#Samsung #Galaxy # A9 là một trong những mẫu máy mới nhất của dòng A được ra mắt vào năm ngoái. Điện thoại này được nhiều người coi là điện thoại thông minh đầu tiên sử dụng bốn camera phía sau cho phép nó tạo ra những bức ảnh tuyệt vời. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn bằng khung kim loại với màn hình Super AMOLED 6,3 inch ở mặt trước. Điện thoại này sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 8GB RAM cho phép nó chạy nhiều ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A9 tiếp tục ngắt kết nối khỏi sự cố Wi-Fi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 liên tục ngắt kết nối Wi-Fi

Vấn đề:Xin chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy A9, tự nhiên và thường xuyên ngắt kết nối với wifi nhà tôi. Đây chắc chắn là một vấn đề với điện thoại, vì không có vấn đề kết nối nào xảy ra trên bất kỳ thiết bị gia đình nào khác. Điều gì sẽ xảy ra là khi tôi đang sử dụng một ứng dụng yêu cầu Internet, ứng dụng đó sẽ tự động ngừng tải và một lúc sau, một biểu tượng sẽ xuất hiện ở thanh trên cùng báo hiệu rằng không có kết nối Internet. Tôi tắt wifi trên điện thoại của mình và kết nối lại, sau đó vài giây nó hoạt động trở lại. Tuy nhiên, nó thực hiện điều này thường xuyên và thực sự tự phát, đến mức nó thực sự rất nặng nề. Tôi đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache mà không giải quyết được gì. Tôi cũng đã thử 'quên' wifi nhà mình và nhập lại thông tin chi tiết để đặt lại nhưng cũng không giải quyết được gì. Tôi không chắc mình có thể làm gì khác để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn có thể giúp, tôi thực sự sẽ đánh giá cao nó!

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do bộ định tuyến gây ra hay không. Kết nối điện thoại với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không, bạn nên thử khắc phục sự cố bộ định tuyến của mình bằng cách khởi động lại bộ định tuyến, sau đó kiểm tra xem có phải do sự cố cài đặt gây ra hay không. Đối với điều này, bạn sẽ cần tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của mình.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ phải tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Cố gắng làm mới phần mềm điện thoại. Đặt lại mềm thường được thực hiện khi thiết bị không phản hồi nhưng cũng nên hoạt động trong trường hợp này vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để thực hiện bước này, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Hãy buông các nút ra khi bạn cảm thấy thiết bị rung và nhìn thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và hy vọng sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Đặt lại Cài đặt mạng

Thao tác này sẽ đặt lại tất cả kết nối dữ liệu về cài đặt gốc mặc định của chúng.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
• Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
• Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
• Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố này hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng xác định xem ứng dụng bạn đã tải xuống có phải là thủ phạm hay không.

• Khi điện thoại được bật, nhấn nút bật, nhấn nút Nguồn.
• Nếu menu bật lên, hãy nhấn vào Tắt nguồn và nhấn vào tùy chọn để mở Chế độ an toàn.
• Chờ trong giây lát.
• Thiết bị hiện đã được khởi động ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điện thoại của bạn sẽ lưu dữ liệu tạm thời trong một vùng nhất định của không gian lưu trữ. Dữ liệu này có thể được truy cập dễ dàng bởi thiết bị giúp nó hoạt động tốt hơn. Tuy nhiên, dữ liệu tạm thời này có thể bị hỏng và có thể gây ra một số sự cố nhất định trên thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị của bạn.
• Bây giờ Nhấn và giữ các nút Bixby, Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
• Sau khi bạn thấy Logo Android được hiển thị, hãy nhả nút Nguồn và Bixby, nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục hiển thị
• Bây giờ bạn có thể thấy tùy chọn Trình đơn khôi phục hệ thống Android.
• Sử dụng các phím âm lượng để đánh dấu phân vùng xóa bộ nhớ cache và sử dụng nút nguồn để chọn nó
• Xác nhận bằng cách chọn tùy chọn có

Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Đi tới cài đặt của điện thoại của bạn.
• Bây giờ Cuộn xuống và chọn Tùy chọn quản lý chung
• Nhấn vào tùy chọn Đặt lại
• Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu
• Chọn tùy chọn 'Xóa mọi thứ' và sau đó đợi cho đến khi thiết bị của bạn được khởi động lại với cài đặt gốc.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.