NộI Dung

• Vấn đề: Galaxy S8 + sẽ không sạc ngẫu nhiên

Bạn có gặp sự cố khi sạc trên Galaxy S8 + của mình không? Tập khắc phục sự cố hôm nay nói về cách khắc phục lỗi S8 + từ chối bộ sạc một cách ngẫu nhiên. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn đang ở trong một ràng buộc tương tự.

Vấn đề: Galaxy S8 + sẽ không sạc ngẫu nhiên

Xin chào, Galaxy s8 + của tôi gần đây đã bắt đầu từ chối bộ sạc một cách ngẫu nhiên. Ý tôi là tôi sẽ sử dụng cùng một bộ sạc trong nhiều tháng (một ở nhà và một ở văn phòng của tôi.) Và điện thoại sẽ sạc bình thường và sau đó ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng, về cơ bản nó sẽ ngừng sạc từ bộ sạc đó. khi tôi cắm điện thoại vào, thời gian sạc đầy được hiển thị trên màn hình khóa, chẳng hạn như một giờ để sạc đầy, và sau đó 1-2 giây, nó sẽ chuyển sang hiển thị 15-16 giờ cho đến khi sạc đầy. Điện thoại sẽ sạc cả đêm và đến sáng thì mức sạc thấp hơn lúc tôi cắm vì sạc quá chậm. Khi điều này xảy ra, tôi sẽ chuyển sang một bộ sạc khác và điện thoại sẽ hoạt động trở lại bình thường, sau đó vài ngày đến một tuần sau, tôi sẽ đặt điện thoại trở lại bộ sạc ban đầu và nó sẽ sạc bình thường trở lại trong vài tuần. cho đến khi nó ngẫu nhiên từ chối bộ sạc. Nó đã thực hiện điều này với việc sạc từ máy tính của tôi, từ một bộ chia USB và từ các bộ sạc tường chuyên dụng. Hầu hết khi điều này xảy ra, tôi chỉ chuyển sang sử dụng bộ sạc không dây wifes của mình, nhưng tôi không thể tìm ra lý do tại sao điện thoại lại ngẫu nhiên ngừng sạc từ bộ sạc mà nó đã sạc quá lâu mà không có vấn đề gì. Cảm ơn.

Giải pháp: Một vấn đề như thế này không có câu trả lời thẳng thắn. Để xem liệu bạn có thể sửa chữa nó ở cấp độ của mình hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Bắt buộc khởi động lại

Một số vấn đề về sạc do lỗi tạm thời gây ra. Chúng thường biến mất sau khi làm mới hệ thống. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng các tác động của việc “kéo pin” để kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Sử dụng các phụ kiện sạc hoạt động đã biết

Cáp sạc bị hỏng. Điều đó có thể khó tin, đặc biệt nếu không có thiệt hại rõ ràng nhưng đó là thực tế. Có hàng trăm sợi dây nhỏ trong một cáp USB điển hình, vì vậy, những sợi dây này càng bị cắt nhiều, thì nguồn điện truyền đến điện thoại trong quá trình sạc càng ít. Với mục đích khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cáp và bộ chuyển đổi mới để xem có lỗi nào trong số đó không. Càng nhiều càng tốt, bạn chỉ muốn sử dụng các phụ kiện sạc chính thức nhưng nếu không thể, bạn có thể sử dụng các phụ kiện mới tương thích của bên thứ ba.

Làm sạch cổng sạc

Có thể có bụi bẩn hoặc vật thể lạ có thể ngẫu nhiên cản trở cáp sạc. Đảm bảo làm sạch cổng bằng cách sử dụng một lon khí nén. Không dính bất cứ thứ gì vào bên trong để tránh làm hỏng hệ thống.

Nếu có thể, hãy sử dụng công cụ lúp để nhìn vào bên trong cổng. Nếu bạn nghĩ rằng có xơ vải hoặc vật thể lạ trong đó, hãy làm sạch nó đúng cách bằng khí nén.

Sạc ở Chế độ An toàn

Một số ứng dụng có thể can thiệp vào Android và có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để kiểm tra xem một ứng dụng xấu đã được cài đặt hay chưa, bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn và quan sát trong khi sạc. Bạn muốn làm điều này nhiều lần nhất có thể để chắc chắn. Nếu Galaxy S8 Plus của bạn chỉ sạc tốt ở chế độ an toàn, bạn có thể chắc chắn rằng một ứng dụng là nguyên nhân. Để khởi động S8 Plus của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S8 Plus của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, hãy thử xóa điện thoại của bạn và đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định bằng khôi phục cài đặt gốc. Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi phần mềm, thì khôi phục cài đặt gốc phải giúp đỡ. Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp của Samsung

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, điều đó có nghĩa là sự cố có thể liên quan đến phần cứng hoặc nằm sâu bên trong mã của thiết bị. Không thể khắc phục được một trong hai vấn đề này ở cấp độ người dùng cuối, vì vậy bạn chỉ muốn thay thế điện thoại. Truy cập Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn để thảo luận về các lựa chọn dành cho bạn.