NộI Dung
Bạn gặp sự cố khi bật Huawei P20 Pro sau khi làm rơi? Lý do rất có thể là do trục trặc hoặc lỗi phần cứng. Tìm hiểu những việc bạn có thể làm tiếp theo để xác nhận xem có cần gửi thiết bị hay không hoặc bạn có thể tự khắc phục sự cố đó hay không.
Sự cố: Huawei P20 Pro sẽ không bật sau khi vô tình làm rơi
Điện thoại Huawei không bật. tùy chọn chế độ khôi phục cũng không hoạt động nhưng dường như pin đang sạc mà tôi nhận ra với các nhấp nháy màu xanh lục. vấn đề bắt đầu sau khi nó vô tình bị va đập mạnh vào tường.
Giải pháp: Có một số lý do khiến Huawei P20 Pro của bạn dường như không thể bật. Dưới đây là những vấn đề có thể xảy ra mà bạn đang gặp phải:
- màn hình bị hỏng
- pin bị chai hoặc cần sạc
- điện thoại không thể khởi động
- phụ kiện sạc (cáp USB hoặc bộ chuyển đổi) bị lỗi
- có lỗi bo mạch chủ không xác định
Phải làm gì nếu Huawei P20 Pro không bật sau khi đánh rơi
Dựa trên những gì bạn đã nói, sự cố có thể xảy ra nhất là trên màn hình. Làm rơi thiết bị có thể đã làm hỏng thiết bị khiến thiết bị bị hỏng bên trong. Ngay cả khi màn hình xuất hiện nguyên vẹn bên ngoài, vẫn có khả năng xảy ra hư hỏng trong hệ thống mà bạn không thể nhìn thấy.
Bắt buộc khởi động lại
Một trong những bước đầu tiên mà bạn phải làm để giải quyết vấn đề là xem điều gì sẽ xảy ra khi bạn cố gắng khởi động lại hệ thống. Huawei P20 Pro của bạn không có pin rời, vì vậy để buộc khởi động lại, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Nếu có một lỗi tạm thời ngăn không cho nó khởi động, điều này có thể hữu ích. Nếu không, hãy chuyển sang gợi ý tiếp theo bên dưới.
Xác minh xem màn hình có hoạt động không
Rằng màn hình bị hư hỏng nặng là nguyên nhân rất có thể cho vấn đề của bạn. Để kiểm tra xem điều đó có đúng không, có một số điều bạn có thể làm. Đầu tiên, bạn có thể gọi đến số của mình và xem điện thoại có đổ chuông hay không. Nếu có nhưng màn hình vẫn đen, bạn có vấn đề về màn hình xấu. Một điều khác mà bạn có thể làm là quan sát các dấu hiệu của sự sống. Đèn LED màu xanh lục mà bạn đã quan sát là một đèn LED nhưng bạn cũng có thể kiểm tra điều gì sẽ xảy ra khi cố khởi động lại điện thoại. Thử nhấn nút Nguồn hoặc để ý rung. Nếu điện thoại rung hoặc phát ra bất kỳ thông báo âm thanh nào ở giai đoạn này, có thể màn hình đã bị tắt.
Trong bất kỳ tình huống nào trong số này, điều duy nhất bạn có thể làm là nhờ chuyên gia giúp đỡ. Bạn không thể làm gì nếu màn hình bị hỏng, tất nhiên trừ khi bạn muốn chấp nhận rủi ro sửa chữa.
Sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác
Có khả năng sự cố có thể là do pin chai vì điện thoại đã ngừng sạc. Điều này có thể do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt. Nếu có thể, hãy thử lấy một bộ phụ kiện sạc mới để kiểm tra. Nếu bạn đã sử dụng cáp và bộ điều hợp hoạt động đã biết mà điện thoại vẫn không bật, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Khôi phục cài đặt gốc cho Huawei P20 Pro của bạn
Chúng tôi hiểu rằng bạn đã cố gắng khởi động thiết bị của mình vào Chế độ khôi phục nhưng trong trường hợp bạn làm không đúng cách, đây là những gì bạn nên làm:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút Nguồn Nút Tăng Âm lượng
- Nhấn giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen. Nếu màn hình của bạn hoạt động và hiển thị logo Huawei, hãy hoàn tất toàn bộ quá trình bằng cách tiếp tục các bước bên dưới. Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi mà màn hình vẫn bị đen thì chắc chắn màn hình đã bị hỏng. Bạn có thể dừng lại tại thời điểm này và để một chuyên gia kiểm tra phần cứng.
- Bây giờ bạn có thể nhả các nút.
- Thao tác này sẽ hiển thị menu khởi động sau một lúc.
- Chuyển đến mục nhập “Wipe Cache Factory Reset” bằng các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
- Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất
Sạc qua máy tính
Một số người dùng Huawei P20 Pro đã có thể khắc phục các sự cố tương tự bằng cách sạc thiết bị qua máy tính. Hãy nhớ rằng đề xuất này sẽ chỉ hoạt động nếu không có lỗi phần cứng nào cả. Nếu màn hình bị hỏng ngay từ đầu, không có ích gì khi thử quy trình này.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Người dùng cuối thường không thể khắc phục được hư hỏng màn hình hoặc bất kỳ sự cố phần cứng nào do đánh rơi thiết bị. Nếu không có đề xuất nào của chúng tôi ở trên giúp bật lại màn hình hoặc điện thoại, hãy liên hệ với Huawei để họ có thể kiểm tra điện thoại cho bạn. Nếu bạn may mắn và hư hỏng chỉ xảy ra với cụm màn hình, rất có thể bạn sẽ phải trả tiền sửa chữa hoặc thay thế bộ phận đó. Nếu có các thành phần khác ngoài màn hình bị hỏng, Huawei có thể đề nghị thay thế bo mạch chủ hoặc thậm chí là điện thoại.
