NộI Dung
Một trong những vấn đề không thể tránh khỏi ở các điện thoại thông minh khác nhau là kết nối Wi-Fi hoặc mạng. Bất kỳ thiết bị nào cũng có thể gặp phải nhiều sự cố kết nối Internet khác nhau từ duyệt web chậm, Internet bị rớt mạng và hoàn toàn không có kết nối. Các yếu tố được coi là thủ phạm phổ biến bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự cố kỹ thuật ở đầu cuối của nhà cung cấp mạng, sự cố mất điện, các vấn đề liên quan đến tài khoản, lỗi cài đặt mạng, trục trặc phần mềm và cập nhật bị lỗi. Trong trường hợp xấu nhất, sự cố có thể do hư hỏng phần cứng. Các vấn đề kết nối mạng liên quan đến phần cứng đã yêu cầu dịch vụ trong khi những vấn đề được quy cho phần mềm vẫn có thể được người dùng cuối khắc phục. Giải quyết trong bài đăng này là một vấn đề liên quan đến kết nối Internet Wi-Fi của Huawei Mate 10 Pro liên tục bị rớt hoặc hoạt động không ổn định. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự trên cùng một điện thoại thông minh Huawei.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro có WiFi liên tục rớt hoặc không ổn định
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng phần mềm điện thoại của bạn đã được cập nhật. Trước tiên, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật mới nhất dành cho thiết bị của mình. Nếu có bản cập nhật, hãy thử cập nhật điện thoại của bạn trước và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố không. Các bản cập nhật phần mềm cũng có các bản sửa lỗi để giải quyết các vấn đề hiện có bao gồm cả lỗi Internet Wi-Fi. Nếu cách đó không hiệu quả, thì vui lòng tham khảo các giải pháp sau.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn.
Bộ định tuyến không dây và modem cũng gặp phải lỗi phần sụn và khi điều này xảy ra, các vấn đề kết nối mạng sẽ dẫn đến. Để giải quyết vấn đề, bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem không dây của mình tại nhà. Điều này sẽ cần thiết nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp phải các kết nối gián đoạn giống nhau bằng cùng một mạng Wi-Fi. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Xác định vị trí Quyền lực bật bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn, sau đó tắt thiết bị mạng.
- Khi bộ định tuyến / modem bị tắt nguồn hoàn toàn, hãy rút bộ chuyển đổi A / C khỏi nguồn điện. Giữ nó được rút phích cắm trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
- Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại bộ điều hợp vào nguồn điện, sau đó bật thiết bị mạng.
- Chờ cho đến khi tất cả các đèn báo sáng ổn định. Nếu bạn thấy đèn đỏ trên Cường độ tín hiệu , hãy đợi cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục hoặc xanh lam. Đèn đỏ thường biểu thị một vấn đề như không có tín hiệu hoặc không có dịch vụ.
Nếu mọi thứ trên thiết bị mạng trông tốt, thì Internet của bạn sẽ hoạt động như dự kiến. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ hai: Tắt và bật Wi-Fi rồi thực hiện thiết lập lại mềm.
Một thủ thuật đơn giản đã giúp rất nhiều người khi giải quyết các sự cố Internet nhỏ trên điện thoại thông minh Android của họ là bật và tắt Wi-Fi. Nó làm mới bằng cách nào đó kết nối Internet Wi-Fi của điện thoại và xóa các trục trặc nhỏ ảnh hưởng đến mạng Wi-Fi đang sử dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Mạng không dây.
- Nhấn vào Wifi.
- Chuyển sang Công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây rồi bật lại.
Ngoài ra, bạn có thể bật Chế độ trên máy bay trong khoảng 30 giây rồi tắt lại. Tính năng kết nối không dây tự động bị tắt khi bật Chế độ trên máy bay. Vì vậy, đó cũng là một cách khác để khởi động lại các chức năng internet không dây của điện thoại.
Sau khi tắt và bật Wi-Fi, hãy khởi động lại thiết bị của bạn (đặt lại mềm). Làm như vậy sẽ xóa mọi trục trặc phần mềm và làm mới hệ thống điện thoại.
Giải pháp thứ ba: Xóa Wi-Fi và đặt lại cài đặt APN trên điện thoại của bạn.
Các vấn đề kết nối mạng cũng có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt APN trên điện thoại. Làm như vậy sẽ xóa mạng Wi-Fi và mạng dữ liệu di động của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Mạng không dây.
- Nhấn để chọn Mạng điện thoại di động từ các tùy chọn đã cho.
- Cuộn đến và nhấn Tên điểm truy cập.
- Chạm vào Biểu tượng menu (ba chấm dọc) ở góc trên bên phải của màn hình APN.
- Lựa chọn Đặt lại về mặc định Lựa chọn.
Sau đó, thiết bị của bạn sẽ được đặt lại về cài đặt Internet mặc định. Vấn đề mạng đã được giải quyết tại thời điểm này. Khởi động lại điện thoại của bạn để đảm bảo các thay đổi mới được triển khai đúng cách. Sau khi khởi động lại, hãy bật Wi-Fi rồi kết nối lại với mạng không dây của bạn. Kiểm tra và xem liệu nó đã hoạt động ổn định chưa.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên Huawei Mate 10 Pro của bạn.
Cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác cũng có thể gây ra sự cố với các chức năng Internet không dây của điện thoại và do đó dẫn đến kết nối không liên tục hoặc kết nối Internet không liên tục. Để loại trừ điều này, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng, sau đó thiết lập mạng Wi-Fi của mình để kết nối lại với Internet. Để đặt lại cài đặt mạng trên Huawei Mate 10 Pro, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Menu ứng dụng sau đó chọn Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Lựa chọn Thiết lập lại bản sao lưu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Đọc lời nhắc tin nhắn rồi nhấn Đặt lại cài đặt mạng một lần nữa để xác nhận.
Tất cả các mạng không dây, kết nối Bluetooth, máy chủ và các tùy chọn mạng tùy chỉnh khác của bạn sẽ bị xóa. Sau khi đặt lại xong, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại. Nhưng nếu không, thì bạn cần phải kích hoạt thiết bị của mình khởi động lại theo cách thủ công.
Sau khi khởi động lại, hãy thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn, sau đó thực hiện một số thao tác duyệt Internet để xem điện thoại của bạn đã có kết nối Internet Wi-Fi ổn định chưa.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc và thiết lập thiết bị của bạn như mới (khôi phục cài đặt gốc).
Phương án cuối cùng của bạn là bạn có thể đặt lại Huawei Mate 10 Pro về mặc định ban đầu sau đó thiết lập nó như mới. Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm các lỗi phức tạp, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại đã gây ra các sự cố hệ thống lớn. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình và sau đó làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Chạm vào Menu ứng dụng từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn để chọn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn Thiết lập lại bản sao lưu.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận hành động.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình xóa tất cả dữ liệu và khôi phục cấu hình cài đặt và tùy chọn mặc định của nhà sản xuất. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập thiết bị ban đầu. Đừng quên kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hầu hết các sự cố liên quan đến phần mềm bao gồm cả sự cố mạng đều được giải quyết sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu trên điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì thiết bị của bạn có thể cần được bảo dưỡng. Có nhiều khả năng sự cố là do hư hỏng phần cứng.
Sự lựa chọn khác
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để có các tùy chọn khác và hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao. Sự cố có thể là do lỗi mạng phức tạp hơn ở phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn và vì vậy bạn không thể làm gì thêm trên thiết bị của mình.
Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề liên quan đến thiết bị mạng bị lỗi hoặc bị hỏng như khi bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn hoạt động lạ hoặc tiếp tục mất tín hiệu, thì bạn cần liên hệ với nhà sản xuất hoặc thiết bị mạng của mình. Bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn có thể cần được cung cấp, đặt lại hoặc sửa chữa.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Phải làm gì nếu điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn không phát hiện được thẻ SD (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Huawei Mate 10 Pro của bạn không sạc hoặc không sạc hoàn toàn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo, không hoạt động bình thường trên Huawei Mate 10 Pro [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Huawei Mate 10 Pro bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
