NộI Dung

• Sự cố # 1: Phải làm gì nếu ứng dụng Galaxy J5 Prime không hoạt động bình thường
• Sự cố # 2: Cách khắc phục nếu thông báo ứng dụng Galaxy J5 của bạn được sắp xếp không chính xác, không theo thứ tự

Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố này sẽ cố gắng giải đáp hai sự cố ứng dụng cho # GalaxyJ5. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu ứng dụng Galaxy J5 Prime không hoạt động bình thường

Chào. Đây là một vấn đề mới đối với Samsung Galaxy J5 Prime. Một ứng dụng cụ thể 'dự báo thời tiết' đã hoạt động tốt cho đến một tuần trước. Bây giờ, nó sẽ cung cấp vị trí và thời tiết của tôi như là "ngay bây giờ", nhưng khi nhấn để chuyển đến dự báo (sử dụng để đưa ra dự báo cho 5 ngày tới), nó sẽ yêu cầu vị trí của tôi (nó sử dụng để biết điều này tự động). Khi tôi nhập vị trí của mình, nó chỉ liên tục tìm kiếm vị trí đó .. và không bao giờ tìm thấy nó (chính vị trí mà nó cung cấp cho tôi dự báo ngay bây giờ). Làm cách nào để khắc phục sự cố này? Cảm ơn.

Giải pháp: Chúng tôi hoàn toàn không nghĩ đây là sự cố điện thoại. Trừ khi các ứng dụng khác yêu cầu GPS hoặc theo dõi vị trí cũng gặp sự cố, bạn có thể yên tâm cho rằng đó là lỗi ứng dụng. Điều này có thể sửa chữa được hoặc không tùy thuộc vào bạn. Để xem liệu bạn có thể làm được điều gì đó hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Bắt buộc khởi động lại

Khởi động lại hệ thống thường sửa các lỗi nhỏ. Đảm bảo rằng bạn làm điều đó bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu việc khởi động lại thiết bị không khắc phục được sự cố nào, thì việc tốt tiếp theo cần làm là xem bạn có xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng hay không. Làm như vậy là một cách hiệu quả để chống lại các lỗi có thể đã phát triển sau một thời gian.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên Biểu tượng mũi tên lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới biểu tượng ứng dụng Cài đặt và nhấn vào biểu tượng Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
4. Nhấn vào Biểu tượng mũi tên lên Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache hoặc Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị.

Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy tiếp tục và xóa dữ liệu của ứng dụng.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Có thể ứng dụng không tương thích với hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Đảm bảo cài đặt các bản cập nhật cho nó để giảm nguy cơ điều này xảy ra. Nếu bạn không biết cách cập nhật, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Ở trên cùng nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của tài khoản bạn muốn sử dụng.
4. Khi bạn đã chọn cấu hình mình muốn, hãy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng, bạn có thể xóa khỏi hệ thống và cài đặt lại. Điều này đôi khi có thể xóa các lỗi có thể liên quan đến một ứng dụng nhất định và sẽ không biến mất ngay cả sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng đó.

Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng

Nếu không có gì hoạt động sau khi cài đặt lại ứng dụng có vấn đề, thì phải có sự cố với chính ứng dụng mà bạn không thể khắc phục. Nói cách khác, phải có một vấn đề mã hóa mà chỉ nhà phát triển mới có thể khắc phục. Hãy xem bạn liên hệ với họ và cho họ biết về lỗi.

Sự cố # 2: Cách khắc phục nếu thông báo ứng dụng Galaxy J5 của bạn được sắp xếp không chính xác, không theo thứ tự

Tôi nghĩ rằng việc dọn dẹp bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng của tôi đã làm hỏng các thông báo của tôi… gặp vấn đề với tất cả các ứng dụng xã hội - IG, Snap, WhatsApp và ứng dụng nhắn tin của tôi. Nếu một số người đã nhắn tin cho tôi, bây giờ tôi phải cuộn qua cho đến khi tôi tìm thấy những người chưa đọc, trong khi trước khi bất kỳ liên hệ nào có tin nhắn chưa đọc hiển thị ở trên cùng. Tôi không biết làm thế nào để thay đổi cài đặt nào để làm cho nó hoạt động trở lại! Ngoài ra, các tin nhắn chưa đọc trên tất cả các ứng dụng xã hội không còn hiển thị thông báo trên biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính sau khi ứng dụng đã được mở, ngay cả khi không có tin nhắn nào được đọc. Tôi đã xem qua tất cả cài đặt thông báo của mình và không thể tìm ra điều này. Hãy giúp tôi?

Giải pháp: Có một số lý do có thể cho vấn đề của bạn. Để khắc phục, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi dưới đây.

Kiểm tra ngày giờ

Nếu bạn muốn thay đổi ngày và giờ hệ thống của điện thoại thì đây có thể là lý do gây ra sự cố. Đảm bảo đi tới Cài đặt và

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Ngày và giờ.
4. Bật ngày và giờ tự động.
5. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider

Ứng dụng BadgeProvider là một trong những ứng dụng mặc định trong Android thông báo cho người dùng về những điều mới mà họ có thể muốn như phiên bản ứng dụng mới, cảnh báo cuộc gọi nhỡ mới, tin nhắn mới, v.v. Tuy nhiên, xóa dữ liệu sẽ không xóa tin nhắn của bạn, vì vậy đây là cách tốt để bắt đầu khắc phục sự cố của bạn.

Để xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống

Các bản cập nhật đôi khi khắc phục sự cố. Theo mặc định, điện thoại của bạn phải được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống. Nếu bạn thay đổi cài đặt này, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công. Đừng quên, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều được cập nhật. Nếu bạn đưa ứng dụng ra bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có trách nhiệm cập nhật chúng. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà phát triển của họ.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Galaxy J5 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, bạn muốn trả lại tất cả cài đặt về mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện.

Để khôi phục cài đặt gốc cho J5 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.