NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S10 liên tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 20

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy S10 đã phàn nàn với chúng tôi về lỗi Cửa hàng Google Play 20 dường như xảy ra khi họ tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng. Thông báo lỗi thực tế cho biết “Không thể tải xuống ứng dụng. Hãy thử lại và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhận trợ giúp khắc phục sự cố. (Mã lỗi: -20) ”bằng cách nào đó gây khó chịu vì nó liên tục xuất hiện trên màn hình của họ và họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc hủy quá trình cài đặt.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 bị lỗi 20. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng trường hợp một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra vấn đề thực sự là gì và cách khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị làm phiền bởi cùng một vấn đề, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S10 liên tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 20

Mục đích chính của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết nguyên nhân hoặc nguyên nhân gây ra lỗi để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp khắc phục lỗi đó. Đừng lo lắng, các quy trình trong bài viết này rất hiệu quả, an toàn và dễ làm theo…

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện bắt buộc khởi động lại

Đôi khi, do một số ứng dụng chạy đồng thời, hệ thống không thể đáp ứng tất cả các ứng dụng đó mà thường dẫn đến sự cố. Khi điều này xảy ra, điện thoại có thể gặp phải một số vấn đề liên quan đến hiệu suất cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng. Đây có thể là trường hợp ở đây, vì vậy, để loại trừ, hãy thực hiện bắt buộc khởi động lại để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, giải phóng một số RAM và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.

Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy mở Cửa hàng Play và thử tải xuống ứng dụng. Nếu lỗi 20 vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 413 trên Samsung Galaxy S10

Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem điều này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không

Đôi khi ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào hoạt động bình thường của điện thoại của bạn và dẫn đến các sự cố như thế này. Hãy thử xem có đúng như vậy không bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi nó chuyển sang Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Sau khi khởi động lại thành công, bạn sẽ thấy ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới bên trái của màn hình.

Cửa hàng Play sẽ vẫn hoạt động ở chế độ này, vì vậy hãy thử tải xuống một ứng dụng. Nếu quá trình cài đặt thành công, điều đó có nghĩa là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Làm theo các bước sau để xác định ứng dụng nào là thủ phạm.

1. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn.
2. Ghi nhớ các ứng dụng bạn đã cài đặt về thời gian điện thoại bắt đầu tự khởi động lại.
3. Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
4. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
5. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
9. Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
10. Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.

Tuy nhiên, nếu lỗi 20 vẫn bật lên ngay cả ở chế độ an toàn, hãy thử quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Sau khi thực hiện hai quy trình đầu tiên và lỗi tiếp tục xuất hiện, thì đó có thể là sự cố với chính Cửa hàng Play. Đó là lý do tại sao trong bước này, bạn cần đặt lại ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó để đưa ứng dụng trở về cấu hình và cài đặt mặc định. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng, thì quy trình này đủ để loại bỏ lỗi 20:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.

Sau khi thực hiện việc này, hãy mở Play Store và tải xuống một ứng dụng để xem lỗi 20 có còn xuất hiện hay không. Nếu vẫn còn thì đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn.

CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 8 trên Samsung Galaxy S10

Giải pháp thứ tư: Đặt lại thiết bị của bạn

Thiết lập lại tổng thể sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến chương trình cơ sở với điều kiện là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Nó chắc chắn sẽ thoát khỏi lỗi 20 nhưng bạn có thể mất một số tệp quan trọng trong quá trình này. Vì vậy, trước khi bạn đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn. Bạn có thể di chuyển chúng sang thẻ SD hoặc tải chúng lên đám mây. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Samsung Galaxy S10 của bạn liên tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 20. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó.Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách xóa cửa sổ bật lên quảng cáo và phần mềm độc hại trên Galaxy S10
• Cách chụp ảnh màn hình trên Galaxy S10 [các bước dễ dàng để chụp màn hình của bạn]
• Cách khắc phục lỗi "Không may là Camera đã dừng" của Galaxy S10 | máy ảnh không hoạt động
• Phải làm gì nếu Galaxy S10 liên tục mất tín hiệu | tín hiệu tiếp tục giảm hoặc ngắt kết nối