NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S10 không gửi được tin nhắn văn bản

Nếu một điện thoại thông minh cao cấp như Galaxy S10 không thể gửi tin nhắn văn bản mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, thì vấn đề có thể khá nhỏ, đặc biệt nếu mọi thứ hoạt động bình thường trước khi xảy ra sự cố.

Các vấn đề về nhắn tin là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà thỉnh thoảng bạn có thể gặp phải. Hầu hết thời gian, chúng đều gây phiền nhiễu vì bạn chỉ có thể biết vấn đề vào thời điểm bạn thực sự cần trả lời tin nhắn văn bản hoặc liên hệ với ai đó. Tin tốt là nó không thực sự nghiêm trọng như vậy và bạn có thể khắc phục nó bằng cách thực hiện một hoặc một vài quy trình.

Trong bài viết gỡ rối này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này. Chỉ cần làm theo các đề xuất bên dưới và hy vọng, một trong số chúng sẽ giúp khắc phục sự cố.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S10 không gửi được tin nhắn văn bản

Khắc phục sự cố khi nhắn tin không bao giờ là một trường hợp dễ dàng. Có rất nhiều yếu tố có thể gây ra nó. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản trên Galaxy S10 của mình, đây là các bước cần thực hiện:

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại thiết bị

Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nâng cao nào trên thiết bị của mình, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị đã được làm mới. Đôi khi, một ứng dụng hoặc dịch vụ có thể ngừng phản hồi hoặc bị lỗi do một lỗi tạm thời. Để làm mới hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Ghi chú: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Ghi chú: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Thực hiện các bước trên mô phỏng tác động của quy trình “kéo pin”. Điều này là như vậy vì bạn không thể ngắt kết nối pin thực tế, giống như trên điện thoại có bộ pin có thể tháo rời. Nếu Galaxy S10 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản ngay cả sau đó, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra tín hiệu mạng

Nhắn tin văn bản có thể không thành công nếu Galaxy S10 của bạn không ở vị trí tốt. Có tín hiệu mạng tốt là điều quan trọng khi gửi tin nhắn. Nếu bạn đang ở trong một khu vực có độ che phủ kém, hãy cố gắng di chuyển trong một cánh đồng trống nơi bạn nhận được tín hiệu tốt hơn và xem liệu điều đó có hữu ích hay không.

Giải pháp thứ ba: Ghi lại các thông báo lỗi

Khi nói đến việc khắc phục sự cố nhắn tin văn bản, lưu ý lỗi là rất quan trọng. Các lỗi được tích hợp vào hệ thống để cho phép kỹ thuật viên thu hẹp các nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu ứng dụng nhắn tin của bạn đang hiển thị lỗi khi gửi không thành công, hãy lưu ý nó và thực hiện một số nghiên cứu.

Các lỗi phổ biến thường được mọi người chia sẻ trên web nên nếu may mắn và lỗi phổ biến, bạn có thể tự mình khắc phục sự cố. Nếu không, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành mạng của mình và cho họ biết về điều đó.

Giải pháp thứ tư: Kiểm tra cuộc gọi thoại

Dịch vụ gọi thoại sử dụng cùng một chế độ mạng như SMS nên nếu một cái gặp sự cố thì cái kia cũng phải như vậy. Nếu tính năng gọi thoại hoạt động bình thường nhưng SMS thì không, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Phải có các yếu tố khác khiến chức năng SMS không hoạt động bình thường. Để khắc phục sự cố, hãy tiếp tục với các đề xuất bên dưới.

Giải pháp thứ năm: Xác nhận Số Trung tâm Thông báo là chính xác

Số Trung tâm Tin nhắn là một thông tin quan trọng giúp bạn có thể nhận và gửi SMS và MMS. Nếu MCN không chính xác trên thiết bị của bạn, thiết bị sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản mặc dù có thể tiếp tục nhận chúng mà không gặp sự cố. Thông thường, MCN được đặt tự động khi bạn lắp thẻ SIM vào thiết bị GSM. Đối với điện thoại CDMA, điều này thường do nhà mạng đặt trước. Đề phòng trường hợp điều này chưa bao giờ xảy ra, bạn có thể kiểm tra MCN theo cách thủ công bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn của bạn.
2. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn vào Cài đặt khác.
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

Nếu bạn không biết MCN chính xác, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều đó. Nếu MCN chính xác nhưng Galaxy S10 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản, thì hãy chuyển sang các quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ sáu: Chuyển đổi Chế độ máy bay

Trong một số sự cố nhắn tin, lỗi có thể xảy ra do cấu hình mạng không chính xác. Nó cũng có thể do lỗi với Chế độ trên máy bay. Hãy thử bật và tắt Chế độ trên máy bay và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp thứ bảy: Xóa các cuộc trò chuyện cũ

Đôi khi, xóa chuỗi hội thoại cũ, có lỗi có thể hữu ích. Nếu bạn có nhiều cuộc trò chuyện cũ, hãy xóa một số cuộc trò chuyện trước khi gửi tin nhắn mới.

Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi gửi đến một liên hệ cụ thể, hãy xóa cuộc trò chuyện cụ thể đó và thử gửi lại.

Giải pháp thứ tám: Đặt lại SIM

Một mẹo hay khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là ngắt kết nối thẻ SIM. Một số người dùng Galaxy S trước đây có thể khắc phục các sự cố mạng bằng cách chỉ cần ngắt kết nối thẻ SIM và lắp lại. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm điều đó. Ngoài ra, bạn muốn tắt thiết bị trước khi tháo thẻ SIM và trước khi lắp lại.

Giải pháp thứ chín: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng bộ nhớ cache của hệ thống để tải ứng dụng và dịch vụ một cách nhanh chóng. Bộ nhớ đệm này đôi khi có thể bị hỏng dẫn đến sự cố. Để đảm bảo rằng S8 của bạn sử dụng bộ nhớ cache mới, đừng quên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp thứ mười: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Vấn đề có thể nằm trong chính ứng dụng nhắn tin. Để khắc phục sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Giải pháp thứ mười một: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, hãy đảm bảo đặt lại tất cả cài đặt mạng. Đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng đối với bất kỳ sự cố mạng nào trên thiết bị Galaxy. Dưới đây là các bước bạn phải làm:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Giải pháp thứ mười hai: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc có thể có vẻ khó khăn nhưng bạn nên cân nhắc nếu không có gì hữu ích cho đến nay. Điều này đảm bảo rằng bạn hoàn nguyên tất cả cài đặt về mặc định của chúng. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục được. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp thứ mười ba: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn

Nếu sự cố vẫn không biến mất sau tất cả các giải pháp này, bạn phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu trợ giúp. Liên quan đến vấn đề khắc phục sự cố thiết bị, bạn đã làm mọi thứ mà bạn có thể làm ở cấp độ của mình. Có thể có một vấn đề liên quan đến tài khoản gây ra mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục được.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này hữu ích. Hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách đăng ký Kênh YouTube của chúng tôi.

Cảm ơn vì đã đọc!