NộI Dung
Một trong những lý do để xem xét lý do tại sao thiết bị bắt đầu trở nên chậm chạp là do có rất nhiều ứng dụng chạy ngầm, trong đó phần sụn không còn có thể đáp ứng tất cả chúng nữa. Ngoài ra, nếu các tệp hệ thống và một số dữ liệu đã bị hỏng, đó cũng sẽ là một yếu tố khiến sự cố như thế này có thể xảy ra. Chúng tôi có độc giả sở hữu Samsung Galaxy J7 đã báo cáo rằng thiết bị của họ bắt đầu bị giật hoặc có hiệu suất kém ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố điện thoại của bạn có thể gặp phải sự cố liên quan đến phần sụn sau khi cập nhật phần mềm. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao sự cố xảy ra để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố thường gặp với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 của bạn bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, thì đây chỉ là một sự cố nhỏ, trong đó một số tệp và dữ liệu có thể đã bị hỏng hoặc đã lỗi thời và không thể tải được nữa. Đây là những gì bạn cần làm đối với sự cố này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy J7 của bạn
Trước bất kỳ điều gì khác, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này. Có những trường hợp trong đó sự cố này là do một số trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc với chính ứng dụng. Nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn nhưng nếu nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại:
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Nó hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại thông thường vì nó làm mới bộ nhớ của điện thoại bằng cách mô phỏng ngắt kết nối pin. Nó cũng tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi của thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 (2017) bị tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 Prime bị hao pin, đen màn hình và nhấp nháy đèn xanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn liên tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Galaxy J7 Prime bị treo, đơ, không phản hồi hoặc khởi động lại ngẫu nhiên [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là khả năng một số ứng dụng của bên thứ ba có thể cần được cập nhật vì chúng có thể đã lỗi thời và không còn tương thích với chương trình cơ sở mới. Thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo khi ở chế độ này, thì nghi ngờ của chúng tôi đã được xác nhận. Điều tiếp theo bạn cần làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi Galaxy J7…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong chế độ này, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng Cache
Nếu có bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng, một số ứng dụng cũng có thể bị lỗi và đây có thể là lý do tại sao điều này xảy ra với điện thoại của bạn. Chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache để tất cả các bộ nhớ cache sẽ được thay thế bằng những cái mới:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Điện thoại của bạn sẽ mất một chút thời gian khởi động sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa sạch khỏi nội dung của nó vì nó sẽ xây dựng lại hoặc tạo lại các bộ nhớ cache đó. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu tất cả các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Đây thường là câu trả lời cho hầu hết mọi vấn đề do một số ứng dụng hoặc phần sụn gây ra. Hiệu suất chậm, mặc dù rất khó chịu, nhưng chỉ là một vấn đề nhỏ và do đó, thiết lập lại tổng thể có thể khắc phục được. Bây giờ bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện nhưng trước khi đặt lại, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Ứng dụng Samsung Galaxy J7 không mở sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác
- Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn không thể kết nối với Wi-Fi tại nhà và các điểm phát sóng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Điện thoại đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn SMS và MMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
