NộI Dung

• Sự cố: Cách khắc phục sự cố pin Galaxy S9: tắt ngẫu nhiên khi pin ở mức 30%

Dưới đây là một ví dụ khác về sự cố pin trên Galaxy S9 (# GalaxyS9). Về cơ bản, vấn đề nằm ở việc S9 tự khởi động lại khi mức pin của nó ở mức 30%. Nếu bạn có trải nghiệm tương tự trên S9 của chính mình, hãy đảm bảo làm theo các giải pháp của chúng tôi bên dưới.

Sự cố: Cách khắc phục sự cố pin Galaxy S9: tắt ngẫu nhiên khi pin ở mức 30%

Tôi đã sử dụng điện thoại trong một vài tháng và tôi nhận ra rằng một khi điện thoại đạt mức khoảng 30%, nó sẽ cạn kiệt ngay lập tức và chết toàn bộ. Giống như không có cảnh báo, không có gì nó chỉ chết, và khi tôi sạc nó ở mức 30%, pin tiếp tục cạn kiệt trong khi nó đang sạc và điện thoại sẽ không bắt đầu sạc cho đến khi nó chết. Bạn đã từng gặp phải sự cố như thế này chưa, nếu có hãy giúp đỡ !! Tôi đã trả rất nhiều tiền cho chiếc điện thoại này và không có bảo hành!

Giải pháp: Các triệu chứng bạn đề cập thường nhất quán khi pin bị lỗi hoặc cần hiệu chuẩn lại. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Buộc khởi động lại. Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Note8 khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Hiệu chỉnh lại hệ điều hành và pin. Android đôi khi có thể mất theo dõi mức pin chính xác. Điều này có thể xảy ra nếu điện thoại của bạn đã hoạt động được một thời gian. Mặc dù đó không phải là vấn đề lớn đối với hầu hết các thiết bị, nhưng một số thiết bị có thể thỉnh thoảng gặp sự cố về nguồn hoặc sạc. Giả sử bạn chăm sóc S9 của mình và chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn có uy tín, vấn đề này rất có thể sẽ biến mất sau khi hiệu chỉnh lại hệ điều hành và pin. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết pin trở lại.
6. Nói lại bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn.Một trong những nguyên nhân mà chúng ta nên xem xét là khả năng một ứng dụng của bên thứ ba không tốt có thể khiến pin bị hỏng. Những gì bạn cần làm là để điện thoại của mình chạy ở chế độ an toàn trong vài ngày để xem có sự khác biệt nào không.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại khi điện thoại đang ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ.

Nếu pin dường như hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra lỗi này. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng.Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập.Bước khắc phục sự cố này hoạt động tương tự như khôi phục cài đặt gốc nhưng không thực sự xóa các ứng dụng đã tải xuống và dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do thiết lập hoặc cấu hình ứng dụng lỗi thời.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cập nhật Android và ứng dụng.Các bản cập nhật, có thể là cho hệ điều hành hoặc ứng dụng, nói chung là một điều tốt. Chúng không chỉ mang đến những thay đổi mới mà còn sửa các lỗi đã biết hoặc đã được báo cáo. Đảm bảo cập nhật S9 của bạn thường xuyên để giảm thiểu lỗi phát triển.

Khôi phục cài đặt gốc.Điều bạn có thể làm khi khắc phục sự cố thiết bị trong trường hợp này là khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy, bạn đang trả lại tất cả cài đặt ứng dụng và phần mềm về mặc định. Bạn cũng đang xóa các ứng dụng tiềm ẩn có thể gây ra sự cố. Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận hỗ trợ của Samsung.Không có gì cải thiện sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất ở trên, bạn có thể cho rằng có một nguyên nhân sâu xa hơn khiến việc quản lý năng lượng của thiết bị của bạn không ổn định. Có thể do pin kém hoặc do các thành phần khác. Trong trường hợp này, bạn muốn cho Samsung biết về sự cố để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Đảm bảo cung cấp cho họ các mẹo về cách tái tạo vấn đề từ phía họ. Nếu họ không gặp bất kỳ sự cố nào trong những lần kiểm tra ban đầu, họ có thể trả lại điện thoại của bạn mà không cần sửa chữa. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt cho kỹ thuật viên tham dự để họ có thể nắm bắt được những gì đang diễn ra.