NộI Dung

• Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10 bị lỗi 8 trên Cửa hàng Play

Một trong những phàn nàn mà chúng tôi nhận được từ người dùng Samsung Galaxy S10 khá lâu là lỗi Cửa hàng Google Play 8. Thông báo lỗi “Không thể cài đặt ứng dụng. Hãy thử lại và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhận trợ giúp khắc phục sự cố. (Mã lỗi: -8). ” thường xảy ra khi người dùng cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Điều này có thể do sự cố liên quan đến tài khoản hoặc bản thân nó có thể là sự cố liên quan đến Cửa hàng Play.

Chúng tôi đã từng gặp sự cố tương tự trước đây và chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng đây không phải là vấn đề nghiêm trọng. Trên thực tế, bạn có thể loại bỏ lỗi chỉ bằng cách thực hiện một vài quy trình khắc phục sự cố. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Galaxy S10 của bạn gặp lỗi Cửa hàng Play 8. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định nguyên nhân là gì và cần phải làm gì để khắc phục. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10 bị lỗi 8 trên Cửa hàng Play

Trong việc khắc phục sự cố như thế này, bắt buộc phải xác định tất cả các nguyên nhân có thể khiến mã lỗi này liên tục xuất hiện. Hãy lưu ý, mặc dù đây chỉ là một vấn đề nhỏ nhưng chúng ta vẫn cần thực hiện các thủ tục cơ bản để có thể đưa ra giải pháp và thoát khỏi nó. Như đã nói, đây là những điều bạn nên làm:

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Đôi khi lỗi như thế này chỉ là kết quả của một vấn đề phần sụn rất nhỏ hoặc thậm chí là trục trặc. Điều đầu tiên bạn phải làm là làm mới bộ nhớ của điện thoại bằng cách thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại. Đây là một thao tác tháo pin mô phỏng buộc điện thoại của bạn phải khởi động lại và làm mới bộ nhớ cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nếu đó chỉ là kết quả của một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở, thì quy trình này chắc chắn sẽ khắc phục được. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.

Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy mở Cửa hàng Play và thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Hãy thử xem lỗi 8 có tiếp tục xuất hiện hay không vì nếu lỗi xảy ra, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách xóa cửa sổ bật lên quảng cáo và phần mềm độc hại trên Galaxy S10

Giải pháp thứ hai: Đặt lại Cửa hàng Google Play

Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, điều tiếp theo bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Play của bạn. Điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt và cấu hình mặc định của nó, đồng thời tạo các tệp và dữ liệu mới hơn. Vì vậy, nếu điều này chỉ là do các tệp và dữ liệu bị hỏng, thì quy trình này sẽ giải quyết được. Đừng lo lắng, không có ứng dụng và tệp nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm như vậy. Đó chỉ là bộ nhớ cache của Cửa hàng Play và các tệp dữ liệu sẽ được thay thế bằng các tệp mới.

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
8. Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn để giải phóng một số RAM đã sử dụng.

Sau khi khởi động lại, hãy thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào và xem lỗi Cửa hàng Play 8 có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo vì nó có thể là một vấn đề liên quan đến tài khoản.

Giải pháp thứ ba: Xóa tài khoản Google của bạn và thêm lại

Trước đây đã có những trường hợp trong đó các sự cố như thế này được khắc phục bằng cách chỉ cần xóa tài khoản Google khỏi điện thoại và thêm lại. Nó có thể phù hợp với bạn, vì vậy hãy thử làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.
8. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ.

Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy thêm lại tài khoản và xem sự cố có được khắc phục hay không. Dưới đây là cách thêm tài khoản Google trên S10 của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Thêm tài khoản.
6. Nhấn vào Google. Nếu bạn thiết lập tùy chọn khóa màn hình như mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa, bạn nên nhập tùy chọn đó vào đây khi được nhắc.
7. Nhập địa chỉ Gmail rồi nhấn TIẾP THEO.
8. Nhập mật khẩu rồi nhấn TIẾP THEO.
9. Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý. Để xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, hãy nhấn vào liên kết và ngôn ngữ thích hợp, sau đó nhấn Đóng (ở dưới cùng) khi hoàn tất.
10. Nếu được hiển thị, hãy nhấn vào công tắc Sao lưu vào Google Drive để bật, sau đó nhấn Chấp nhận.

Khi bạn đã thêm tài khoản thành công, hãy khởi chạy Cửa hàng Play và thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Nếu lỗi 8 vẫn xuất hiện, thì đã đến lúc đặt lại điện thoại vì nó có thể chỉ là do sự cố phần sụn.

CŨNG ĐỌC: Cách chụp ảnh màn hình trên Galaxy S10 [các bước dễ dàng để chụp màn hình của bạn]

Giải pháp thứ tư: Thực hiện Hard Reset

Đặt lại S10 của bạn nên là phương pháp cuối cùng bạn phải làm, đặc biệt nếu tất cả các quy trình không thể giải quyết sự cố. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ có thể khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm, bao gồm cả lỗi Cửa hàng Play đang làm hỏng Samsung Galaxy S10 của bạn. Nhưng trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo tạo bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau đó, xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Galaxy S10 của bạn liên tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 8. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.