Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # A9 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là thành viên mới nhất trong loạt thiết bị được mệnh danh là “Điện thoại thông minh có 4 camera đầu tiên trên thế giới”. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A9 không kết nối với mạng Wi-Fi.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 không kết nối được với mạng Wi-Fi
Vấn đề: Xin chào, Samsung galaxy A9 của tôi được khoảng 1 tuần và không kết nối được wifi tại nhà tôi nữa (từ khi tôi mua máy mới kết nối thành công). Trong vòng 2 ngày qua, tôi nhận thấy internet của mình sẽ kết nối và ngắt kết nối nhanh chóng trong giây lát, sau đó vẫn kết nối. Trong tuần trước, thiết bị của tôi có thể kết nối khi do tôi khởi tạo, nhưng sẽ không kết nối trong hơn một hoặc hai giây. Tất cả các thiết bị khác của tôi tiếp tục kết nối mà không có vấn đề gì. Tôi đã cố gắng sửa chữa trên trang trợ giúp của bạn nhưng không thành công. Điều quan trọng cần lưu ý là thiết bị của tôi kết nối dễ dàng với các tín hiệu wifi đã biết khác (những tín hiệu mà tôi thường xuyên sử dụng) và các tín hiệu wifi mới. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.
Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, điều quan trọng là đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được kết nối với các mạng khác hay không. Nếu sự cố không xảy ra thì bạn sẽ cần phải kiểm tra bộ định tuyến tại nhà của mình. Bạn có thể thực hiện các bước sau như khởi động lại bộ định tuyến, cập nhật chương trình cơ sở và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến.
Đặt lại cài đặt mạng
Trong trường hợp sự cố xảy ra ngay cả khi điện thoại được kết nối với mạng Wi-Fi khác thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại. Việc đầu tiên cần làm là thiết lập lại cài đặt mạng điện thoại. Bằng cách thực hiện bước này, bạn đang xóa cấu hình mạng bao gồm các mạng Wi-Fi đã lưu của điện thoại.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt - Quản lý chung - Đặt lại - Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Một cách để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố này hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng xác định xem ứng dụng bạn đã tải xuống có phải là thủ phạm hay không.
- Khi điện thoại được bật, nhấn nút bật, nhấn nút Nguồn.
- Nếu menu bật lên, hãy nhấn vào Tắt nguồn và nhấn vào tùy chọn để mở Chế độ an toàn.
- Chờ trong giây lát.
- Thiết bị hiện đã được khởi động ở Chế độ an toàn
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Điện thoại của bạn sẽ lưu dữ liệu tạm thời trong không gian lưu trữ, giúp thiết bị hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, dữ liệu tạm thời này có thể bị hỏng và có thể gây ra một số sự cố nhất định trên thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt thiết bị của bạn.
- Bây giờ Nhấn và giữ các nút Bixby, Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
- Sau khi bạn thấy Logo Android được hiển thị, hãy nhả nút Nguồn và Bixby, nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục hiển thị
- Bây giờ bạn có thể thấy tùy chọn Trình đơn khôi phục hệ thống Android.
- Sử dụng các phím âm lượng để đánh dấu phân vùng xóa bộ nhớ cache và sử dụng nút nguồn để chọn nó
- Xác nhận bằng cách chọn tùy chọn có
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Đi tới cài đặt của điện thoại của bạn.
- Bây giờ Cuộn xuống và chọn Tùy chọn quản lý chung
- Nhấn vào tùy chọn Đặt lại
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu
- Chọn tùy chọn 'Xóa mọi thứ' và sau đó đợi cho đến khi thiết bị của bạn được khởi động lại với cài đặt gốc.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
