#Samsung #Galaxy # J6 là một trong những thiết bị Android tốt nhất để sử dụng khi gửi và nhận tin nhắn văn bản.Màn hình Super AMOLED 5,6 inch lớn của nó có kích thước vừa phải để thoải mái đọc tin nhắn và dễ dàng nhập tin nhắn văn bản. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động khá tốt nhưng vẫn có những trường hợp xảy ra một số vấn đề nhất định mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J6 không gửi tin nhắn văn bản trừ khi điện thoại gặp sự cố khởi động lại.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy J6 không gửi tin nhắn văn bản trừ khi điện thoại được khởi động lại
Vấn đề:J6 của tôi sẽ nhận được tin nhắn văn bản, nhưng nó sẽ không gửi tin nhắn văn bản trừ khi tôi khởi động lại điện thoại của mình, sau đó nó sẽ gửi tin nhắn văn bản trong khoảng 30 phút trước khi tôi phải lặp lại quy trình. Nó đã làm điều đó với ứng dụng gốc, vì vậy anh chàng ở cửa hàng bảo tôi tải xuống một ứng dụng nhắn tin vì “ứng dụng đó tệ quá”. Vì vậy, tôi đã thử sử dụng One Message, tôi tin rằng nó đã được gọi và gặp sự cố tương tự. Vì vậy, tôi vừa tải xuống một ứng dụng mới rất được khuyến khích. Tôi không thể nhớ tên của nó ngay bây giờ, nhưng nó có cùng một vấn đề. Và tất nhiên, T Mobile chỉ muốn tôi mua một chiếc điện thoại mới thay vì khắc phục sự cố. Tuy nhiên, tôi không đủ tiền mua điện thoại mới.
Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn không gửi tin nhắn văn bản và sự cố tạm thời được khắc phục sau khi khởi động lại thì có khả năng điều này là do trục trặc phần mềm. Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi bạn ở một vị trí khác không
Có khả năng bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu mạng yếu. Khi điện thoại gặp khó khăn trong việc bắt tín hiệu tốt thì một số dịch vụ nhất định sẽ bị ảnh hưởng như khả năng gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Để kiểm tra xem sự cố có phải do tín hiệu mạng yếu hay không, hãy thử đi đến một vị trí khác nơi điện thoại có thể nhận được đầy đủ tín hiệu, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Một số ứng dụng mà bạn tải xuống có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Bạn có thể đã tải xuống gần đây đang gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không.
- Nếu thiết bị đang ở trạng thái bật, hãy giữ phím Nguồn trong vài giây.
- Chọn "Tắt nguồn" cho đến khi "Khởi động lại ở chế độ an toàn" bật lên.
- Chọn “OK” và đợi khoảng 4 giây.
- Thiết bị của bạn hiện đang chạy ở chế độ An toàn.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của J6
Có khả năng dữ liệu hệ thống tạm thời bị hỏng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu đúng như vậy thì bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Bước khắc phục sự cố cuối cùng, bạn sẽ phải khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn nên hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi tiếp tục bước này.
- Đi tới "Cài đặt"
- Chuyển đến "Cá nhân"
- Nhấn vào “Sao lưu và đặt lại”
- Theo tùy chọn, BẬT hoặc TẮT “Sao lưu dữ liệu của tôi” và “Khôi phục”
- Nhấn vào “Đặt lại dữ liệu ban đầu”> “Đặt lại thiết bị”
- Nếu điện thoại của bạn được bảo vệ bằng màn hình khóa, hãy nhập mã PIN / mật khẩu của bạn và nhấn “Tiếp tục”
- Nhấn vào “Xóa tất cả”> “Đặt lại thiết bị”
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
