NộI Dung
Có một chiếc điện thoại không sạc được có thể là một vấn đề thực sự đau đầu. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải đáp một trong những sự cố phổ biến mà rất nhiều người dùng Android gặp phải - điện thoại ngừng sạc. Trong khi bài đăng này tập trung vào Google Pixel 3 XL, các giải pháp bên dưới cũng có thể được áp dụng cho mọi thiết bị Android. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, hãy nhớ rằng chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các sự cố Android. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nguyên nhân gây ra lỗi sạc Google Pixel 3 XL
Giống như hầu hết các sự cố Android, Google Pixel 3 bị ngừng sạc phải là kết quả của một vấn đề gì đó. Biết nguyên nhân của một vấn đề cụ thể là điều bắt buộc nhưng trong một số trường hợp, nó có thể phức tạp hơn. Có hai nguyên nhân chung khiến Pixel 3 XL của bạn ngừng sạc - phần mềm hoặc chương trình cơ sở kém hoặc trục trặc phần cứng. Mặc dù vậy, không có cách rõ ràng nào để xác định yếu tố cụ thể nào gây ra rắc rối, ngay cả khi bạn cho rằng đó là trục trặc của phần mềm.
Trong một số trường hợp, việc tìm ra thủ phạm tương đối dễ dàng, đặc biệt nếu bạn theo dõi lịch sử điện thoại của mình. Ví dụ: nếu Pixel 3 XL của bạn ngừng sạc sau khi bạn thử sử dụng cáp sạc hậu mãi hoặc phụ kiện sạc không chính thức, thì có thể cổng sạc đã bị hỏng. Hoặc nếu quá trình sạc bị dừng sau khi can thiệp vào phần mềm, như khi bạn root hoặc flash thiết bị, thì việc sửa đổi một phần mềm cơ sở cụ thể có thể là nguyên nhân.
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, dưới đây là một số lý do phổ biến cụ thể khiến Google Pixel 3 XL của bạn có thể ngừng sạc:
- phụ kiện sạc bị hỏng
- cổng sạc bị hỏng
- pin bị hỏng
- trục trặc phần mềm
- ứng dụng tồi
- trục trặc phần cứng
Phải làm gì nếu Google Pixel 3 XL của bạn ngừng sạc
Khắc phục sự cố này yêu cầu thực hiện theo một loạt các bước hợp lý. Mục đích là để thu hẹp các yếu tố có thể xảy ra. Hãy làm theo những gợi ý dưới đây của chúng tôi để biết phải làm gì.
Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác
Điều mà nhiều người dùng điện thoại thông minh không nhận ra là thực tế là cáp USB có thể bị hỏng ngay cả khi không có hư hỏng bên ngoài rõ ràng nào đối với chúng. Đây là lý do tại sao nhiều người khắc phục sự cố này bỏ qua các bước nâng cao hơn mà không thực hiện một điều cơ bản này.
Bước khắc phục sự cố này rất đơn giản. Tất cả những gì bạn cần làm là thử một cáp sạc và bộ chuyển đổi khác. Nếu bạn không thể tìm thấy một cái dễ dàng, hãy mượn một cái từ bạn bè hoặc ghé thăm cửa hàng Google tại địa phương của bạn để bạn có thể sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi của họ. Khi mượn một phụ kiện, hãy đảm bảo rằng phụ kiện đó đang hoạt động và là phụ kiện chính thức.
Sạc ở một ổ cắm khác
Nếu bạn đã sạc trong cùng một ổ cắm điện kể từ khi sự cố bắt đầu, thì có khả năng sự cố không phải ở thiết bị của bạn mà là ở ổ cắm. Hãy thử sử dụng một cái khác khi sạc để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.
Kiểm tra trực quan cổng sạc
Đôi khi, sự cố sạc có thể do cổng sạc bị hỏng. Mặc dù bạn không thể làm gì nhiều nếu đó là trường hợp của bạn, nhưng điều này sẽ giúp ích cho bạn theo nghĩa là bạn sẽ không lãng phí thời gian để kiểm tra các yếu tố khác. Nó cũng có thể giúp kỹ thuật viên dễ dàng hơn trong quá trình sửa chữa.
Để làm điều này, bạn muốn kiểm tra trực quan cổng sạc. Nếu có thiệt hại rõ ràng, chẳng hạn như khi nó bị tác động vật lý, hãy cố gắng đừng lãng phí thời gian tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Thay vào đó, bạn muốn liên hệ với Google để có thể sửa chữa hư hỏng của điện thoại.
Đôi khi, bụi bẩn, xơ vải hoặc chân cắm bị cong bên trong cổng cũng có thể gây ra sự cố này. Nếu bạn muốn quan sát bên trong cổng rõ ràng hơn, hãy thử sử dụng công cụ phóng đại để kiểm tra nó. Nếu có thể nhìn thấy xơ vải hoặc bụi bẩn có thể ngăn cáp sạc tiếp xúc tốt với hệ thống bên trong, hãy thử sử dụng một lon khí nén để làm sạch nó.
Xác minh xem pin có đang sạc không
Khi bạn đã đảm bảo rằng mình có các phụ kiện sạc hoạt động tốt, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xem thiết bị có sạc được không. Thông thường, màn hình thiết bị Pixel cho biết rằng nó đang sạc một phút sau khi bạn cắm nguồn. Điều này được biểu thị bằng đèn LED màu đỏ hoặc biểu tượng pin được hiển thị.
Nếu biểu tượng pin hiển thị sau khi đợi 1 phút, Pixel của bạn phải đã tắt nguồn sau khi mất pin. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần khởi động lại nó sau khi sạc vài phút.
Nếu có đèn LED màu đỏ thay vào đó, điều đó có nghĩa là pin đã được sử dụng hết. Bạn không muốn để điều này xảy ra một lần nữa vì điều đó có thể khiến pin hoàn toàn không hoạt động được. Nếu Pixel 3 XL của bạn hiển thị đèn đỏ nhấp nháy, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút. Sau đó, khởi động lại điện thoại.
Kiểm tra sự cố màn hình
Nếu Google Pixel 3 XL của bạn hiển thị màn hình đen nhưng dường như vẫn hoạt động khi nó tiếp tục phát ra thông báo bằng âm thanh hoặc các dấu hiệu khác của sự sống (rung, hiển thị đèn LED, đổ chuông khi bạn gọi đến số của mình), rất có thể sự cố liên quan đến màn hình. Hãy thử khởi động lại thiết bị bình thường và xem cách đó có khắc phục được màn hình không. Nếu không, bạn cần phải gửi nó để sửa chữa.
Sạc bằng máy tính
Đôi khi, việc sạc thiết bị bằng máy tính có thể xóa lỗi hệ thống khiến việc sạc thông thường bằng các phụ kiện chính thức không hoạt động. Khi thực hiện bước khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn đã được bật nguồn và có trình điều khiển cần thiết. Cố gắng cài đặt bản cập nhật hệ điều hành mới nhất cho máy của bạn nếu máy không phát hiện thấy Google Pixel 3 XL của bạn.
Sử dụng các nút phần cứng
Khi điện thoại của bạn được kết nối với ổ cắm trên tường hoặc máy tính, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc. Làm điều này trong ít nhất 20 giây. Nếu có đèn LED màu đỏ, điều đó có nghĩa là pin đã được xả hết. Đảm bảo cho phép thiết bị sạc ít nhất 30 phút trước khi bạn cố gắng bật lại nguồn.
Nếu biểu tượng Android và từ “Bắt đầu” có mũi tên xung quanh khi sạc, bạn sẽ cần sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động lại. Sau khi sạc trong 30 phút, nhấn và giữ nút Nguồn và chạm vào Khởi động lại.
Gửi thiết bị của bạn để sửa chữa
Nếu sự cố tiếp tục xảy ra sau khi thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố ở trên, bạn có thể cho rằng nguyên nhân có thể liên quan đến phần cứng. Nó có thể là bất cứ điều gì tại thời điểm này. Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều. Hãy để kỹ thuật viên được đào tạo của Google tìm ra lý do cho lỗi sạc.
