Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # A9 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mẫu điện thoại này được nhiều người biết đến là điện thoại thông minh đầu tiên trên thế giới có bốn camera phía sau. Nó có chất lượng xây dựng tuyệt vời với mặt lưng bằng kính và màn hình Super AMOLED 6,3 inch ở mặt trước. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 660 khi kết hợp với 8GB RAM cho phép nhiều ứng dụng chạy mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A9 không bật sau sự cố rơi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A9 không bật được sau khi thả

Vấn đề: Tối qua tôi đã làm rơi chiếc Samsung A9 của mình trên nền xi măng. Tôi nhấc điện thoại lên và màn hình đã bị nứt. Tôi đã cố gắng bật nó lên và nó sẽ không lên. Tôi đã đánh rơi điện thoại này có lẽ ~ 15 lần và đã sử dụng nó trong khoảng 4 tháng. Về đến nhà tôi cắm sạc xem có thể ổn vào sáng mai không. Khoảng một giờ sau khi tôi thức dậy, tôi nhận thấy rằng điện thoại đang hiển thị biểu tượng sạc và xem nó nhanh chóng tăng từ 0% lên 98% (trong khoảng 5 giây). Tôi nghĩ rằng vấn đề đã được giải quyết và đi làm. Khi tôi đến nơi làm việc, điện thoại đã tắt và không thể bật lại. Tôi đã giữ nó trên bộ sạc trong khoảng 10 giờ và nó không bao giờ bật lên. Về đến nhà tôi cắm lại và khoảng 30 phút sau tôi thấy nó bật lại. Mở khóa nó sau khi khởi động xong và trong khi chờ tải nó lại bị ngắt. Sau đó, nó cố gắng bật có thể 7 lần, nhưng mỗi lần nó sẽ tắt ở đâu đó trong quá trình khởi động. Bây giờ nó sẽ không bật lên chút nào. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc ở nhiều chế độ khởi động, nhưng không có chế độ nào hoạt động. Tôi sẵn sàng và có kinh nghiệm làm việc về phần cứng điện tử nếu điều đó là cần thiết.

Giải pháp: Có vẻ như sự cố này đã được gây ra bởi một bộ phận phần cứng bị lỗi đã bị hỏng do làm rơi. Điện thoại phải được tháo rời sau đó kiểm tra xem linh kiện nào không hoạt động sau đó nếu cần thiết phải thay thế linh kiện này. Cách tốt nhất để làm điều này là để điện thoại được sửa ở trung tâm bảo hành vì họ sẽ có sẵn tất cả các công cụ cần thiết để thực hiện công việc này. Tuy nhiên, bạn có thể tự mình thực hiện một số bước khắc phục sự cố để kiểm tra xem sự cố có thể được khắc phục mà không cần đến trung tâm bảo hành hay không.

Đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là sạc đầy điện thoại. Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ. Sau khi hoàn tất, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc tường của nó, sau đó để nó sạc.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Mặc dù điều này thường được thực hiện để khắc phục thiết bị không phản hồi, nó cũng sẽ hoạt động trong trường hợp này vì phần mềm điện thoại sẽ được làm mới. Để làm điều này, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Hãy buông các nút ra khi bạn cảm thấy thiết bị rung và nhìn thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại. Hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có bật thành công hay không.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại
• Nhấn và giữ “Nguồn”
• Tại logo “Samsung”, nhả “Nguồn” và ngay lập tức nhấn và giữ “Giảm âm lượng”
• Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy nhả các phím. Hình mờ "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở khu vực phía dưới của màn hình chính

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại thường sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng đặc biệt của bộ nhớ trong. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép điện thoại nhanh chóng mở các ứng dụng để mang lại trải nghiệm di động tốt hơn, tuy nhiên, có những trường hợp dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại nếu cần
• Nhấn và giữ “Nguồn” “Giảm âm lượng” và “Màn hình chính” / “Bixby” cùng lúc
• Trên màn hình Android, thả các nút và đợi quyền truy cập vào Android Recovery
• Nhấn “Giảm âm lượng” để điều hướng menu để đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache”
• Nhấn “Nguồn” để chọn điểm nổi bật
• Cuối cùng, đánh dấu “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp xảy ra, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng.Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.