Thông báo lỗi này có thể xảy ra khi bạn đang tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng bất kể ứng dụng đó là ứng dụng trả phí hay miễn phí. Nó có thể xảy ra với tất cả các thiết bị Android vì đó là lỗi của ứng dụng hoặc thiết bị cụ thể nhưng là sự cố với Cửa hàng Google Play. Nó cũng sẽ ngăn bạn tải xuống các ứng dụng khác vì nó có thể xảy ra ngay lập tức khi Cửa hàng Play được mở.
Tuy nhiên, đừng lo lắng vì vấn đề này có thể được khắc phục và đó là mục đích của bài đăng này. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại Android của bạn bị hỏng do thông báo lỗi này. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đã sử dụng để giải quyết các vấn đề tương tự trong quá khứ. Vì vậy, nếu bạn có điện thoại Android liên tục hiển thị lỗi này khi bạn tải xuống ứng dụng, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Bây giờ quay lại phần khắc phục sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn cần làm đối với sự cố này…
- Đặt lại Cài đặt mạng.
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache trên Cửa hàng Google Play.
- Xóa tài khoản Google và thiết lập lại.
- Thực hiện Thiết lập lại Chính.
Đây là lý do tại sao bạn cần thực hiện các thủ tục này.
Đặt lại Cài đặt mạng. Điều này là cần thiết vì phần lớn thời gian lỗi này hiển thị khi kết nối Internet bị gián đoạn trong quá trình tải xuống. Gián đoạn có thể đã xảy ra trong nền và vì chúng tôi không biết chắc đó chỉ là sự cố với mạng nơi điện thoại của bạn được kết nối hay sự cố với chương trình cơ sở dẫn đến sự cố mạng, nên tốt nhất bạn chỉ cần đặt lại tất cả cài đặt mạng . Điện thoại thông minh mới hơn hiện có loại tùy chọn này trong phần đặt lại trong Cài đặt tùy thuộc vào chương trình cơ sở đang chạy trên thiết bị của bạn. Nếu lỗi vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn ngay cả sau khi thực hiện quy trình này, hãy chuyển sang lỗi tiếp theo.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play. Bằng cách làm này, bạn đang đặt lại ứng dụng về cấu hình và cài đặt mặc định. Bạn không chỉ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó mà còn thay thế chúng bằng những cái mới. Dựa trên báo cáo từ những người dùng đã gặp phải lỗi này, quy trình này là hiệu quả nhất nhưng không có gì đảm bảo rằng nó sẽ khắc phục được sự cố. Do đó, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả sau khi thực hiện việc này, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Xóa tài khoản Google và thiết lập lại. Khi bạn tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play, điện thoại của bạn sẽ trải qua một loạt quy trình xác thực được thực hiện thông qua tài khoản Google của bạn. Đôi khi thiết bị của bạn không đồng bộ hóa với máy chủ và một số lỗi có thể xảy ra trong nền khi bạn đang tải xuống một số ứng dụng, điều này có thể dẫn đến lỗi. Đó là lý do bạn cần xóa tài khoản của mình khỏi điện thoại và thiết lập lại. Điều này sẽ đảm bảo rằng điện thoại của bạn được đồng bộ hóa đúng cách với máy chủ của Google. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục xảy ra sau đó, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Thực hiện Cài đặt gốc hoặc Khôi phục cài đặt gốc. Nếu mọi thứ khác không giải quyết được vấn đề, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thiết lập lại tổng thể. Nó sẽ giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến phần mềm bao gồm cả lỗi Cửa hàng Play. Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu hoặc di chuyển các tệp quan trọng của bạn vào thẻ SD, máy tính hoặc sao lưu chúng trên đám mây. Trong quá trình đặt lại, các tệp này sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được sau đó.
Thông thường, đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại chính trên điện thoại Android nhưng nó có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thiết bị của bạn. Tuy nhiên, đó là cùng một quá trình…
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng cách đăng này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Hãy giúp chúng tôi phổ biến thông tin bằng cách chia sẻ bài đăng này đến bạn bè của bạn hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Cửa hàng Google Play “Lỗi khi xử lý mua hàng. [DF-BPA-09] ”trên Samsung Galaxy Note 9
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 Sạc nhanh không hoạt động
- Cách khắc phục âm lượng Samsung Galaxy Note 9 bị thấp
- Cách phát video YouTube trong nền cho Galaxy Note 9
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
