Nhiều người dùng Android đã liên hệ với chúng tôi về cách xử lý lỗi “Mạng không khả dụng, nhưng vui lòng thử lại sau” trên thiết bị # GalaxyS8 của họ, vì vậy bài viết này là dành cho họ. Lỗi này về cơ bản giống như bất kỳ sự cố mạng nào khác mà chúng tôi đã gặp trong quá khứ và các giải pháp của chúng thường tương tự nhau. Các giải pháp này cũng có thể được áp dụng trên nhiều thiết bị Android khác nhau, vì vậy ngay cả khi bạn không có S8, bài đăng này vẫn có thể hữu ích.

Khắc phục # 1: Khởi động lại thiết bị

Một trong những điều đầu tiên phải làm trong trường hợp này là khởi động lại điện thoại của bạn. Nhiều sự cố mạng và lỗi nhắn tin được khắc phục sau khi khởi động lại. Đôi khi, đó là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, vì vậy, không có lý do gì để không làm điều đó trước. Vì S8 của bạn có bộ pin không thể tháo rời, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại nhẹ nhàng thay thế để mô phỏng “việc kéo pin”. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Nếu khởi động lại S8 của bạn theo cách này sẽ không sửa được lỗi, hãy chuyển sang tập hợp các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Khắc phục # 2: Kiểm tra tín hiệu

Bước thứ hai bạn phải làm là xác minh xem S8 của bạn có đủ tín hiệu tốt để giao tiếp với mạng của nhà điều hành hay không. Lý tưởng nhất là bạn phải có 4 thanh tín hiệu để tối ưu hóa dịch vụ mạng nhưng ba thanh cũng được. Nếu bạn hiện có 2 hoặc ít hơn, điều đó có nghĩa là bạn đang ở trong khu vực được bao phủ kém và tín hiệu nhận tín hiệu không đáng tin cậy. Để xem lỗi có phải do tình trạng tín hiệu kém hay không, hãy thử di chuyển đến một khu vực thoáng đãng nơi S8 của bạn sẽ có 4 hoặc ít nhất 3 vạch tín hiệu.

Nếu lỗi biến mất sau khi làm điều đó, bạn thực sự không thể làm gì tiếp theo ngoại trừ ở trong một khu vực được che phủ tốt nếu bạn muốn gửi hoặc nhận tin nhắn hoặc nếu muốn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Khắc phục # 3: Gắn lại thẻ SIM

Tháo và lắp lại thẻ SIM cho thiết bị GSM được coi là một trong những giải pháp tốt mà bạn có thể thử đơn giản vì nó thực hiện một thay đổi quan trọng trong hệ thống. Theo thiết kế, thiết bị của bạn phải định cấu hình lại cài đặt mạng mỗi khi bạn lắp thẻ SIM, điều đó có nghĩa là nếu có lỗi mạng gây ra sự cố, việc lắp lại thẻ SIM có thể khắc phục được lỗi đó. Chỉ cần đảm bảo rằng trước khi bạn tháo thẻ, điện thoại đã được tắt.

Nếu bạn có thiết bị CDMA, bước khắc phục sự cố này có thể không hoạt động trừ khi bạn gặp sự cố chỉ với LTE hoặc 4G. Thiết bị CDMA không cần thẻ SIM để giao tiếp với nhà khai thác mạng của chúng ngoại trừ khi sử dụng dịch vụ LTE.

Khắc phục # 4: Xác minh rằng không có sự cố mất điện trong khu vực

Một số người dùng có thể nhầm tưởng rằng lỗi "Mạng không khả dụng, nhưng vui lòng thử lại sau" hoàn toàn là một sự cố thiết bị. Thực tế là, một số trường hợp khác, nó cũng có thể được gây ra bởi sự cố hoặc ngắt mạng. Nếu bạn có một điện thoại khác trên cùng một mạng, hãy thử kiểm tra xem các dịch vụ mạng có hoạt động như mong đợi hay không. Không có mạng nào luôn hoạt động 100% vì vậy nếu bạn không làm gì khác trên điện thoại của mình trước khi nhận thấy lỗi “Mạng không khả dụng, nhưng vui lòng thử lại sau”, thì phải có một số khía cạnh từ phía nhà điều hành.

Khắc phục # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu tại thời điểm này vẫn còn lỗi “Mạng không khả dụng, nhưng vui lòng thử lại sau”, bạn nên chuyển nỗ lực của mình để khắc phục các sự cố điện thoại có thể xảy ra. Để làm điều đó, bạn muốn bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng phân vùng bộ nhớ cache đã được xóa sạch. Đôi khi, các bản cập nhật và cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống trong phân vùng bộ đệm. Điều này có thể gây ra tất cả các loại rắc rối tùy thuộc vào cách bố trí riêng của thiết bị.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Kiểm tra vấn đề.

Khắc phục # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn đôi khi có thể khắc phục sự cố SMS và MMS. Đó là bởi vì một số lỗi có thể được kích hoạt bởi một số cấu hình. Bằng cách đưa cài đặt mạng của thiết bị về trạng thái ban đầu, bạn có thể thực sự khắc phục được sự cố mà không cần dùng đến các giải pháp quyết liệt không cần thiết như khôi phục cài đặt gốc.

Để đặt lại cài đặt mạng trên S8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khắc phục # 6: Chế độ an toàn

Khởi động lại S8 của bạn ở chế độ an toàn và quan sát nó là một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn có thể làm. Không có ứng dụng nào là hoàn hảo, vì vậy luôn có khả năng một ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể gây ra lỗi hoặc phiền toái. Để xem liệu một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn có phải là nguyên nhân hay không, bạn muốn khởi động lại S8 của mình vào một môi trường phần mềm khác được gọi là chế độ an toàn và xem cách nó hoạt động. Chế độ an toàn, không giống như chế độ thông thường, chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này có nghĩa là chỉ những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành mới được phép chạy. Để biết có sự khác biệt hay không, bạn phải cố gắng tái tạo sự cố trong khi S8 của bạn đang ở chế độ an toàn bằng cách thực hiện các thao tác thông thường. Nếu lỗi “Mạng không khả dụng, nhưng vui lòng thử lại sau” không hiển thị trong khi điện thoại của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong các ứng dụng là nguyên nhân.

Để khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Để điện thoại của bạn chạy trong vài giờ ở chế độ này và kiểm tra sự cố.

Đừng quên: chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một công cụ. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn nhưng trở lại ở chế độ bình thường, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba. Bắt đầu bằng cách xóa các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây. Đảm bảo luôn khởi động lại điện thoại của bạn trở lại chế độ bình thường sau khi xóa ứng dụng để kiểm tra sự cố. Tiếp tục thực hiện chu trình này cho đến khi bạn xác định được vấn đề.

Khắc phục # 7: Đặt lại tất cả cài đặt

Tốt nhất, sự cố đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu bạn tiếp tục gặp phải nó, việc đặt lại cài đặt S8 của bạn về mặc định có thể hữu ích. Kiểu thiết lập lại này tương tự hơn về mặt tác dụng của khôi phục cài đặt gốc nên hy vọng rằng mọi lỗi phần mềm gây ra sự cố sẽ được loại bỏ. Tất cả các cài đặt phần mềm ngoại trừ cài đặt bảo mật, ngôn ngữ và tài khoản sẽ được đưa về trạng thái mặc định.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên S8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố

Khắc phục # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Một lựa chọn quyết liệt không còn nghi ngờ gì nữa nhưng chúng tôi nghĩ bạn cần phải làm điều này trước khi gửi thiết bị cho Samsung. Chúng tôi biết thực tế rằng sự cố của bạn sẽ không xảy ra nếu phần mềm được đặt lại về mặc định. Nếu sự cố là do lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích. Nếu không, đó chắc chắn là vấn đề phần cứng và bạn phải sử dụng chuyên môn của Samsung để giải quyết.

Trong thời gian chờ đợi, đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Khắc phục # 9: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Tất cả các tùy chọn giải pháp ở trên bao gồm hầu hết mọi khía cạnh của vấn đề này nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn cho đến thời điểm này, thì đã đến lúc bạn nên thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề đó. Họ sẽ giúp bạn thu hẹp một số yếu tố khác không còn nằm trong khả năng kiểm tra của bạn.