#Samsung #Galaxy # A6 là một trong những mẫu mới nhất sẽ được ra mắt trong năm nay trong loạt thiết bị A. Đây là chiếc điện thoại tầm trung cao cấp sử dụng thân kim loại và Màn hình vô cực Super AMOLED 5,6 inch. Nó cũng có camera sau 16MP giúp chụp ảnh chất lượng tốt ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A6 không bật.

Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A6 không bật được

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy A6. Thiết bị của tôi bắt đầu đóng băng một cách ngẫu nhiên, đôi khi một vài lần một ngày, đôi khi nó sẽ hoạt động trong vài ngày mà không có vấn đề gì. Cách duy nhất để "giải nén" nó là thực hiện thiết lập lại mềm, sau đó bật nguồn như bình thường. Sau đó, thiết bị của tôi cũng bắt đầu tắt ngẫu nhiên, cho dù pin ở mức 5% hay 75%. Khi điều này xảy ra, đặt lại mềm là cách duy nhất để thiết bị bật lại. Trong cả hai trường hợp, nếu thiết lập lại mềm không được thực hiện thì thiết bị sẽ không bật nguồn.Cuối cùng, một vài ngày trước, thiết bị của tôi tự tắt và tôi khắc phục sự cố như bình thường và nhấn nút nguồn để bật lại thiết bị. Chỉ lần này là không có phản hồi. Tôi đặt nó vào bộ sạc trong một vài giờ, vẫn không có phản hồi. Tôi đã thử nhấn nút nguồn trong một phút mà hết pin, không có gì. Tôi cũng không có đèn báo sạc. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không bật thì các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

Làm sạch cổng sạc của điện thoại

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng cổng sạc của điện thoại không có bụi bẩn hoặc mảnh vụn vì điều này có thể khiến pin không được sạc. Sử dụng một lon khí nén để làm sạch cổng sạc.

Sạc điện thoại

Sau khi cổng sạch, bước tiếp theo là sử dụng bộ sạc tường của điện thoại để sạc điện thoại. Hãy thử sạc pin cho đến khi đèn báo LED của thiết bị chuyển sang màu xanh lục đồng nhất.

Sử dụng dây sạc khác

Dây sạc USB là một phụ kiện mỏng manh, dễ hư hỏng. Trong trường hợp điện thoại không sạc, hãy thử sử dụng dây sạc USB khác vì dây bạn đang sử dụng có thể bị hỏng.

Sử dụng bộ sạc tường khác

Để loại trừ khả năng sự cố là do bộ sạc tường bị lỗi, hãy thử sạc điện thoại bằng bộ sạc tường đã được xác minh là hoạt động trên thiết bị khác.

Sạc điện thoại từ cổng USB máy tính

Trong trường hợp điện thoại không sạc bằng bộ sạc tường thì hãy thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính. Nếu điện thoại sạc thì một trong các chân của cổng sạc điện thoại có thể bị hỏng.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Khi pin đã được sạc đầy, đã đến lúc kiểm tra xem điện thoại có bật không. Thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Kiểm tra xem điện thoại có thể khởi động ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Để tìm hiểu xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không thì bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu điện thoại khởi động ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Đôi khi sự cố này có thể do hệ thống bị hỏng dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng nếu bạn thực hiện điều này thì dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là nguyên nhân do một bộ phận phần cứng đã bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.