NộI Dung
Một trong những sự cố phổ biến mà người dùng Samsung Galaxy S10 phàn nàn là lỗi Cửa hàng Play 18. Thông thường, sự cố Cửa hàng Play này xảy ra trong quá trình tải xuống và cập nhật ứng dụng. Đó có thể chỉ là sự cố với ứng dụng hoặc do sự cố phần sụn. Bạn sẽ không biết chắc chắn vấn đề thực sự là gì nếu không khắc phục sự cố thiết bị của mình.
Vì vậy, trong hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 của bạn gặp lỗi 18 và tìm ra lý do đằng sau khiến thông báo lỗi này tiếp tục hiển thị. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét tất cả các khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi xác định được nguyên nhân và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất.Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục lỗi Cửa hàng Play 18 trên Samsung Galaxy S10
Các quy trình khắc phục sự cố này rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố như thế này. Một trong số họ có thể khắc phục được lỗi Cửa hàng Play 18 trên Galaxy S10 của bạn vì nó không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm để thử và khắc phục sự cố này.
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Trước bất kỳ điều gì khác, chúng tôi cần xác định xem trục trặc trong hệ thống có gây ra sự cố trên Galaxy S10 của bạn hay không. Đây là một quy trình mô phỏng pin để làm mới bộ nhớ của điện thoại và tải lại tất cả các dịch vụ cốt lõi đang chạy trong hệ thống. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.
Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy thử mở Cửa hàng Play và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem lỗi 18 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục tính năng Nói thành văn bản trên Galaxy S10 không hoạt động | yêu cầu kết nối mạng
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Nếu bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Play bị hỏng hoặc lỗi thời, có khả năng ứng dụng sẽ hoạt động không bình thường và gây ra các loại sự cố ứng dụng khác nhau như mã lỗi 18. Vì vậy, lần này, chúng tôi khuyên bạn nên xóa các tệp và dữ liệu của ứng dụng đó để mang lại Ứng dụng Cửa hàng Play trở về cài đặt mặc định.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Nhấn vào OK.
Khi phương pháp được thực hiện, hãy mở lại Cửa hàng Play của bạn và quan sát kỹ xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu lỗi 18 vẫn hiển thị, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt bản cập nhật Cửa hàng Play
Một khả năng khác cần xem xét ở đây là có thể có điều gì đó không ổn với chính ứng dụng, đặc biệt là nếu nó đã được cập nhật gần đây. Có thể bản cập nhật đang làm rối tung nó. Do đó, chúng tôi sẽ cố gắng gỡ cài đặt bản cập nhật Cửa hàng Play để xem liệu nó có hoạt động trên thiết bị của bạn hay không. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Sau đó, tốt nhất là bạn nên khởi động lại điện thoại để làm mới bộ nhớ cũng như ứng dụng.
Giải pháp thứ tư: Cố gắng giải phóng không gian lưu trữ của bạn
Đôi khi, lỗi 18 xuất hiện nếu bộ nhớ trong không còn đủ dung lượng trống. Vì vậy, những gì chúng tôi phải làm là xác minh và chuyển một số ứng dụng của bạn từ bộ nhớ trong sang thẻ SD.
Bạn có thể chuyển ảnh, video hoặc bất cứ thứ gì miễn là bạn có thể tạo ra một số không gian. Nếu thực sự là như vậy, thì lỗi 18 sẽ không xuất hiện khi bạn đã chuyển một số tệp của mình sang thiết bị lưu trữ bên ngoài. Tuy nhiên, nếu nó tiếp tục gây lỗi cho bạn, hãy thử quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Galaxy S10 Wi-Fi Chặn cuộc gọi | Gọi qua Wi-Fi không hoạt động
Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Tại thời điểm này, khi mọi thứ khác không thể khắc phục được sự cố, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Đặt lại chính sẽ có thể khắc phục sự cố này nhưng chúng tôi thường không đề xuất nó mà không thực hiện hết các giải pháp khả thi trước. Nhưng có vẻ như bạn không có lựa chọn nào khác, vì vậy hãy dành thời gian tạo bản sao của các tệp mà bạn không muốn mất vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản google và tài khoản samsung của bạn để bạn không bị khóa. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Galaxy S10 không có âm thanh trong khi gọi | không thể nghe thấy khi đang gọi
- Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play 413 trên Samsung Galaxy S10
- Cách khắc phục lỗi cửa hàng Google Play 20 trên Samsung Galaxy S10
