NộI Dung
Lỗi "Điện thoại không hoạt động" trong LG G7 ThinQ thường do lỗi phần mềm hoặc trục trặc ứng dụng. Tìm hiểu cách đối phó với lỗi này bên dưới.
Sự cố: Cách sửa lỗi "Điện thoại không hoạt động" của LG G7 ThinQ
Khi tôi nhấn vào biểu tượng điện thoại, nó thông báo “Điện thoại không hoạt động” chỉ với hai tùy chọn, đóng ứng dụng hoặc gửi báo cáo phản hồi.
Giải pháp: Khi nói đến vấn đề với lỗi ứng dụng, thường không có cách nào để biết ngay vấn đề nằm ở đâu. Hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới về cách xử lý “Điện thoại không hoạt động”.
Khởi động lại ứng dụng. Buộc khởi động lại ứng dụng gặp sự cố thường là một giải pháp hiệu quả. Đảm bảo rằng ứng dụng Điện thoại đóng và khởi động lại bình thường. Điều này là để làm mới ứng dụng và xóa mọi lỗi tạm thời có thể đã phát triển. Đây là những gì bạn có thể làm:
- Từ Màn hình chính, hãy mở Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng Điện thoại.
- Lưu ý Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu Biểu tượng menu (phía trên bên phải) rồi nhấn vào Hiển thị hệ thống.
- Nhấn vào Bị phải dừng lại.
- Nhấn vào OK.
Buộc khởi động lại điện thoại. Các lỗi hệ thống tạm thời có thể phát triển nếu thiết bị được duy trì hoạt động trong một thời gian dài. Nếu bạn chưa thử khởi động lại LG G7 ThinQ, bạn có thể mô phỏng các tác động của việc "kéo pin" để làm mới hệ thống. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để có thể thực hiện một cách an toàn. Khởi động lại cưỡng bức tương đương với việc tháo pin về mặt vật lý. Mặc dù không thể ngắt kết nối pin khỏi LG G7 ThinQ nhưng bạn có thể mô phỏng các tác động của nó bằng cách khởi động lại bắt buộc. Để làm điều đó, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 8 giây. Thao tác này sẽ buộc thiết bị tắt như thể pin đã bị ngắt kết nối, sau đó bật lại như thể bạn đã lắp lại pin.
Kiểm tra Quyền của ứng dụng Điện thoại. Một số ứng dụng cần có nhiều quyền để hoạt động bình thường. Điều này cũng đúng với tất cả các ứng dụng cốt lõi như ứng dụng Điện thoại cổ. Nếu nó bị hạn chế theo một cách nào đó, nó có thể gặp sự cố và hiển thị lỗi "Điện thoại không hoạt động".
Để kiểm tra xem LG G7 của bạn có cấp quyền cần thiết hay không, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Chọn ứng dụng Điện thoại.
- Nhấn vào Quyền.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại. Có thể có sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng. Để đảm bảo rằng ứng dụng Điện thoại đang sử dụng bộ đệm mới, hãy thử xóa bộ đệm hiện tại. Đây là cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn CÓ để xác nhận.
Đặt lại ứng dụng Điện thoại về mặc định. Việc xóa dữ liệu của ứng dụng sau khi xóa bộ nhớ cache nếu không có gì hoạt động. Bằng cách này, ứng dụng Điện thoại sẽ được cài đặt lại trên thực tế vì nó sẽ được hoàn nguyên về trạng thái ban đầu. Đảm bảo sao lưu danh bạ và dữ liệu khác của bạn trước thời gian để tránh mất chúng. Nếu muốn, bạn có thể sử dụng máy chủ hoặc đám mây của Google để lưu chúng.
Sau khi thực hiện các bước để bảo vệ danh bạ của mình, bạn có thể tiếp tục và xóa dữ liệu. Đây là cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Nhấn CÓ để xác nhận.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, hãy xóa ứng dụng đó và xem liệu nó có khắc phục được lỗi hay không. Nếu bạn không biết liệu có khả năng xảy ra sự cố ứng dụng xấu hay không, hãy tiếp tục và khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn.
Đây là cách thực hiện điều đó:
- Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
- Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
- Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
- Sạc điện thoại.
Hãy nhớ rằng không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy trong khi thiết bị của bạn đang ở chế độ an toàn. Điều này có nghĩa là tất cả chắc chắn là một ứng dụng có vấn đề nên lỗi dừng lại. Để xác định thủ phạm, bạn phải sử dụng quá trình loại bỏ cũ tốt. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu LG G7 ThinQ của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Đặt lại Cài đặt mạng. Có thể có cài đặt mạng hoặc cài đặt đã được sửa đổi trước khi sự cố này bắt đầu. Hãy thử xóa cài đặt mạng của thiết bị của bạn để xem liệu cách đó có khắc phục được lỗi “Điện thoại không hoạt động” hay không.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Kiểm tra vấn đề.
Gắn lại SIM. Trong một số trường hợp tương tự trước đây, ngắt kết nối thẻ SIM tạm thời sẽ giúp sửa lỗi ứng dụng mạng và ứng dụng Điện thoại. Hãy chắc chắn để thử nó trên trường hợp của bạn và xem nếu hoạt động.
Để tránh làm hỏng dữ liệu, hãy nhớ tắt nguồn điện thoại của bạn trước khi tháo thẻ. Làm tương tự trước khi chèn nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố. Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời để tải ứng dụng nhanh hơn được gọi là bộ đệm hệ thống. Nếu bộ nhớ cache này trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng, điện thoại có thể gặp sự cố về hiệu suất, ứng dụng bị treo và các loại sự cố khác. Để xem liệu bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng có phải là nguyên nhân hay không, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
- Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
- Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
- Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
- Chọn các tùy chọn sau:
- Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm
- Tệp tạm thời trong khay kẹp
- Tệp thô từ máy ảnh
- Nhấn vào Xóa> XÓA.
Cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo rằng phần mềm trên thiết bị của bạn được cập nhật là một trong những cách để giảm nguy cơ phát triển lỗi. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng nó sẽ khắc phục được sự cố bạn đang gặp phải, nhưng bạn vẫn nên sử dụng nó cho dù bạn có gặp sự cố hay không.
Khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt trong trường hợp này nhưng nó có thể là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố ở giai đoạn này. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp hoặc dữ liệu của bạn trước khi thực hiện.
- Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị
