NộI Dung
Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ độc giả sở hữu Samsung Galaxy A7 2017 nói rằng Instagram bắt đầu gặp sự cố mà không rõ nguyên nhân hoặc lý do. Mặc dù chúng tôi biết rằng có một hoặc hai ngày thời gian ngừng hoạt động vào tuần trước, nhưng chúng tôi không chắc đó có phải là sự cố tương tự hay không. Tuy nhiên, chúng tôi cần giải quyết vấn đề này vì lợi ích của độc giả, những người đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm sự hỗ trợ.
Do đó, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A7 2017 đang gặp một số vấn đề với Instagram. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng để có thể xác định xem đây có phải là loại vấn đề bạn có thể tự khắc phục hay công ty đứng sau nó cần phải làm gì đó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Instagram liên tục bị treo trên Galaxy A7
Chúng tôi không biết chắc chắn vấn đề với điện thoại của bạn là gì và tại sao Instagram bị treo. Vì vậy, chúng tôi sẽ bắt đầu khắc phục sự cố vì nó có thể là một vấn đề nhỏ có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại đơn giản và sau đó chúng tôi chuyển sang các quy trình tiếp theo. Hãy thử xem điều gì phù hợp với bạn và điều gì không…
Khởi động lại điện thoại của bạn - nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình sau khi Instagram bắt đầu gặp sự cố, thì tôi khuyên bạn nên làm như vậy vì luôn có khả năng thiết bị hết RAM và buộc phải đóng một số ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng của bên thứ ba. Sẽ tốt hơn nếu thực hiện bắt buộc khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Sau đó, hãy mở Instagram để biết liệu nó có còn bị treo hay không và nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Instagram - làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó và nếu đây chỉ là một vấn đề ứng dụng đơn giản, điều này là quá đủ để làm cho Instagram hoạt động trở lại. Bạn phải vào menu Cài đặt và Trình quản lý ứng dụng. Tìm Instagram và sau đó bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó từ đó. Sau khi thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng để biết sự cố đã được khắc phục chưa và nếu sự cố vẫn xảy ra thì quy trình tiếp theo có thể hữu ích.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram - thay vì chỉ cập nhật ứng dụng để giải quyết vấn đề tương thích có thể xảy ra, tốt hơn hết bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình để xóa tất cả các liên kết của ứng dụng và xóa tất cả các tệp dữ liệu có thể gây ra sự cố. Sau khi gỡ cài đặt, hãy tải xuống lại ứng dụng và cài đặt nó. Sau đó, hãy kiểm tra để biết liệu nó có còn bị lỗi hay không. Nếu ứng dụng tiếp tục gặp sự cố sau khi thực hiện việc này, có khả năng đây là sự cố với máy chủ.
Tìm hiểu xem đó có phải là vấn đề phổ biến không - điều này sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu vấn đề là thứ bạn có thể khắc phục được hay không. Ví dụ: nếu bạn bè của bạn cũng gặp sự cố tương tự, thì vấn đề có thể là ở máy chủ. Hành động tốt nhất trong trường hợp này là đợi trong vài giờ vì thông thường công ty đứng sau sẽ cố gắng hết sức để khắc phục sự cố và ngăn chặn sự gián đoạn thêm trong dịch vụ. Trường hợp xấu nhất ở đây là bạn có thể không sử dụng được ứng dụng trong cả ngày tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề nhưng ngay cả khi trường hợp đó xảy ra, đó vẫn là tin tốt vì bạn luôn có thể yên tâm rằng ứng dụng sẽ hoạt động hoàn hảo. lần nữa. Tuy nhiên, nếu bạn là người duy nhất gặp sự cố thì bạn có thể cần thực hiện quy trình sau.
Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn - việc đặt lại thường khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng bất kể đó là bên thứ ba hay cài đặt sẵn bị lỗi. Tuy nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của thiết bị. Sau khi sao lưu, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đó.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A7, một số người dùng nhận được thông báo lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn gỡ rối]
- Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A7, một số người dùng nhận được thông báo lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các quy trình sau đây là những quy trình tôi đã đề cập trong hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên…
Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache trên Instagram
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Instagram.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Instagram.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘instagram’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Instagram sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Cách thực hiện Master Reset trên điện thoại của bạn
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn gặp lỗi “Rất tiếc, điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi “Máy ảnh không thành công” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị treo logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
