoại vẫn hoạt động bình thường mà không cần sự can thiệp từ các ứng dụng bạn đã tải xuống.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực
- Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- ‘Chế độ an toàn'Sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy ‘Chế độ an toàn.’
Khi đang ở chế độ an toàn, hãy thử bật và tắt Wi-Fi để xem liệu nó có thể phát hiện ra mạng hay không, nếu không, thì bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ chìa khóa, và Quyền lực
- Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy buông Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
- Khi mà Phục hồi hệ thống Android màn hình xuất hiện, thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache.’
- Nhấn nút Quyền lực để chọn và xóa bộ nhớ cache.
- Với 'khởi động lại hệ thống ngay bây giờĐược đánh dấu, nhấn Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Tại thời điểm này, sự cố có thể đã được khắc phục. Đối với các sự cố radio xảy ra sau khi cập nhật, thường là bộ nhớ đệm có thể đã bị hỏng trong quá trình này. Chỉ cần xóa thư mục nơi chúng được lưu trữ để hệ thống buộc phải tạo các tệp mới hoạt động tốt với chương trình cơ sở mới. Nhưng trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, việc khôi phục cài đặt gốc là cần thiết. Tất nhiên, bạn cần sao lưu từng bit dữ liệu mà bạn không muốn mất.
Galaxy Note 3 hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào
Vấn đề: Chúng tôi có hai điện thoại Note 3. Các mô hình giống hệt nhau. Của tôi dường như đã thực hiện cập nhật (mà không có sự chấp thuận của tôi) và điều duy nhất đã xảy ra với tôi là mất một số liên hệ của tôi. Tôi sẽ lấy lại chúng. Tuy nhiên, điện thoại của đối tác của tôi bây giờ sẽ không kết nối với bất kỳ thiết bị wi-fi nào. Cô ấy đã thử các bản sửa lỗi được liệt kê trên trang web của bạn mà không thay đổi tình hình. Tôi đã đề nghị cô ấy thử khôi phục hệ thống, nhưng vấn đề với việc này là mất dữ liệu hoặc rắc rối khi sao lưu mọi thứ. Bạn có thể đề xuất cách khắc phục sự cố "không có wi-fi nào" không? Chúc mừng.
Xử lý sự cố: Khởi động lại, đó là điều đầu tiên cần làm khi gặp sự cố như thế này. Đôi khi, dịch vụ xử lý sự cố kết nối không dây và khởi động lại thường là cách hiệu quả nhất để làm cho nó hoạt động trở lại. Sau quy trình như vậy và sự cố vẫn tiếp diễn, thì quá trình khắc phục sự cố thực sự bắt đầu.
Cũng giống như những gì tôi đã đề xuất trong bài toán trước, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để cách ly vấn đề. Nếu đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì chức năng Wi-Fi sẽ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn. Nếu không, gần như chắc chắn đó là sự cố phần sụn. Chỉ cần làm theo các bước sau để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử bật và tắt công tắc Wi-Fi:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực
- Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- ‘Chế độ an toàn'Sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy ‘Chế độ an toàn.’
Sau khi bật và tắt Wi-Fi và nó có thể phát hiện ra mạng nhưng không thể kết nối với nó, hãy thử khởi động lại thiết bị mạng của bạn chỉ để làm mới mạng của bạn. Sau đó, hãy thử kết nối thiết bị khác với thiết bị đó chỉ để tìm hiểu xem mạng có hoạt động như bình thường không và nếu có, sau đó tiến hành thiết lập lại tổng thể. Tôi hiểu sự phức tạp khi sao lưu mọi thứ nhưng có vẻ như việc đặt lại là cần thiết để điện thoại của bạn hoạt động trở lại. Nó đáng giá. Đây là cách bạn đặt lại thiết bị một cách hiệu quả:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ Chìa khóa, Quyền lực
- Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
- Khi mà Phục hồi hệ thống Android màn hình xuất hiện, thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa tất cả các dữ liệu người sử dụng.’
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để bật khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ] Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có và chúng tôi nghiêm túc trong những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
