NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không sạc được do lỗi phát hiện độ ẩm
• Sự cố # 2: Galaxy S9 ngừng sạc khi đang bật và tiếp tục bị lag sau khi cập nhật

Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ xử lý hai trường hợp sạc cho # GalaxyS9. Nếu bạn đang gặp sự cố khi sạc S9 sau khi nó bị ướt, bài viết này sẽ giúp bạn.

Sự cố số 1: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không sạc được do lỗi phát hiện độ ẩm

Điện thoại (Galaxy S9 Plus) sẽ không sạc được do phát hiện thấy hơi ẩm trong cổng sạc hoặc dây USB. Điều này đã xảy ra trong hơn 8 giờ đồng hồ. Tôi hy vọng nó sẽ khô bây giờ. Tôi đã đi đến bãi biển, tôi KHÔNG nhấn chìm điện thoại trong nước. Tuy nhiên, tôi ở gần thác nước nhưng điện thoại không tiếp xúc trực tiếp với thác. Tôi đảm bảo nhanh chóng rửa sạch điện thoại bằng nước ngọt sau khi rời khỏi, theo khuyến nghị của một số trang web.

Giải pháp: Nếu thiết bị Galaxy của bạn đang sạc bình thường trước khi bạn đi biển và bị ngã, thì lỗi phát hiện độ ẩm mà bạn gặp phải có lẽ là chính xác nhất - rằng thực sự có nước hoặc hơi ẩm trong cổng sạc tại thời điểm này. Chúng tôi biết rằng nhiều thiết bị Galaxy S8 vào năm ngoái đã bị lỗi phát hiện độ ẩm xuất hiện do sự cố mã hóa phần mềm nhưng chúng tôi không nghĩ rằng thiết bị của bạn hiện đang gặp sự cố đó. Cổng chỉ phải ướt hoặc vẫn còn dấu vết của hơi ẩm, vì vậy bạn muốn nó được chăm sóc. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử.

Buộc khởi động lại điện thoại

Trong trường hợp lỗi phát hiện độ ẩm chỉ là báo động giả, hãy khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Lau khô điện thoại

Đây là điều cơ bản. Lau điện thoại bằng khăn mềm và sạch để đảm bảo rằng các bộ phận bên ngoài và vỏ đều khô. Nếu bạn đã làm điều này trước khi liên hệ với chúng tôi, chỉ cần bỏ qua và chuyển sang đề xuất tiếp theo.

Sử dụng chân không công suất thấp

Mặc dù điều này thường không được nhiều kỹ thuật viên khuyến khích nhưng bạn thực sự có thể thử với điều kiện là bạn thực hiện cẩn thận. Ngoài ra, bạn cần sử dụng máy hút công suất thấp để thực hiện công việc. Loại thông thường bạn đang sử dụng để lau sàn nhà sẽ không hoạt động. Nếu bạn có quyền sử dụng máy hút bụi cầm tay thường được cấp nguồn bằng cổng USB của ô tô thì đó chính là máy hút bụi. Khi sử dụng, nhớ không đặt điện thoại quá gần máy hút bụi để tránh làm hỏng phần cứng. Chỉ giữ điện thoại của bạn cách khoảng hai inch với cổng sạc đối diện với máy hút bụi trong vài giây. Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn là hút đi những hạt ẩm rất nhỏ để không tốn nhiều năng lượng. Trước đây, chúng tôi nhận thấy kỹ thuật này có hiệu quả trong việc làm khô cổng sạc của S7. Nếu được thực hiện đúng cách, đây cũng là một cách hiệu quả để làm khô thiết bị.

Để hơi ẩm bay hơi tự nhiên

Nước thường bay hơi tự nhiên sau vài giờ. Để độ ẩm tự biến mất mà không cần bạn can thiệp, hãy đặt thiết bị gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của TV hoặc tháp máy tính. Nhiệt thêm nhẹ sẽ giúp đẩy nhanh quá trình bay hơi. Đảm bảo rằng S9 của bạn được đặt ngược, với cổng sạc ở trên cùng để các phân tử nước có thể tự do bay lên khi đạt đến nhiệt độ đủ để bay hơi.

Không đặt điện thoại của bạn gần lò nướng hoặc lò sưởi trừ khi bạn muốn giết nó.

Sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi khác

Trong trường hợp sự cố xảy ra với cáp sạc và bộ chuyển đổi hiện tại, hãy thử sử dụng một cặp khác và xem điều gì sẽ xảy ra. Hoặc, bạn có thể sử dụng bộ chuyển đổi và cáp sạc hiện tại của mình để sạc một chiếc S9 khác. một trong hai cách sẽ giúp bạn kiểm tra xem có vấn đề với chúng hay không.

Sạc không dây

Để giải quyết vấn đề, bạn luôn có thể sạc không dây S9 Plus của mình. Đây chắc chắn không phải là giải pháp lâu dài nhưng nó sẽ giúp bạn sạc thiết bị của mình trong khi chờ kết quả của các bước khắc phục sự cố. Bằng cách sạc không dây cho S9, bạn cũng đang tạo ra một lượng nhiệt trên thiết bị, điều này cũng có thể đẩy nhanh quá trình bay hơi của hơi ẩm trong cổng sạc.

Sự cố # 2: Galaxy S9 ngừng sạc khi đang bật và tiếp tục bị lag sau khi cập nhật

Chào. Mẹ tôi và tôi đều có Galaxy S9. Điện thoại của chúng tôi đã được cập nhật vào cuối tuần và mọi việc diễn ra khá khó khăn. Tôi đã cố gắng làm việc theo cách của mình thông qua hầu hết các cài đặt, thậm chí còn tìm thấy một vài điều tôi thích ở nó, nhưng có hai điều vẫn đang làm phiền tôi. A) Điện thoại của tôi sẽ không sạc khi đang bật. Nó quá nóng và hoạt động như muốn đóng băng khi được cắm vào và cứ khoảng 5 phút một lần, tôi sẽ nghe thấy tiếng chuông báo rằng nó đang sạc, nhưng không có gì. Tuy nhiên, biểu tượng pin sạc luôn ở đó, nó không bao giờ thay đổi. Nhưng nó sạc nhanh chỉ tốt khi nó được tắt!Và B) nó mãi mãi ngọt ngào để điện thoại phát ra. Trước đây, tôi có thể khởi động lại nó và trong vòng 30 giây tôi có thể sử dụng lại. Bây giờ 4 hoặc 5 phút sau, tôi vẫn đang đợi. Tôi đã xóa các ứng dụng không mong muốn và xóa nhiều bộ nhớ nhất có thể, nhưng vẫn gặp sự cố. Tôi có thể làm gì? Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ!

Giải pháp: Các thiết bị Galaxy S9 đã được cài sẵn Android Oreo nên bất kỳ bản cập nhật nào bạn cài đặt, nó chắc hẳn đã làm rối hệ thống. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để xem liệu bộ đệm hệ thống được làm mới có khắc phục được sự cố hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng. Điều này bao gồm các ứng dụng được cài đặt từ Cửa hàng Play (và bên ngoài của nó). Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng qua Cửa hàng Play:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Lựa chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với Android Oreo. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với nhà phát triển của họ.

Kiểm tra cách điện thoại hoạt động trên Chế độ an toàn

Có khả năng một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động lại S9 của mình ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn sẽ không cho phép các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng gặp sự cố khi sạc hoặc gặp sự cố hiệu suất chậm ở chế độ bình thường, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố.

Để khởi động S9 Plus của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại trong vài giờ và xem các vấn đề còn tồn tại hay không.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn cần phải khôi phục cài đặt gốc nếu tất cả các đề xuất ở trên không giúp ích được gì. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cài đặt phần mềm được trả về mặc định. Nếu thiết bị S9 của bạn sẽ sạc bình thường và không gặp vấn đề về hiệu suất chậm sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì điều đó có nghĩa là đã có lỗi phần mềm can thiệp vào hệ điều hành hoặc một ứng dụng xấu đã làm hỏng hệ thống. Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho S9, hãy nhớ để chúng chạy trong vài giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem có bất kỳ sự khác biệt nào không.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hoàn nguyên về phiên bản Android Oreo trước đó

Đề xuất này chỉ dành cho các phiên bản Android nâng cao. Việc đưa Android trở lại phiên bản trước của nó đòi hỏi phải nhấp nháy, có nghĩa là can thiệp vào hệ thống lõi. Nếu bạn chưa nghe nói về nhấp nháy là gì hoặc cách thực hiện, chúng tôi khuyên bạn nên tránh xa nó. Việc nhấp nháy có khả năng làm hỏng phần mềm của điện thoại nếu không được thực hiện đúng cách.

Nếu bạn là người dùng nâng cao, cài sẵn Android Oreo gốc (phiên bản đi kèm với thiết bị khi bạn mở hộp) có thể sẽ khắc phục được bất kỳ sự cố hệ điều hành nào bạn đang gặp phải.