NộI Dung
- Cách khắc phục Netflix liên tục gặp sự cố trên Galaxy S8 Plus
- Hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện các quy trình được đề cập trong hướng dẫn khắc phục sự cố
Sự cố ứng dụng thường được đặc trưng bởi hai dấu hiệu; hoặc ứng dụng đóng vào thời điểm được mở hoặc người dùng nhận được thông báo lỗi, trong trường hợp này là "Rất tiếc, Netflix đã dừng." Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi vì sự cố với đơn vị Samsung Galaxy S8 Plus của họ bị lỗi Netflix. Theo một số người, sự cố bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật Android 8 Oreo trong khi những người khác báo cáo rằng họ nhận thấy ứng dụng bắt đầu lưu vào bộ đệm thường xuyên hơn khi phát trực tuyến video trước khi bắt đầu tự đóng.
Nếu đây chỉ là sự cố với ứng dụng, mà tôi tin rằng đó là sự cố thì bạn có thể tự khắc phục nó mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Nói cách khác, bạn không cần phải mang điện thoại đến cửa hàng để Netflix hoạt động hoàn hảo trở lại. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn dưới đây và tôi cũng sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đã sử dụng để giải quyết các vấn đề tương tự trong quá khứ. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục Netflix liên tục gặp sự cố trên Galaxy S8 Plus
Dựa trên kinh nghiệm của riêng tôi, loại vấn đề này khá nhỏ và bạn thực sự có thể khắc phục nó bằng cách thực hiện một trong các giải pháp bên dưới…
Khởi động lại điện thoại của bạn - nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này, đừng làm bất cứ điều gì phức tạp mà không khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể chỉ là kết quả của trục trặc hệ thống. Sự cố xảy ra mọi lúc và ứng dụng bị treo chỉ là một số kết quả hoặc triệu chứng của nó. Sau khi khởi động lại, hãy thử sử dụng Netflix để biết lỗi vẫn hiển thị hay vẫn bị lỗi và nếu có, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên . Sau khi thực hiện việc này và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Đặt lại Netflix - với điều này, ý tôi là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để đưa ứng dụng trở về cấu hình và cài đặt mặc định. Nếu đây hoàn toàn là một vấn đề với ứng dụng, thì thủ tục này là quá đủ để khắc phục nó. Tuy nhiên, tất cả các tệp mà ứng dụng có thể đã tải xuống hoặc lưu vào bộ nhớ cache sẽ bị xóa. Bạn có thể đặt lại ứng dụng bằng cách đi tới Cài đặt của điện thoại và vào Trình quản lý ứng dụng và tìm Netflix. Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy mở Netflix để biết sự cố vẫn tiếp diễn và nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Gỡ cài đặt Netflix và cài đặt lại nó - cũng có thể sự cố là do sự cố tương thích giữa ứng dụng và chương trình cơ sở vì bạn vừa cập nhật chương trình cơ sở của điện thoại lên phiên bản mới nhất. Các ứng dụng như Netflix thường được cập nhật khi chương trình cơ sở mới được tung ra, vì vậy bạn có thể chỉ cần cập nhật để nó hoạt động trở lại. Tuy nhiên, thay vì chỉ cập nhật nó, tốt hơn là bạn nên gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng khác cũng như xóa tất cả các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache của nó. Sau đó, bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play và cài đặt lại trên điện thoại của mình.
Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn - Sau ba quy trình đầu tiên mà điện thoại của bạn vẫn không thể sử dụng Netflix do vấn đề tương tự, thì bạn nên dành thời gian sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình rồi đặt lại thiết bị của mình. Bất kể đây chỉ là vấn đề với ứng dụng hay phần sụn, việc đặt lại sẽ xử lý nó.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy S8 Plus tiếp tục hiển thị “Rất tiếc, Twitter đã dừng” khi ứng dụng được mở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục bị lag và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện các quy trình được đề cập trong hướng dẫn khắc phục sự cố
Các quy trình sau đây là những quy trình tôi đã đề cập trong hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên…
Cách đặt lại Netflix
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Netflix
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại, hãy tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt nó.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘netflix’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Netflix sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Cách thiết lập lại Galaxy S8 Plus của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiển thị lỗi "Tin nhắn đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 Plus mới của bạn gặp phải tình trạng màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus bị màn hình đen chết chóc sau khi cập nhật Android 8.0 Oreo (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn bị màn hình đen và đèn nhấp nháy màu xanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
