#Google # Pixel3XL là điện thoại thông minh hàng đầu được phát hành vào cuối năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Thiết bị này có thiết kế chắc chắn bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình P-OLED 6,3 inch và sử dụng vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Camera sau 12MP đơn của nó mang lại một trong những bức ảnh chất lượng tốt nhất cho điện thoại thông minh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không thể nghe thấy cuộc gọi trên Pixel 3 XL do sự cố kết nối Bluetooth.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Không thể nghe cuộc gọi trên Google Pixel 3 XL qua kết nối Bluetooth

Vấn đề:Chúng tôi có Google Pixel 3 XL. Chúng tôi đã có thể đồng bộ hóa nó với Tesla của mình, tuy nhiên bất cứ khi nào chúng tôi thực hiện cuộc gọi đầu tiên vào xe, chúng tôi không thể nghe thấy bất cứ điều gì từ người gọi. Họ có thể nghe thấy chúng ta, nhưng chúng ta không thể nghe thấy họ. Nếu tôi cúp máy và gọi đến lần thứ 2 chúng tôi có thể nghe thấy người gọi. Điều này xảy ra mỗi khi chúng tôi thực hiện cuộc gọi đầu tiên đó để lên xe. Chúng tôi đã thử đồng bộ hóa điện thoại với Tesla 2 lần riêng biệt.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì đây có vẻ là một vấn đề liên quan đến phần mềm, chúng tôi sẽ loại bỏ mọi trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố này. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố.

Khởi động lại điện thoại và hệ thống Bluetooth trên ô tô

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Thao tác này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng có thể được thực hiện đối với sự cố này vì bước này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nguồn quay vòng. Bạn cũng nên làm tương tự với Bluetooth trên ô tô của mình. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Quên các kết nối Bluetooth khỏi Pixel 3 XL

• Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Google của bạn.
• Nhấn vào Thiết bị đã kết nối.
• Nhấn vào Bluetooth.
• Nhấn vào Cài đặt trên thiết bị Bluetooth rồi chọn tùy chọn Quên.

Bạn cũng nên quên kết nối Bluetooth từ ô tô của mình. Tham khảo hướng dẫn sử dụng ô tô để biết cách thực hiện bước này.

Ghép nối Pixel 3 XL với Bluetooth trên ô tô

Trước khi có thể kết nối với tai nghe Bluetooth, trước tiên bạn cần ghép nối nó với điện thoại của mình.

• Mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng Cài đặt trên Màn hình chính của bạn.
• Nhấn vào Thiết bị được kết nối.
• Nhấn vào Bluetooth rồi xác nhận xem Bluetooth đã được bật chưa.
• Nhấn vào tùy chọn để Ghép nối thiết bị mới. Hoặc chạm vào Thêm rồi chọn Làm mới.
• Nhấn vào tên của thiết bị Bluetooth bạn muốn ghép nối với điện thoại của mình.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình ghép nối.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Khởi động Pixel 3 XL ở Chế độ an toàn

Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại được khởi động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không.

• Khi điện thoại đã bật nguồn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
• Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
• Nhấn OK để xác nhận.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Pixel 3 XL

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Đi tới Cài đặt điện thoại.
• Nhấn vào Hệ thống> Nâng cao> Đặt lại tùy chọn.
• Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)> Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của bạn.
• Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
• Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên cân nhắc việc kiểm tra sự cố này tại trung tâm bảo hành.