Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # A9 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là mẫu thiết bị mới nhất trong loạt thiết bị A sắp được phát hành và được ưa chuộng do sử dụng hệ thống 4 camera sau. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A9 không kết nối với Wi-Fi ẩn.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 không kết nối với Wi-Fi ẩn

Vấn đề:Xin chào, Chúng tôi đã gặp sự cố gần đây đó là cả hai đều thiết lập một wlan ẩn (SSID) và một wlan hiển thị trên bộ định tuyến không dây của chúng tôi. Sau khi chúng tôi thiết lập tốt SSID ẩn trên điện thoại di động của mình, chúng tôi có thể truy cập Internet tốt. Nhưng khi tắt WIFI hoặc chuyển sang SSID khác, chúng tôi không thể kết nối lại với SSID ẩn. Chúng tôi cũng không thể tìm thấy SSID ẩn đó trong danh sách WLAN khả dụng, nhưng chúng tôi tìm thấy SSID ẩn trong danh sách đang được lưu danh sách Wlan được hiển thị là tín hiệu kém. Chúng tôi nhận thấy tình trạng này xảy ra với một số thiết bị di động như HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. Và trong cùng một môi trường wifi một số thiết bị có thể kết nối tốt như Huawei Mate 20, XIaomi. Bạn vui lòng cho tôi một số gợi ý hoặc giải pháp thay thế cho vấn đề này? Chúc bạn sớm có hồi âm. Cảm ơn rât nhiều. Trân trọng

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì hãy tải xuống và cài đặt nó trước.

Để kết nối với mạng Wi-Fi ẩn, bạn cần phải thêm mạng này vào điện thoại của mình theo cách thủ công.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Đi tới Cài đặt - Kết nối - Wi-Fi.
• Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi (phía trên bên phải) được bật.
• Nhấn vào Thêm mạng
• Từ trường Tên mạng, nhập tên thích hợp.
• Từ trường Bảo mật, chạm vào biểu tượng menu Thả xuống rồi chạm vào tùy chọn bảo mật thích hợp: Không có, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Từ trường Mật khẩu, nhập mật khẩu thích hợp.
• Đảm bảo các cài đặt bổ sung (ví dụ: phương pháp EAP, chứng chỉ CA, v.v.) được định cấu hình thích hợp (nếu có) rồi nhấn LƯU

Nếu điện thoại không thể tự động kết nối với mạng ẩn này vào lần tiếp theo, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

Khởi động lại bộ định tuyến

Cũng giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác, khởi động lại sẽ làm mới phần mềm của bộ định tuyến và thường sẽ khắc phục các sự cố nhỏ.

Cập nhật phiên bản chương trình cơ sở của bộ định tuyến

Tốt nhất là đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đang sử dụng phiên bản chương trình cơ sở mới nhất vì bản này thường sẽ có ít lỗi hơn so với chương trình cơ sở cũ. Bạn sẽ phải tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến về cách cập nhật thiết bị này.

Đảm bảo cài đặt bộ định tuyến là chính xác

Có những trường hợp sự cố là do cài đặt trong bộ định tuyến. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết cách đặt thiết bị đúng cách. Những thứ cần kiểm tra là nguồn điện, tường lửa và các cài đặt bảo mật khác.

Khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến

Nếu bạn có quyền truy cập quản trị vào bộ định tuyến, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết cách thực hiện bước này.

Sau khi bạn đã loại bỏ bộ định tuyến vì có thể là nguyên nhân gây ra sự cố, đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.

Đặt lại cài đặt mạng

Bằng cách thực hiện bước này, bạn đang xóa cấu hình mạng bao gồm các mạng Wi-Fi đã lưu của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt - Quản lý chung - Đặt lại - Đặt lại cài đặt mạng.
• Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
• Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
• Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Một cách tốt để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố này hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng xác định xem ứng dụng bạn đã tải xuống có phải là thủ phạm hay không.

• Khi điện thoại được bật, nhấn nút bật, nhấn nút Nguồn.
• Nếu menu bật lên, hãy nhấn vào Tắt nguồn và nhấn vào tùy chọn để mở Chế độ an toàn.
• Chờ trong giây lát.
• Thiết bị hiện đã được khởi động ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điện thoại lưu trữ dữ liệu hệ thống tạm thời trong một phân vùng đặc biệt, nó là nơi lưu trữ giúp tăng tốc một số ứng dụng. Tuy nhiên, dữ liệu tạm thời này có thể bị hỏng và có thể gây ra một số sự cố nhất định trên thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị của bạn.
• Bây giờ Nhấn và giữ các nút Bixby, Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
• Sau khi bạn thấy Logo Android được hiển thị, hãy nhả nút Nguồn và Bixby, nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục hiển thị
• Bây giờ bạn có thể thấy tùy chọn Trình đơn khôi phục hệ thống Android.
• Sử dụng các phím âm lượng để đánh dấu phân vùng xóa bộ nhớ cache và sử dụng nút nguồn để chọn nó
• Xác nhận bằng cách chọn tùy chọn có

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Đi tới cài đặt của điện thoại của bạn.
• Bây giờ Cuộn xuống và chọn Tùy chọn quản lý chung
• Nhấn vào tùy chọn Đặt lại
• Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu
• Chọn tùy chọn 'Xóa mọi thứ' và sau đó đợi cho đến khi thiết bị của bạn được khởi động lại với cài đặt gốc.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.