NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Huawei P20 Pro

Chào mừng bạn đến với phần khắc phục sự cố mới cho Huawei P20 Pro. Bài đăng hôm nay nói về cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên Huawei P20 Pro. Nếu bạn gặp phải tình trạng khởi động lại không rõ nguyên nhân trên thiết bị này, hãy tìm hiểu các cách khắc phục bên dưới.

Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Huawei P20 Pro

Một trong những vấn đề khó chịu trên Huawei P20 Pro là vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên. Không có cách nào trực tiếp để biết nguyên nhân gây ra lỗi, vì vậy người dùng cuối phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguồn gốc của lỗi. Tìm hiểu những gì cần làm bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Buộc khởi động lại

Một số vấn đề là do các lỗi tạm thời phát triển khi thiết bị chạy trong thời gian dài. Mặc dù những lỗi này đôi khi có thể trở nên quá khó chịu, nhưng hầu hết chúng đều được khắc phục dễ dàng bằng cách làm mới hệ thống. Để làm điều đó trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại bắt buộc. Điều này sẽ buộc thiết bị tự làm mới. Bạn muốn mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”. Huawei P20 Pro của bạn không có pin rời, vì vậy để buộc khởi động lại, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khởi động lại kiểu này, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể hữu ích trong trường hợp này. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống có thể bị hỏng sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Để giữ cho bộ nhớ cache của hệ thống ở trạng thái tốt nhất, bạn có thể định kỳ xóa bộ nhớ cache hiện tại. Thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache này ngoài giờ nên bạn không phải lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
3. Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
4. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Cài đặt các bản cập nhật

Chỉ có thể khắc phục một số sự cố bằng cách cài đặt phiên bản Hệ điều hành mới hoặc các ứng dụng cập nhật. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất. Để kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật.

Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy khởi chạy Cửa hàng Play, sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt từng bản cập nhật ứng dụng hoặc nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P20 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.

Kiểm tra các ứng dụng xấu

Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android, dẫn đến lỗi. Để xem liệu ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại.
2. Bật điện thoại.
3. Sau khi màn hình logo Huawei hiển thị, hãy nhấn liên tục nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở cuối màn hình. Nếu bạn không thành công, hãy lặp lại các Bước 1-3 cho đến khi bạn làm đúng.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu lỗi "Phát hiện độ ẩm" biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:

1. Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố quay trở lại, hãy khởi động lại chế độ an toàn.
4. Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
5. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem việc xóa thiết bị có giải quyết được sự cố hay không.
6. Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
7. Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Quá nóng

Các thiết bị Android như Huawei P20 Pro của bạn được thiết kế để tự động tắt khi nhiệt độ lõi đạt đến một mức nhất định. Điều này nhằm tránh làm hỏng hệ thống do nhiệt. Nếu bạn nhận thấy rằng thiết bị của mình khởi động lại ngẫu nhiên khi nó nóng lên, thì hẳn nguyên nhân là do thiết bị quá nóng. Điều này có nghĩa là có một lý do sâu xa hơn khiến Huawei P20 Pro của bạn quá nóng ngay từ đầu. Trong một số trường hợp, thiết bị có thể quá nóng do lỗi phần cứng. Trong một số trường hợp hiếm hoi, lý do có thể liên quan đến phần mềm. Để biết lý do quá nóng có phải là lỗi phần mềm hay không, hãy xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì sẽ xảy ra.

GHI CHÚ: Khi bạn nhận thấy rằng thiết bị của mình trở nên ấm một cách khó chịu, hãy ngừng sử dụng thiết bị và để thiết bị nguội đi. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tắt nó đi và để nó ở trạng thái đó trong ít nhất 30 phút.

Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp quyết liệt cuối cùng mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xóa điện thoại và đưa cài đặt phần mềm của nó về mặc định. Một lần nữa, điều này chỉ áp dụng nếu điện thoại vẫn sạc hoặc nếu điện thoại bật trở lại. Nếu không, bạn chỉ cần bỏ qua nó và gửi điện thoại đến Huawei để sửa chữa. Như đã đề cập ở trên, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc để biết liệu có lỗi ứng dụng hoặc phần mềm nào khiến điện thoại quá nóng hay không. Sau khi bạn đặt lại điện thoại, hãy cho phép điện thoại chạy trong ít nhất 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba. Điều này sẽ giúp bạn có đủ thời gian để xem có sự khác biệt nào hay không. Nó cũng sẽ cho bạn biết liệu một ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.

1. Tắt điện thoại.
2. Sau đó vừa xoay điện thoại vừa nhấn giữ tổ hợp phím sau: Nút Nguồn, Nút Tăng âm lượng
3. Nhấn giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
4. Bây giờ bạn có thể nhả các nút.
5. Thao tác này sẽ hiển thị menu khởi động sau một lúc.
6. Chuyển đến mục nhập “Wipe Cache Factory Reset” bằng các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất

Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu Huawei P20 Pro của bạn tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên sau khi thực hiện xong các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn nên cân nhắc gửi nó để sửa chữa. Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều để giải quyết vấn đề. Vì tất cả các giải pháp phần mềm đã được thực hiện nên tại thời điểm này, bạn có thể cho rằng có lỗi phần cứng gây ra sự cố. Hãy để một chuyên gia xử lý tình huống. Liên hệ với Huawei để thiết bị có thể được gửi đến Trung tâm bảo hành của họ.