NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S9 bị lỗi 492 Cửa hàng Play

Lỗi 492 của Cửa hàng Google Play khá phổ biến và trong nhiều tháng qua, đã có khá nhiều người dùng Samsung Galaxy S9 phàn nàn về vấn đề này. Hầu hết, sự cố này phát sinh trong quá trình cài đặt một ứng dụng, trong đó nó sẽ tạm dừng quá trình mà không có lý do gì và thông báo thực tế ngay lập tức xuất hiện “Không thể tải xuống ứng dụng do lỗi. (492). ”

Khi nói đến loại lỗi Cửa hàng Play này, có một số yếu tố bạn cần xem xét để biết tại sao vấn đề này xảy ra. Vì vậy, thông qua hướng dẫn này, chúng ta phải loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng ta có thể tìm ra vấn đề thực sự và loại bỏ nó. Tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy S9 bị lỗi 492 Cửa hàng Play

Lý do chính mà bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố này là để xác định tất cả các khả năng và giải quyết vấn đề. Dưới đây là những điều bạn nên làm nếu bạn gặp phải Cửa hàng Play lỗi 492 trên Samsung Galaxy S9 của mình…

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Soft Reset

Sự cố như thế này thường xảy ra trên thiết bị Android do một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Vì vậy, lần này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại mềm trên Galaxy S9 của mình. Điều này có tác dụng tương tự như quy trình kéo pin đối với các thiết bị có pin rời. Nó làm mới bộ nhớ của điện thoại và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền. Đây là cách bạn thực hiện:

• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên và đợi cho đến khi khởi động lại.

Sau khi thiết lập lại mềm, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play và xem lỗi 492 có còn xuất hiện hay không. Nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play lỗi 403 trên Samsung Galaxy S9

Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Một nguyên nhân khác khiến Cửa hàng Play lỗi 492 xảy ra trên điện thoại của bạn là do tệp dữ liệu và bộ nhớ cache đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Để loại trừ điều này, bạn cần đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play của mình bằng cách xóa các tệp và dữ liệu của ứng dụng đó để thiết bị có thể tạo các tệp và dữ liệu mới hơn. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
5. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
9. Nhấn vào OK.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng

Trong trường hợp này, chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet mạnh vì nếu bạn không có, đó có thể là lý do khiến quá trình cài đặt tạm dừng mà không có lý do rõ ràng. Vì vậy, thông qua việc thiết lập lại mạng, các thiết bị của bạn sẽ tạm thời bị ngắt kết nối khỏi Wifi gia đình.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và mở ứng dụng Cửa hàng Play và xem lỗi 492 có còn xuất hiện trên màn hình của bạn hay không. Nếu nó vẫn tiếp tục, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 498 trên Samsung Galaxy S9 của bạn

Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các quy trình không giải quyết được sự cố, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện đặt lại trên điện thoại của mình. Nói cách khác, chúng tôi phải đưa thiết bị về cài đặt mặc định và tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của nó sẽ bị xóa sạch. Không giống như các phương pháp khác, phương pháp này phức tạp hơn vì bạn cần dành thời gian tạo bản sao lưu trên tất cả các tệp và dữ liệu của bạn được lưu trong bộ nhớ trong.

Khi sao lưu xong, đừng quên xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để tránh thiết bị của bạn bị khóa. Đây là cách bạn thiết lập lại Samsung Galaxy S9 của mình:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi khá tin tưởng rằng thiết lập lại tổng thể sẽ khắc phục được lỗi 492 của Cửa hàng Play vì đây chủ yếu là sự cố chương trình cơ sở miễn là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn thông qua bài đăng này. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 101 trên Samsung Galaxy S9 của bạn
• Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 941 trên Samsung Galaxy S9