Một trong những vấn đề khó chịu mà người dùng LG V40 ThinQ có thể gặp phải là vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên. Bài viết khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý sự cố.

Sự cố: Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên LG V40 ThinQ

Điện thoại là LG V40 ThinQ. Nó hoạt động tốt cho đến 2 tuần trước. Vấn đề là điện thoại khởi động lại thường xuyên hoặc bị treo và tôi phải khởi động lại nhẹ (giữ nguồn và giảm âm lượng) để điện thoại phản hồi. Sau khi khởi động lại mềm đôi khi nó bị đóng băng trong quá trình mở khóa. Khi nó bị đóng băng trong khi mở khóa, nó sẽ nóng lên và nhanh hết pin. nó vẫn khởi động lại hoặc đóng băng vài lần hàng ngày. Đôi khi nó cách nhau 10 phút đôi khi nó tốt trong 12 giờ. Nó dường như ngày càng trở nên tồi tệ hơn (thường xuyên hơn). Điện thoại này đã sẵn sàng cho vào thùng rác chưa? Anh trai tôi đề nghị thay pin nhưng tôi không muốn đặt $ vào một lý do bị mất.

Giải pháp: Mối quan tâm chính của bạn trong trường hợp này là tìm ra lý do cho vấn đề của bạn. Vì không có cách nào trực tiếp để biết nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện.

Bắt buộc khởi động lại

Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên đôi khi có thể là sản phẩm của các lỗi tạm thời. Các loại lỗi này có thể liên quan đến phiên Android hiện tại, do đó, việc làm mới hệ thống có thể khắc phục sự cố. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên buộc khởi động lại thiết bị để xóa RAM và loại bỏ các lỗi tiềm ẩn. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây rồi nhả ra. Thao tác này sẽ khởi động lại điện thoại của bạn như bình thường nhưng bộ nhớ của nó sẽ được làm mới và các ứng dụng và dịch vụ của nó sẽ được tải lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thử quy trình tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng, sau đó có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất và các vấn đề khác. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có vấn đề với bộ đệm hệ thống hay không, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào tab Chung.
3. Nhấn vào Bộ nhớ.
4. Nhấn vào Bộ nhớ trong.
5. Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
6. Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
7. Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
8. Chọn các tùy chọn sau:
   • Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm
   • Tệp tạm thời trong khay kẹp
   • Tệp thô từ máy ảnh
9. Nhấn vào Xóa.
10. Nhấn vào XÓA.
11. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Quan sát trên Chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng đã tải xuống ảnh hưởng đến Android hoặc với các ứng dụng khác. Đây có thể là lý do tại sao thiết bị của bạn liên tục tự tắt. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố ứng dụng nào không, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

1. Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
2. Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
3. Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
4. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
5. Quan sát điện thoại và kiểm tra xem sự cố có quay trở lại hay không.

Nếu LG V40 ThinQ của bạn hoạt động tốt ở chế độ an toàn nhưng lại trở về trạng thái thất thường khi khởi động ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu chắc chắn của sự cố ứng dụng không tốt. Để biết ứng dụng nào của bạn là thủ phạm, bạn cần sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động LG V40 ThinQ của bạn ở chế độ an toàn.
2. Quan sát điện thoại và kiểm tra vấn đề.
3. Nếu LG V40 ThinQ của bạn không tự khởi động lại, đó là dấu hiệu cho thấy bạn gặp sự cố ứng dụng không tốt.
4. Gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố.
5. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố (quan sát lại điện thoại).
6. Nếu điện thoại vẫn không hoạt động bình thường, hãy lặp lại các bước 1-5.

Kiểm tra quá nhiệt

Điện thoại thông minh được thiết kế để khởi động lại khi đạt đến một mức nhiệt độ bên trong nhất định. Nói cách khác, quá nhiệt có thể xảy ra nếu điện thoại của bạn quá nóng. Bạn có nhận thấy LG V40 ThinQ của mình nóng lên khó chịu trước khi điện thoại tự khởi động lại không? Nếu nó xảy ra, thì chắc chắn có điều gì đó đang khiến nó quá nóng.

Quá nóng trong trường hợp này không phải là vấn đề. Bạn phải tìm ra nguyên nhân khiến thiết bị quá nóng nếu muốn tìm hiểu sâu vấn đề. Như một mẹo chung, bạn có thể ghi lại hành động cụ thể mà bạn đang làm. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn bị đơ, quá nóng và khởi động lại khi đang chơi trò chơi, thì ứng dụng đó có thể là lý do gây ra sự cố. Hãy thử xóa nó khỏi hệ thống và kiểm tra xem điều gì sẽ xảy ra.

Khôi phục cài đặt gốc

Bạn muốn xóa thiết bị thông qua khôi phục cài đặt gốc nếu không có giải pháp nào ở trên không hữu ích. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng. Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa thiết bị của bạn trở lại cài đặt mặc định và xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của thiết bị. Làm theo các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn.

1. Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
4. Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
5. Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
6. Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Cách giải quyết: cài đặt phần mềm chống vi-rút

Trong một số trường hợp, sự cố đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên có thể do phần mềm độc hại hoặc vi rút gây ra. Để giảm thiểu khả năng LG V40 ThinQ của bạn bị nhiễm vi-rút, đôi khi có thể dẫn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, hãy luôn đảm bảo rằng bạn đã cài đặt một ứng dụng chống vi-rút tốt. Mặc dù không hiệu quả 100% trong việc ngăn ngừa lây nhiễm vi-rút, nhưng tốt hơn hết là bạn nên có chúng. Chỉ cần đảm bảo chỉ cài đặt một ứng dụng chống vi-rút duy nhất. Khi nói đến các loại ứng dụng này, có nhiều hơn một ứng dụng không phải là một ý kiến ​​hay.

Cách giải quyết: hiệu chỉnh pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để hệ điều hành có được số đo mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
   
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.