NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn gặp lỗi Cửa hàng Play 24

Lỗi 24 của Cửa hàng Google Play đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9. Nó xảy ra trong quá trình cài đặt ứng dụng, điều này cũng có thể khiến người dùng tải xuống lại ứng dụng chỉ để gặp lỗi tương tự sau đó. Thông thường, người dùng có thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play nhưng khi ứng dụng sắp được cài đặt, lỗi 24 sẽ xuất hiện và tạm dừng cài đặt. Đây không phải là vấn đề của ứng dụng hoặc thiết bị cụ thể nên nó có thể xảy ra với những người dùng Android khác chứ không chỉ với chủ sở hữu Note 9. Nó cũng sẽ xảy ra bất kể ứng dụng bạn tải xuống.

Nhưng đừng lo lắng vì mặc dù lỗi 24 là một vấn đề rất khó chịu, nhưng nó thực sự khá dễ sửa với điều kiện là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Trước đây, chúng tôi đã từng gặp sự cố tương tự và chúng tôi có thể nói rằng bạn có thể tự khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng các quy trình bên dưới. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi cùng một vấn đề, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn gặp lỗi Cửa hàng Play 24

Mục đích của việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố này là để tìm ra vấn đề thực sự và giải quyết nó. Đừng lo lắng, bạn có thể làm theo các bước này một cách an toàn và sẽ không làm hỏng thiết bị của bạn hoặc xóa các tệp quan trọng đã lưu trong điện thoại của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Soft Reset

Khi khắc phục sự cố này, trước tiên chúng ta nên loại bỏ nghi ngờ rằng trục trặc trong hệ thống không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Bằng cách thiết lập lại mềm, chúng tôi đang làm mới các dịch vụ nội bộ của điện thoại và đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền. Vì vậy, nếu đây chỉ là một vấn đề nhỏ về phần mềm, thì vấn đề này chắc chắn sẽ được khắc phục. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại của mình:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
2. Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Sau khi thiết lập lại mềm, hãy mở Cửa hàng Play của bạn và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem thông báo lỗi có nhắc lại hay không. Nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 963 trên Samsung Galaxy Note 9

Giải pháp thứ hai: Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Cũng giống như các lỗi khác trên Cửa hàng Play, chúng tôi cần loại trừ từng khả năng tại sao sự cố này lại xảy ra trên điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng kiểm tra xem bạn có kết nối Internet ổn định hay không vì kết nối này không ổn định, đó có thể là lý do tại sao lỗi 24 hiển thị khi bạn cài đặt và cập nhật ứng dụng. Bằng cách đặt lại cài đặt mạng, bạn đang làm mới tất cả các khả năng không dây của điện thoại nhưng điều này có thể khắc phục được sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khi quy trình hoàn tất, hãy thử tải xuống một ứng dụng và xem lỗi 24 có còn xuất hiện hay không. Nếu có thì đã đến lúc tự khắc phục sự cố Cửa hàng Play.

Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Nếu các tệp và dữ liệu mà ứng dụng sử dụng đã lỗi thời hoặc bị hỏng thì rõ ràng Cửa hàng Play sẽ hoạt động không bình thường. Vì vậy, những gì chúng tôi sẽ làm bây giờ là xóa những tệp và dữ liệu đó để những tệp và dữ liệu mới hơn sẽ được tạo và chạy trơn tru sau khi bạn phải sử dụng lại ứng dụng. Đừng lo lắng, quy trình này an toàn và rất hiệu quả trong việc giải quyết loại vấn đề này.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Tốt hơn là khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện quy trình này để bộ nhớ đệm sẽ được tạo. Khi thiết bị đã khởi động lại thành công, hãy mở Cửa hàng Play và thử tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng. Nếu lỗi 24 của Cửa hàng Google Play vẫn hiển thị trên Note 9 của bạn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện quy trình tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Play 923 trên Samsung Galaxy Note 9

Giải pháp thứ tư: Thực hiện Thiết lập lại Chính

Vì tất cả các quy trình không giải quyết được sự cố nên có khả năng đây là sự cố nghiêm trọng về phần sụn. Điều tốt nhất mà chúng tôi có thể làm để giải quyết vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn. Chúng tôi phải đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định và tất cả các tệp và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ trong sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi làm theo các bước, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu mọi thứ để khôi phục dễ dàng hơn khi sự cố được khắc phục. Ngoài ra, hãy xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy Note 9 của bạn liên tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 24 khi cài đặt ứng dụng. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu liên tục bị treo?
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn bắt đầu liên tục bị đơ và bị lag?
• Cách chuyển tập tin từ Galaxy Note 9 sang PC