NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy S9 Plus do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm
- Sự cố # 2: Galaxy S9 tự khởi động lại khi mở ứng dụng
- Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S9 Plus không mở khóa được do bị vỡ màn hình
Nhiều chủ sở hữu Android đang hỏi chúng tôi về cách xử lý thiết bị quá nóng, vì vậy bài viết # GalaxyS9Plus hôm nay sẽ giải quyết câu hỏi này. Các thiết bị Samsung Galaxy được thiết kế để tắt nếu nhiệt độ bên trong vượt quá một mức nhất định. Đây là cơ chế bảo vệ các linh kiện không bị hư hại do nhiệt độ quá cao. Đây có thể là lý do tại sao nhiều chủ sở hữu nói rằng khi điện thoại của họ bị nóng một cách khó chịu, nó cuối cùng cũng có thể tắt. Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn về cách đối phó với sự cố quá nhiệt của chính mình, hãy nhớ đọc tiếp.
Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy S9 Plus do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm
Tôi có một chiếc Samsung S9 Plus liên tục quá nóng. Nhiệt độ nóng đến mức tôi không thể đưa nó vào tai để nói chuyện điện thoại. Nó tự tắt và nói rằng nó quá nóng và tôi cũng nhận được thông báo bật lên nói rằng điện thoại quá nóng để tiếp tục sạc và sẽ tiếp tục sau khi nó nguội đi (mặc dù điện thoại chỉ còn 10% năng lượng). Tôi đã theo dõi tất cả các vụ nổ súng có vấn đề được liệt kê trên trang web của bạn bao gồm cả Thiết lập lại chính. Không ai đã khắc phục sự cố. Tôi sống ở Darwin nên chúng tôi không có cửa hàng để đưa Samsung đến. Tôi đã được tặng điện thoại như một món quà nên tôi không có biên lai. Tôi phải làm thế nào để khắc phục sự cố này? Tôi yêu điện thoại nhưng tôi sẽ yêu nó hơn nếu tôi có thể sử dụng nó với đốt ngón tay của mình 😉 - Samantha
Giải pháp: Chào Samantha. Quá nhiệt có thể là sản phẩm của lỗi phần mềm hoặc phần cứng kém. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên không thể nói cái nào trong hai cái này có thể gây ra sự cố. Nếu S8 Plus của bạn quá nóng do sự cố ứng dụng hoặc lỗi phần mềm, thì khả năng cao là bạn sẽ tự khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu quá nóng là do pin bị trục trặc hoặc cổng sạc bị hỏng, bạn sẽ phải nhờ đến chuyên gia để giải quyết.
Cách khắc phục sự cố quá nóng của Galaxy S9 Plus do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm
Như đã đề cập ở trên, có thể khắc phục sự cố quá nhiệt do phần mềm gây ra. Các giải pháp tiềm năng mà bạn nên thử bao gồm:
- xóa phân vùng bộ nhớ cache
- chạy điện thoại ở chế độ an toàn
- khôi phục cài đặt gốc / tổng thể
Xóa phân vùng bộ nhớ cache là bước đầu tiên cần thiết để đảm bảo rằng thiết bị của bạn sử dụng bộ nhớ cache hệ thống sạch và hoạt động.
Để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn là một phương pháp hay mà bạn có thể làm để xác minh xem có ứng dụng bên thứ ba nào đứng sau sự cố hay không. Khi ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào được phép chạy. Khi S9 Plus của bạn hoạt động bình thường (sẽ không quá nóng) ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược rằng bạn đang gặp sự cố ứng dụng tồi tệ.
Khôi phục cài đặt gốc rõ ràng là một cách dễ dàng để đưa tất cả cài đặt phần mềm về mặc định. Giống như với chế độ an toàn, bạn cần để điện thoại chạy ở chế độ phần mềm nguyên sơ sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã cố gắng thiết lập lại toàn bộ thiết bị của mình và không có gì thay đổi, điều đó có nghĩa là phần cứng kém phải là lý do gây ra sự cố.
Như bạn có thể đã dự đoán ngay cả trước khi liên hệ với chúng tôi, bạn phải để một chuyên gia kiểm tra điện thoại để có thể xác định được lý do của sự cố.
Sự cố # 2: Galaxy S9 tự khởi động lại khi mở ứng dụng
Tôi đang sử dụng Samsung S9 nhưng không bao giờ thấy sự cố ngoại trừ một vài lần thông báo tự khởi động lại - Tuy nhiên, có một bản cập nhật phần mềm của samsung - Sau khi cài đặt bản cập nhật đó, bất cứ khi nào tôi bắt đầu sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, điện thoại sẽ khởi động lại hoặc tắt mà không bị đóng băng. Nếu tôi để điện thoại ở chế độ chờ, nó sẽ không khởi động lại và vẫn BẬT. Tôi đã xem qua các bước khắc phục sự cố của bạn .. Ở chế độ an toàn, điện thoại không khởi động lại nhưng hầu hết các ứng dụng đã bị vô hiệu hóa nên không thể kiểm tra xem ứng dụng có vấn đề hay không. Ngoài ra, tôi cũng đã thử tùy chọn phân vùng bộ nhớ cache - vẫn không có gì thay đổi… Tôi không biết cách hoàn nguyên bản cập nhật phần mềm đó - Chúng tôi sẽ đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn trong vấn đề này. - Khumi
Giải pháp: Chào Khumi. Thật tốt là bạn đã thử chạy thiết bị ở chế độ an toàn và nhận ra rằng sự cố không xảy ra ở đó. Điều đó có nghĩa là lý do cho sự cố của bạn rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Đối với các ứng dụng của bên thứ ba, chúng tôi muốn nói đến những ứng dụng mà bạn đã thêm sau khi thiết lập thiết bị của mình lần đầu tiên. Đây là những ứng dụng đã được tải xuống và cài đặt không thuộc ứng dụng đi kèm với hệ điều hành. Ngay cả các ứng dụng từ Google và Samsung mà bạn đã thêm sau đó cũng được coi là ứng dụng của bên thứ ba theo nghĩa này.
Vì vậy, nếu S9 Plus của bạn không khởi động lại khi ở chế độ an toàn nhưng trở lại trạng thái có vấn đề khi khởi động lại ở chế độ bình thường, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố.
Nếu cho rằng có sự cố ứng dụng, bạn có thể thử xác định bằng cách làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Galaxy S9 Plus của bạn vẫn tự khởi động lại, hãy lặp lại các bước 1-4. Tiếp tục làm điều này cho đến khi bạn đã cô lập được thủ phạm.
Chúng tôi thực sự không khuyên bạn nên hoàn nguyên về phiên bản Android cũ hơn, kém an toàn hơn để khắc phục sự cố, đặc biệt là vì bạn đã phát hiện ra rằng mình gặp phải tình huống ứng dụng không tốt. Tuy nhiên, nếu bạn muốn khôi phục phiên bản Android của mình, bạn luôn có thể cài đặt phần mềm cơ sở cũ hơn cho thiết bị của mình. Bạn có thể thực hiện một số nghiên cứu về cách thực hiện điều đó.
Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S9 Plus không mở khóa được do bị vỡ màn hình
Tôi đã làm rơi điện thoại của mình vài tháng trước và nó có một vài vết nứt trên màn hình nhưng nó vẫn ổn. Sau đó, ngày hôm qua tôi đã đánh rơi nó trên đi văng nên nó thậm chí không chạm sàn. có một vòng tròn nhỏ màu đen xuất hiện ở góc dưới bên phải. bây giờ tôi không thể mở khóa màn hình của mình vì nó không hoạt động gì khi tôi thử và trượt màn hình, tôi chỉ có thể làm điều đó từ dưới cùng chứ không phải giữa nhưng tôi cũng có một mật khẩu hình mẫu mà tôi không thể mở khóa vì giữa màn hình của tôi sẽ không hoạt động. iv đã thử Bật và tắt nó khi lấy thẻ SIM ra và mọi thứ khác google đã nói. - Rachel robson
Giải pháp: Chào Rachel. Màn hình S9 của bạn không chỉ hoạt động như một màn hình hiển thị hình ảnh mà còn như một thiết bị đầu vào để đưa ra các lệnh cho hệ điều hành. Cụm màn hình bao gồm ba thành phần chính - bộ số hóa, màn hình và cáp uốn. Màn hình là bộ phận hiển thị cho bạn những hình ảnh mà bạn nhìn thấy. Bộ số hóa là một cảm biến mỏng, trong suốt ở phía trên màn hình để ghi lại các thao tác chạm của bạn. Các chạm sau đó được chuyển thành tín hiệu và chuyển tiếp đến bo mạch chủ thông qua cáp flex. Nếu phần giữa của màn hình không còn nhận dạng được các thao tác chạm của bạn vào lúc này, điều đó có nghĩa là bộ số hóa trong khu vực đó chắc chắn đã bị hỏng. Để giải quyết vấn đề, bạn phải gửi điện thoại đến Samsung hoặc đến Trung tâm bảo hành độc lập để khắc phục sự cố. Không có thủ thuật phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để sửa chữa phần cứng bị hỏng thực tế. Việc vô tình làm rơi phải đã làm hỏng màn hình bên trong. Ngay cả khi không có thiệt hại bên ngoài rõ ràng, có thể cú sốc không cần thiết do rơi phải đã làm vỡ một cái gì đó bên trong. Mặc dù màn hình cảm ứng Samsung Galaxy được làm bằng Corning Gorilla Glass 5, vật liệu cứng nhất trong điện thoại thông minh hiện nay, về cơ bản, nó vẫn là kính và kính có thể vỡ. Bộ số hóa là một thành phần nhạy cảm cũng cần được chăm sóc vì vậy nó có thể bị hỏng tương đối dễ dàng.
Việc điện thoại của bạn bị vỡ màn hình được coi là sử dụng sai mục đích của Samsung, vì vậy, ngay cả khi S9 Plus của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành, rất có thể bạn sẽ phải trả tiền cho việc thay thế màn hình Samsung. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cho phép một chuyên gia Samsung thay thế màn hình cho bạn để có được độ phân giải đảm bảo. Nếu bạn để một kỹ thuật viên độc lập thay thế bộ phận bị hỏng cho bạn, rất có thể xảy ra sự cố khác sau đó. Đánh rơi thiết bị có thể dẫn đến bo mạch chủ bị hỏng, có thể dẫn đến nhiều sự cố cùng một lúc. Với dịch vụ sửa chữa của Samsung, bạn có thể nhận được sự đảm bảo rằng họ sẽ cố gắng hết sức để chẩn đoán các vấn đề khác để tránh sửa chữa lặp lại. Chúng tôi hiểu rằng có thể đắt hơn một chút nếu bạn đi theo lộ trình của Samsung nhưng đó là cách tốt nhất để sửa màn hình bị hỏng của bạn.
Thay thế màn hình tự làm
Chắc chắn, bạn có thể tự mình sửa chữa thay thế nhưng điều đó không có nghĩa là nó sẽ miễn phí hoặc hiệu quả. Trong nhiều trường hợp, người dùng Android nghiệp dư khiến thiết bị của họ rối tung hơn sau khi tự sửa chữa. Mặc dù có nhiều video trên YouTube có thể hướng dẫn bạn cách thay thế màn hình, nhưng tất cả chúng sẽ không cho bạn biết cách chẩn đoán phần còn lại của phần cứng. Như đã đề cập ở trên, vô tình làm rơi thiết bị của bạn có thể dẫn đến các vấn đề không lường trước được. Nếu bạn không phải là một kỹ thuật viên được đào tạo, sẽ không thể xác định được các sự cố phần cứng có thể xảy ra khác chỉ bằng cách nhìn vào bo mạch chủ.
Tự thay thế màn hình có nghĩa là bạn sẽ cần có các công cụ và vật liệu thay thế phù hợp. Bằng cách mua màn hình thay thế không đạt tiêu chuẩn, có khả năng bạn sẽ gặp phải sự cố khác với màn hình sau này. Màn hình thay thế chất lượng kém có thể bị lỗi sau một thời gian, vì vậy bạn sẽ phải sửa chữa lại sớm hơn dự kiến.
Nếu bạn tự tin rằng mình có thể tự thay thế màn hình, hãy tìm hiểu kỹ và tìm một hướng dẫn tốt bằng Google.
