NộI Dung

• Vấn đề # 1: Samsung sẽ sửa Galaxy S8 bị vô nước?
• Sự cố # 2: Cách sửa lỗi Galaxy S8 bị ẩm
• Sự cố # 3: Galaxy S8 không bật và bị kẹt trên màn hình logo Verizon màu đỏ

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 hôm nay. Bài đăng này sẽ cố gắng giải đáp một số vấn đề phổ biến ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng S8 - hư hỏng do nước, lỗi phát hiện độ ẩm và không khởi động được.

Vấn đề # 1: Samsung sẽ sửa Galaxy S8 bị vô nước?

Chào. Tôi có một chiếc Galaxy S8 và nó bị hỏng do nước. Tôi đã mang nó vào hồ bơi của mình (tôi biết, tôi thật ngu ngốc) và nó gần như tự động tắt. Màn hình không phản hồi và luôn đen. Có một đèn LED màu đỏ tiếp tục nhấp nháy và đèn pin ở chế độ cài đặt ánh sáng nhấp nháy liên tục. Tôi có nó trong cơm ngay bây giờ, nhưng tôi không biết phải làm gì khác. Tôi cũng không có bảo hiểm trên điện thoại, liệu samsung có sửa chữa được không? - Jack

Giải pháp: Chào Jack. Galaxy S8 có khả năng chống nước nên việc lặn nhanh, nông trong hồ bơi sẽ không sao cả. Những trường hợp duy nhất mà bạn không muốn cố tình nhúng điện thoại vào nước là những trường hợp sau:

• nếu điện thoại đã vô tình bị rơi trước đó
• nếu có các vết nứt có thể nhìn thấy trên màn hình hoặc thân của thiết bị
• nếu phần cứng của điện thoại đã bị giả mạo trước đó (nếu nó đã được sửa chữa)

Khả năng chống nước của Samsung được đánh giá quá cao và trước đây đã có nhiều trường hợp kể cả các thiết bị mới ra khỏi hộp cũng sẽ hỏng nếu ngâm trong nước trong giới hạn IP6 (lên đến 1,5m trong 30 phút). Nói cách khác, khả năng chống nước đôi khi không đáng tin cậy 100%. Đó là lý do tại sao, bạn càng không muốn mang theo thiết bị của mình khi đi bơi hoặc lặn trong hồ bơi hoặc dưới đại dương.

Nếu S8 của bạn hoạt động bình thường trước khi lặn, thì bạn đã đúng - nó chắc chắn bị hỏng do nước.

Samsung xử lý hư hỏng do nước do khách hàng sử dụng sai cách, điều này sẽ tự động làm mất hiệu lực bảo hành tiêu chuẩn. Họ sẽ không sửa chữa S8 của bạn miễn phí, ngay cả khi nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là một năm. Nếu bạn muốn họ sửa chữa nó cho bạn, bạn phải chịu phí sửa chữa và gần như chắc chắn là chi phí thay thế các bộ phận. Tùy thuộc vào bộ phận nào bị hư hỏng, rất có thể bạn sẽ chi tới 200 đô la để sửa chữa Samsung. Đây là một ước tính thận trọng và tổng chi phí sửa chữa có thể dễ dàng tăng cao, đặc biệt nếu có vấn đề với bo mạch chủ. Để ước tính chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến Samsung để họ kiểm tra phần cứng.

Sự cố # 2: Cách sửa lỗi Galaxy S8 bị ẩm

Trong khoảng một tuần qua, khi bật và tắt điện thoại của tôi sẽ thông báo cho tôi biết rằng Android đã phát hiện thấy hơi ẩm trong cổng sạc. Vấn đề là tôi chưa bao giờ sử dụng tính năng chống nước cho hình ảnh, v.v. và nó chưa bao giờ được cho vào nước hoặc có nước vào nên tôi đã tự hỏi mình phải làm gì. - Specialkkellermann

Giải pháp: Xin chào Specialkkellermann. Lỗi phát hiện độ ẩm có thể hiển thị do một số lý do. Hãy thảo luận ngắn gọn về chúng và các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử.

Lỗi phát hiện độ ẩm do dấu vết của chất lỏng hoặc nước trong cổng sạc

Galaxy S8 có cảm biến chất lỏng trong cổng sạc được thiết kế để ngăn sạc và cảnh báo người dùng rằng cổng bị ướt. Đây là lý do chính cho hầu hết các trường hợp phát hiện độ ẩm được báo cáo cho chúng tôi. Để đảm bảo không có nước hoặc chất lỏng nhỏ trong cổng sạc, hãy để điện thoại gần khu vực ấm áp trong nhà suốt cả ngày. Nước sẽ tự bay hơi một cách tự nhiên sau một thời gian. Đặt điện thoại của bạn gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của tháp máy tính hoặc TV trong ít nhất 12 giờ. KHÔNG để thiết bị tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời hoặc đặt thiết bị gần lò nướng. Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn ở đây là loại bỏ một lượng nhỏ chất lỏng hoặc nước có thể có và không đun sôi thứ gì đó.

Ngoài ra, không sử dụng bất kỳ thứ gì có thể đẩy nước hoặc chất lỏng vào bên trong điện thoại của bạn xa hơn như máy sấy tóc hoặc bình khí nén.

Lỗi phát hiện độ ẩm do lỗi phần mềm

Năm ngoái, chúng tôi đã chứng kiến ​​sự gia tăng bất thường về số trường hợp phát hiện độ ẩm đối với S8 sau khi cập nhật phần mềm. Nhiều người dùng báo cáo rằng điện thoại của họ liên tục hiển thị lỗi mặc dù họ không ở gần nước hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Vấn đề trùng hợp với bản cập nhật Android mới nhất vào thời điểm đó nên chúng tôi dễ dàng xác định mối tương quan của cả hai. Chúng tôi không biết liệu sự cố có tái phát hay không nhưng tại thời điểm này, bạn là trường hợp đầu tiên liên hệ với chúng tôi về lỗi này. Tuy nhiên, để khắc phục sự cố phần mềm có thể xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu khác của bạn.
2. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
11. Kiểm tra vấn đề.

Lỗi phát hiện độ ẩm do phụ kiện sạc bị hỏng

Một số trường hợp hiếm gặp lỗi phát hiện hơi ẩm là do cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi. Đảm bảo rằng bạn có các phụ kiện sạc hoạt động tốt trước khi sạc điện thoại. Để kiểm tra xem lỗi có phải do bộ sạc hoặc cáp không, hãy mượn một bộ sạc chính thức của S8 và sử dụng nó để sạc cho S8 của bạn. Nếu bạn có cơ hội đến cửa hàng Samsung, hãy thử sử dụng bộ sạc S8 của họ và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.

Lỗi phát hiện độ ẩm do cổng sạc kém

Không dễ để biết nguyên nhân gây ra lỗi phát hiện hơi ẩm có phải do cổng sạc hay không nhưng đây là một trong những nguyên nhân phổ biến của sự cố này. Thông thường, kỹ thuật viên của Samsung sẽ kiểm tra điều này, vì vậy đừng cố mở điện thoại chỉ để xem cổng sạc xuất hiện như thế nào.

Lỗi phát hiện độ ẩm do sự cố phần cứng không xác định

Một số trục trặc phần cứng khác có thể dẫn đến lỗi phát hiện độ ẩm bao gồm pin kém, IC quản lý nguồn kém hoặc một số lỗi bo mạch chủ khác. Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên, thì bạn có thể cho rằng có lỗi phần cứng đằng sau sự cố. Trong trường hợp này, bạn cần gửi điện thoại của mình cho Samsung để sửa chữa.

Bài đọc liên quan: Lỗi phát hiện độ ẩm Galaxy S8, không sạc do lỗi phát hiện độ ẩm, các vấn đề khác

Sự cố # 3: Galaxy S8 không bật và bị kẹt trên màn hình logo Verizon màu đỏ

Heya. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8. Thứ bảy, tôi thức dậy và điện thoại của tôi đã tự khởi động lại và bị kẹt trên màn hình đỏ verizon. Tôi đã để điều này xảy ra với tôi 5 tháng trước đó và tôi phải khôi phục cài đặt gốc và sau đó mọi thứ trở lại bình thường. Lần này tôi đã thử khởi động lại bình thường cũng như khởi động lại ở chế độ an toàn. Than ôi, điều này không hoạt động và vẫn bị mắc kẹt trên màn hình đỏ của verizon. Vì vậy, sau đó tôi cắn viên đạn và nói rằng tôi sẽ khôi phục cài đặt gốc. Tôi đã làm, và nó vẫn bị kẹt trên màn hình đỏ verizon. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc hai lần sau đó để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đã bị xóa cùng với mọi thứ khác và nó vẫn bị mắc kẹt trên màn hình đỏ verizon.Mọi ý kiến ​​về vấn đề gì sai hoặc cách khắc phục sự cố này, hoặc đã đến lúc nhận điện thoại mới chưa ??? _ (‘_’) _ / Cheers. - Alexa Alexa

Giải pháp: Xin chào Alexa. Nếu nhiều lần khôi phục cài đặt gốc thông qua Trình đơn khôi phục không khắc phục được sự cố, thì bộ nạp khởi động của điện thoại có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Bạn có thể thử làm lại nó nhưng không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động sau đó. Việc nhấp nháy bộ nạp khởi động thường chỉ được khuyến nghị cho người dùng Android nâng cao. Chúng tôi khuyên bạn không nên thử nếu bạn chưa nghe nói về nó hoặc nếu bạn không tự tin để làm điều đó. Việc nhấp nháy có thể làm hỏng phần mềm, vì vậy bạn có thể kết thúc với một cái chặn giấy sau đó.

Dưới đây là các bước chung về cách flash bộ nạp khởi động trong thiết bị Samsung. Các bước chính xác có thể hơi khác đối với kiểu điện thoại cụ thể của bạn.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Sửa chữa samsung

Giải pháp tốt nhất mà chúng tôi có thể cho bạn biết trong trường hợp này là gửi điện thoại của bạn cho Samsung. Nếu nguyên nhân của sự cố được định cấu hình sai hoặc phần mềm bị hỏng, họ có thể dễ dàng sửa S8 của bạn bằng cách cập nhật lại phần mềm cơ sở cho nó. Nếu nó không thể được khắc phục bằng giải pháp phần mềm, rất có thể họ sẽ thay thế nó bằng một chiếc S8 khác.