NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S10 không cài đặt được bản cập nhật | cập nhật sẽ không hoàn thành hoặc bị kẹt

Bạn có gặp sự cố với việc Galaxy S10 không cho phép tiến hành cập nhật không? Bài viết này là dành cho bạn. Nếu S10 của bạn không cài đặt bản cập nhật thì phải có ứng dụng, lỗi phần mềm hoặc sự cố phần cứng gây ra. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này bên dưới.

Cách khắc phục Galaxy S10 không cài đặt được bản cập nhật | cập nhật sẽ không hoàn thành hoặc bị kẹt

Nếu Galaxy S10 của bạn không cài đặt bản cập nhật vào lúc này, thì có thể có một số lý do. Bài đăng khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn các bước cần thực hiện để khắc phục sự cố.

S10 sẽ không cài đặt bản cập nhật sửa lỗi # 1: Buộc khởi động lại thiết bị

Có tất cả các loại lỗi được giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn. Đảm bảo làm điều này như là bước khắc phục sự cố mở đầu của bạn. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S10 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Việc xóa phân vùng bộ nhớ cache thường được thực hiện nếu có vấn đề về hiệu suất chậm đáng chú ý hoặc nếu có sự cố hoặc độ trễ không giải thích được sau khi cập nhật. Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc nếu có vấn đề với nó, thiết bị có thể gặp sự cố. Để đảm bảo rằng S10 của bạn có bộ nhớ đệm hệ thống tốt, hãy đảm bảo làm mới nó vài tháng một lần. Đối với mục đích khắc phục sự cố, bạn cũng có thể thực hiện tại đây ngay hôm nay. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 3: Đặt lại cài đặt mạng

Các thiết bị Android đôi khi có thể không tải xuống các bản cập nhật do giới hạn mạng hoặc lỗi. Ví dụ: nếu có các cài đặt mà bạn có thể đã định cấu hình để ngăn tải xuống các tệp lớn, điều này cũng có thể ngăn điện thoại tải xuống các bản cập nhật hệ thống hợp pháp. Để giữ mọi thứ trở về mặc định, hãy thử đặt lại cài đặt mạng bằng các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

S10 sẽ không cài đặt bản cập nhật sửa lỗi # 4: Sử dụng wifi

Nếu bạn chủ yếu sử dụng dữ liệu di động để tải xuống các bản cập nhật nhưng hiện tại nó không còn hoạt động nữa, hãy thử xem bạn có thể thực hiện việc này với wifi không. Các bản cập nhật hệ thống đôi khi có thể có dung lượng hơn 1GB, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tìm một mạng wifi tốt và sử dụng mạng đó để tải xuống bất kỳ bản cập nhật nào. Trừ khi bạn có một gói dữ liệu di động không giới hạn, tải xuống qua wifi là một lựa chọn khôn ngoan. Bạn cũng cần thực hiện việc này để khắc phục sự cố của mình vào lúc này.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 5: Cài đặt bản cập nhật trên Chế độ an toàn

Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn không cài đặt bản cập nhật tại thời điểm này, điều tiếp theo bạn muốn kiểm tra là xem liệu nguyên nhân có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Các ứng dụng được mã hóa kém đôi khi có thể dẫn đến sự cố do can thiệp vào Android. Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu không phải vậy, hãy tiếp tục và khởi động lại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Sau khi ở chế độ an toàn, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút và xem điều gì sẽ xảy ra.

Khi ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống đều được coi là bên thứ ba và sẽ không thể chạy được. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn hoạt động bình thường và cài đặt bản cập nhật tốt, bạn có thể đặt cược rằng một ứng dụng xấu đang gây ra nó. Vì chế độ an toàn không thể giúp bạn xác định chính xác ứng dụng nên bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định ứng dụng đó. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 6: Hãy thử cập nhật bằng Smart Switch

Một trong những cách để cài đặt bản cập nhật hệ thống trên Galaxy S10 của bạn là thông qua Smart Switch. Đây là một ứng dụng chính thức của Samsung dùng để truyền tệp nhưng vai trò thứ yếu là cho phép tải xuống và cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Nếu bạn có máy tính hoặc máy tính xách tay, hãy thử cài đặt Smart Switch cho nó và xem liệu bạn có thể cập nhật S10 bằng cách sử dụng nó hay không. Hãy thử tìm hiểu những việc cần làm từ bài đăng này:

Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn thông qua Smart Switch

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 7: Khôi phục cài đặt gốc

Trong một số trường hợp, một phần mềm nhưng có thể ngăn cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn không cài đặt bản cập nhật tại thời điểm này, hãy thử xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 8: Nhận trợ giúp từ Samsung

Hiếm khi thấy Galaxy S10 không cài đặt bản cập nhật sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu sự cố xảy ra với phía bạn, thì có lẽ đã đến lúc bạn cần trợ giúp từ chính Samsung. Có thể có sự cố mã hóa hoặc trục trặc phần cứng ngăn cản việc cài đặt bản cập nhật hệ thống vào lúc này. Đảm bảo rằng bạn đến Trung tâm Bảo hành Samsung tại địa phương để được tư vấn.

S10 sẽ không cài đặt bản sửa lỗi cập nhật # 9: Kiểm tra tính tương thích

Trong bài viết này, chúng tôi giả định rằng bạn có thiết bị tương thích với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình. Nghĩa là, chúng tôi tin rằng Galaxy S10 của bạn được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn chứ không phải bởi nhà cung cấp dịch vụ khác. Khi nói đến cập nhật hệ thống, phần thông tin này rất quan trọng. Đó là do điện thoại của một nhà cung cấp dịch vụ khác không thể nhận được bản cập nhật hệ thống khi ở bên ngoài mạng gốc của nó. Ví dụ: Galaxy S10 của Verizon không thể nhận bản cập nhật hệ thống khi được sử dụng trong mạng AT&T. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ lớn tạo ra phiên bản Android của riêng họ để quảng cáo các dịch vụ và ứng dụng của riêng họ. Để tránh xung đột, các thiết bị của Samsung được tích hợp cơ chế chặn cập nhật hệ thống từ các nhà mạng khác. Nếu Galaxy S10 của bạn ban đầu không phải của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, bạn không thể mong đợi cài đặt các bản cập nhật hệ thống cho tất cả.