NộI Dung
- Nguyên nhân gây ra lỗi Galaxy S9 Google Play Store mã 492
- Cách khắc phục Mã lỗi 492 trong Cửa hàng Google Play
Gần đây, nhiều chủ sở hữu Galaxy S9 (# GalaxyS9) đang báo cáo một lỗi cụ thể trên Cửa hàng Play - mã lỗi 492. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn gọn của ngày hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ các tùy chọn khắc phục sự cố mà bạn có thể thử. Các đề xuất của chúng tôi trong bài đăng này chỉ dành riêng cho Galaxy S9, vì vậy nếu bạn có một thiết bị Samsung khác hoặc một thiết bị Android khác, chỉ cần thực hiện các bước bắt buộc dành riêng cho điện thoại của bạn để thực hiện một số giải pháp nhất định.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nguyên nhân gây ra lỗi Galaxy S9 Google Play Store mã 492
Với hàng triệu điện thoại thông minh chạy Android, hầu như luôn luôn không thể xác định một lý do nhất định cho một vấn đề cụ thể. Điều này cũng đúng với mã lỗi Cửa hàng Google Play của Galaxy S9 492. Ngay cả đối với mẫu điện thoại Samsung cụ thể này, có một danh sách các khả năng mà chúng tôi có thể trích dẫn. Một số phổ biến nhất mặc dù bao gồm những điều sau:
- Bộ nhớ cache hệ thống Android bị hỏng
- Ứng dụng Cửa hàng Google Play bị hỏng
- Lỗi thẻ SD
- Lỗi tài khoản Google
Cách khắc phục Mã lỗi 492 trong Cửa hàng Google Play
Bởi vì Mã lỗi 492 có rất nhiều nguyên nhân có thể xảy ra, việc khắc phục nó phải có phương pháp để thu hẹp chúng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:
Giải pháp khắc phục Mã lỗi 492 # 1: Làm mới hệ thống
Trước khi bạn thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố thích hợp nào cho sự cố này, sẽ rất tốt nếu bạn có thể làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại. Các lỗi nhỏ và một số lỗi ứng dụng đôi khi có thể được sửa bằng cách khởi động lại thiết bị. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, bạn muốn đảm bảo rằng bạn thực hiện giải pháp đơn giản này trước khi tiếp tục thực hiện các bước nâng cao hơn.
Đối với các thiết bị Android cũ hơn có bộ pin rời, bạn nên khởi động lại chúng bằng cách ngắt kết nối pin. Điều này áp dụng cho các kiểu điện thoại có pin có thể tháo ra khỏi mặt sau. Nếu bạn có một chiếc điện thoại như vậy, hãy nhớ tháo pin ra ít nhất 10 giây trước khi bạn kết nối lại.
Nếu bạn tình cờ có những mẫu điện thoại có bộ pin không thể tháo rời, điều tốt nhất nên làm là mô phỏng tác động của việc tháo pin vật lý. Điều này thường được thực hiện bằng cách nhấn các tổ hợp nút nhất định. Các bước khác nhau tùy theo thương hiệu và hãy nghiên cứu thêm về cách thực hiện trên thiết bị cụ thể của bạn. Ví dụ: các mẫu Samsung Galaxy S và Note mới hơn cho phép điều này xảy ra bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây.
Để buộc khởi động lại Galaxy S9 của bạn:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp khắc phục Mã lỗi 492 # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android sử dụng một bộ bộ nhớ đệm đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng mọi lúc. Đôi khi, bộ nhớ đệm này, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, có thể bị hỏng. Tình huống như vậy có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề từ lỗi nhỏ đến các vấn đề hiệu suất chậm nghiêm trọng. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có bộ nhớ đệm hệ thống hoạt động tốt, hãy nhớ xóa phân vùng bộ nhớ cache thường xuyên. Chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của S9 ít nhất vài tháng một lần. Nó đơn giản để làm và không yêu cầu bất kỳ kiến thức nâng cao nào. Việc này cũng sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân nên bạn có thể thực hiện mà không sợ xóa ảnh, video, tệp, v.v.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trong S9 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp khắc phục Mã lỗi 492 # 3: Khôi phục ứng dụng Cửa hàng Google Play về mặc định
Một cách hiệu quả khác để sửa mã lỗi 492 là hoàn nguyên Cửa hàng Google Play về trạng thái xuất xưởng. Điều này được thực hiện bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa dữ liệu Cửa hàng Play, bạn cũng có thể thử làm tương tự đối với dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Đây là một ứng dụng cốt lõi khác của Google có mặt trên tất cả các thiết bị Android. Nếu ứng dụng này bị lỗi hoặc phát triển lỗi, nó cũng có thể dẫn đến Mã lỗi 492.
Giải pháp khắc phục Mã lỗi 492 # 4: Đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn
Đôi khi, lỗi của Android được gắn với tài khoản Google trong thiết bị. Để xem liệu bạn có gặp sự cố với tài khoản Google của chính mình hay không, hãy thử xóa tài khoản khỏi S9, khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại.
Để xóa tài khoản Google của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Chọn tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
Để đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn sau đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Thêm tài khoản.
Giải pháp khắc phục Mã lỗi 492 # 5: Cài đặt lại ứng dụng
Nếu Mã lỗi 492 xảy ra khi cố gắng cập nhật một ứng dụng cụ thể hoặc một số ứng dụng, ứng dụng Cửa hàng Google Play có thể đã gặp phải lỗi không thể khôi phục. Để xem có đúng như vậy không, bạn chỉ cần cài đặt lại các ứng dụng gây ra lỗi đã nêu. Một số người dùng có thể khắc phục thành công sự cố bằng cách thực hiện bước này. Trong quá trình cài đặt, hãy đảm bảo rằng ứng dụng hoặc các ứng dụng được đề cập được cấp các quyền mà ứng dụng đó yêu cầu từ bạn.
Giải pháp để khắc phục Mã lỗi 492 # 6: Định dạng lại thẻ SD
Một số người dùng báo cáo Mã lỗi 492 xuất hiện sau khi sử dụng hoặc lắp thẻ SD. Nếu đây là trường hợp của bạn, rất có thể sự cố đến từ thẻ SD đã nói. Hãy thử định dạng lại nó và xem điều gì sẽ xảy ra.
Để định dạng lại thẻ SD:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Điều hướng đến Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ SD & Điện thoại.
- Cuộn đến và nhấn vào tùy chọn Xóa thẻ SD hoặc Định dạng thẻ SD.
- Nếu Định dạng thẻ SD bị vô hiệu hóa hoặc chuyển sang màu xám, trước tiên bạn cần phải ngắt kết nối thẻ SD của mình bằng cách nhấn vào tùy chọn Ngắt kết nối thẻ SD.
- Nếu được nhắc, hãy nhấn vào tùy chọn để xác nhận định dạng thẻ SD. Thao tác này sẽ kích hoạt thiết bị của bạn bắt đầu quá trình định dạng trên thẻ SD và xóa tất cả nội dung của thẻ.
Sau khi bạn đã định dạng thành công thẻ SD của mình, hãy gắn nó lại và xem lần này S9 của bạn đã có thể đọc được thẻ chưa.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này sẽ giúp khắc phục phiên bản Mã lỗi 492. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các đề xuất của chúng tôi ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Google hoặc truy cập Diễn đàn sản phẩm của Google của họ.
