Đôi khi, lỗi Cửa hàng Google Play “Yêu cầu xác thực” có thể xảy ra. Đó là vì đó không phải là vấn đề của thiết bị cụ thể mà là vấn đề với chính Cửa hàng Play. Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy Note 9 đã phàn nàn rằng đã gặp phải sự cố này. Vấn đề là nó có thể là một lỗi nhỏ rất khó chịu nhưng nó không thực sự khó sửa. Trên thực tế, bạn có thể thoát khỏi nó bằng cách thực hiện một hoặc hai thủ thuật.
Tiếp tục đọc bên dưới vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Xác thực là bắt buộc" mỗi khi bạn cố gắng tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play. Vì chúng tôi đã từng gặp sự cố này trong quá khứ, nên chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn các quy trình chúng tôi đã sử dụng để khắc phục sự cố này.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Quay lại phần khắc phục sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn cần làm nếu Galaxy Note 9 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi “Xác thực là bắt buộc”…
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Đồng bộ hóa lại thiết bị của bạn với các máy chủ của Google.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Play.
- Xóa tài khoản Google của bạn và thêm lại.
- Khôi phục cài đặt gốc cho Note 9 của bạn.
Trước hết, bạn phải cố gắng khởi động lại điện thoại của mình, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp lỗi này. Đó là vì nó có thể chỉ là kết quả của một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Tốt hơn, hãy thử thực hiện khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn đồng thời cả hai phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng cùng lúc trong 10 giây trở lên. Sau đó, tải xuống và ứng dụng để xem lỗi có còn hiển thị hay không.
Đó là lỗi xác thực và nếu bạn chắc chắn rằng mình đã thiết lập đúng tài khoản trên điện thoại của mình, đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với quá trình đồng bộ hóa. Điện thoại của bạn phải được đồng bộ hóa đúng cách với các máy chủ của Google. Đi tới Cài đặt của bạn, chạm vào Tài khoản và đồng bộ hóa, tìm tài khoản Google của bạn, chạm vào tài khoản đó và chọn Đồng bộ hóa tài khoản.
Sau khi thực hiện hai quy trình đầu tiên và lỗi vẫn hiển thị, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chính Cửa hàng Google Play. Thao tác này sẽ đặt lại nó về cài đặt và cấu hình mặc định cũng như thay thế bộ nhớ cache và các tệp dữ liệu có thể đã bị hỏng vì lý do nào đó. Nhiều chủ sở hữu gặp phải sự cố này cho biết quy trình này đã khắc phục sự cố nên nó có thể hiệu quả với bạn.
Điều tiếp theo cần làm là xóa tài khoản Google khỏi điện thoại và chỉ cần thêm lại. Xác thực có liên quan đến tài khoản của bạn, hầu hết thời gian. Việc xóa và đọc lại tài khoản của bạn sẽ cho bạn biết liệu mật khẩu của bạn có còn hoạt động hay không vì nếu không, bạn sẽ không thể thiết lập đúng thiết bị của mình. Sau đó mà lỗi vẫn hiển thị thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện quy trình tiếp theo.
Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, sau đó khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note 9. Bạn cần thực hiện việc này vì bạn thực sự không thể tải xuống và cài đặt các ứng dụng từ Cửa hàng Play mà không giải quyết lỗi “Cần phải xác thực”.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
CŨNG ĐỌC:
- Samsung Galaxy Note 9 không thể cài đặt ứng dụng trên thẻ SD do lỗi Cửa hàng Play 18
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 S Pen không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 bị hỏng khi cập nhật phần mềm
- 5 bộ sạc không dây tốt nhất cho Galaxy Note 9
