NộI Dung
Một trong những vấn đề phổ biến đối với thiết bị Huawei là không thể bật lại hoặc khởi động. Nếu Huawei Mate 20 Pro của bạn không bật, hãy tìm hiểu các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử bên dưới.
Sự cố: Huawei Mate 20 Pro không bật
Xin chào, tôi đang sử dụng Huawei Mate 20 Pro được một tháng và không biết sử dụng nó, sau đó tôi đã khóa nó và nhấn nút nguồn một lần để mở khóa sau khi tôi không sử dụng nó trong 3 phút và nó đã chết trên tay tôi . Tôi không biết phải làm gì với nó bây giờ vì nó không bật cho dù tôi làm gì. tôi đã thử kết nối nó với máy tính hoặc với bộ chuyển đổi nguồn gốc và vẫn không có gì… không có gì xảy ra. 🙁
Tôi thực sự thất vọng vì nó vì tôi thực sự thích điện thoại này. Mong các bạn cho mình lời khuyên hoặc biết cách khắc phục sự cố .. Cảm ơn rất nhiều 🙂
Giải pháp: Nếu bạn thấy Huawei Mate 20 Pro của mình đột nhiên không phản hồi và không bật, có thể có một lỗi ứng dụng hoặc phần mềm gây ra. Nếu thiết bị không bật nguồn sau khi bạn làm rơi hoặc va đập mạnh, hãy bỏ qua phần khắc phục sự cố phần mềm và đến trực tiếp sửa chữa bộ phận bằng cách gọi cho Huawei.
Thử một bộ phụ kiện sạc khác
Đây phải là điều đầu tiên bạn muốn làm. Nếu bạn có một bộ cáp USB và bộ điều hợp đang hoạt động khác, hãy sử dụng bộ điều hợp đó để sạc thiết bị. Cáp USB đi kèm với thiết bị của bạn bao gồm các dây nhỏ có thể dễ dàng bị đứt. Càng nhiều dây bị ngắt kết nối bên trong, năng lượng truyền từ bộ chuyển đổi sang điện thoại trong quá trình sạc càng giảm. Điều này có thể dẫn đến mất khả năng sạc nhanh và cuối cùng, cáp không sử dụng được.
Nếu có thể, hãy đến cửa hàng Huawei tại địa phương và sạc thiết bị của bạn bằng cáp sạc và bộ chuyển đổi gốc.
Bắt buộc khởi động lại
Các lỗi tạm thời đôi khi có thể làm đóng băng thiết bị khiến thiết bị trông giống như những gì bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Trên các thiết bị cũ có bộ pin rời, sự cố như thế này có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách tháo pin. Tuy nhiên, điều này là không thể đối với Huawei Mate 20 Pro, vì vậy bạn chỉ có thể thử mô phỏng các tác động của việc ngắt kết nối vật lý pin. Trước khi bắt buộc khởi động lại, hãy nhớ để điện thoại sạc trong ít nhất 30 phút. Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Xác minh xem đó có phải là sự cố màn hình không
Bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là kiểm tra xem điện thoại đã chết hoàn toàn hay đó là sự cố màn hình. Điều này được thực hiện bằng cách tìm kiếm các dấu hiệu của sự sống. Nếu điện thoại phát ra thông báo bằng âm thanh hoặc rung khi bạn cố gắng khởi động lại thì đó là những dấu hiệu cho thấy điện thoại không hoàn toàn không phản hồi. Hoặc, bạn có thể thử gọi đến số của mình từ một điện thoại khác để kiểm tra xem điện thoại của bạn có đổ chuông hoặc rung hay không. Nếu nó cho thấy rằng nó không chết nhưng màn hình vẫn đen trong suốt, thì chắc chắn là có vấn đề với màn hình.
Khởi động lại chế độ an toàn
Để xem liệu ứng dụng đã tải xuống có ngăn Android khởi động chính xác hay không, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn thay vì chế độ bình thường. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị tạm ngưng. Vì vậy, nếu điện thoại khởi động tốt ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng mình gặp sự cố với ứng dụng.
- Tắt Huawei Mate 20 Pro của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Nhả nút Nguồn và giữ phím Giảm âm lượng. (Khi bạn nhìn thấy hình ảnh động Huawei)
- Giữ phím Giảm âm lượng.
- Nhả phím Giảm âm lượng và mở khóa Huawei Mate 20 Pro của bạn.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:
- Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Nếu sự cố quay trở lại, hãy khởi động lại chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
- Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem việc xóa thiết bị có giải quyết được sự cố hay không.
- Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
- Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Sạc qua máy tính (tùy chọn)
Một số Huawei Mate 20 Pro đã có thể khắc phục sự cố sạc bằng cách sạc thiết bị của họ qua máy tính trong vài giờ. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy nhớ để thiết bị kết nối với máy tính của bạn trong vài giờ để xem có sự khác biệt hay không.
Sạc bằng bộ sạc di động (pin dự phòng)
Ngoài việc sạc bằng máy tính, bạn cũng có thể kiểm tra cách thiết bị hoạt động khi được sạc qua pin dự phòng. Nếu bạn có pin dự phòng, hãy đảm bảo để thiết bị sạc trong vài giờ.
Thực hiện thiết lập lại tổng thể
Nếu bạn may mắn và nguyên nhân của sự cố là do lỗi phần mềm không xác định, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Làm theo các bước bên dưới để làm mới hệ thống và thiết lập hệ thống như một thiết bị mới.
- Tắt điện thoại. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại hiện đang tắt, hãy sạc điện thoại ít nhất 30 phút trước khi thực hiện các bước còn lại bên dưới.
- Sau đó, nhấn đồng thời phím Tăng âm lượng và Nguồn trong một vài phút
- Nhả tất cả các nút khi Chế độ khôi phục bật lên. Nếu không có gì bật lên hoặc nếu màn hình Chế độ khôi phục không hiển thị, hãy lặp lại các Bước 1-3. Nếu không có gì vẫn hoạt động sau nhiều lần thử, đó là dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn có thể đã chết hoàn toàn. Sẽ vô ích nếu tiếp tục các bước bên dưới, vì vậy hãy bỏ qua và gửi thiết bị đến để sửa chữa.
- Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” bằng cách sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống và nút Nguồn để chấp nhận.
- Trong chế độ này, chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” và xác nhận bằng phím Nguồn.
- Ở cuối, chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng nút Nguồn.
Nhận trợ giúp từ Huawei
Nếu điện thoại vẫn chết và hoàn toàn không bật, hãy liên hệ với nhà sản xuất điện thoại và để họ sửa chữa.
