Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo rằng một số người dùng # GalaxyNote8 đang tự hỏi phải làm gì về việc thiết bị của họ không còn hỗ trợ sạc không dây nữa. Thành thật mà nói, có rất nhiều lý do có thể khiến tính năng sạc không dây ngừng hoạt động trên một thiết bị như Note8. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng ta sẽ thảo luận về từng điều mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố sạc không dây.

Giải pháp số 1: Xác minh rằng sạc không dây đang bật

Một trong những giải pháp đơn giản nhất cho trường hợp này mà nhiều người dùng thường quên kiểm tra trước đó là xem đã bật sạc không dây chưa. Theo mặc định, Samsung đặt tính năng sạc không dây thành bật để người dùng có thể sạc không dây mà không cần vào Cài đặt. Nếu bạn không thể nhớ đã bật chức năng sạc không dây của Note8 hay chưa, bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
3. Nhấn vào Pin.
4. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
5. Nhấn vào Cài đặt nâng cao.
6. Bật Sạc nhanh không dây bằng cách di chuyển thanh trượt sang bên phải.
7. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra xem sạc không dây có hoạt động không.

Giải pháp # 2: Đặt lại mềm

Nếu sạc không dây đã được bật tất cả, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn nên làm là buộc thiết bị khởi động lại. Thông thường, bạn có thể khởi động lại Note8 của mình bằng cách chỉ cần nhấn nút Nguồn và chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu. Với mục đích khắc phục sự cố, bạn muốn thực hiện mô phỏng việc rút pin ra. Quy trình này được gọi là khởi động lại mềm vì bạn sẽ chỉ thực hiện khởi động lại phần mềm thay vì thực sự ngắt kết nối pin thực. Khởi động lại kiểu này thường sửa các lỗi phổ biến thường phát triển khi hệ điều hành hoạt động căng thẳng. Khởi động lại Note8 của bạn theo cách này sẽ xóa RAM của nó và làm mới hệ thống nói chung.

Để khởi động lại nhẹ Note8 của bạn:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp # 3: Loại bỏ vỏ ngoài

Đôi khi, vỏ bảo vệ hoặc thẩm mỹ có thể ảnh hưởng đến khả năng không dây của thiết bị, vì vậy hãy thử xem điều này có xảy ra không. Nếu sạc không dây đã hoạt động trên điện thoại này trước đó nhưng sau đó nó đột nhiên ngừng hoạt động, thì nguyên nhân có thể là một cái gì đó bên ngoài hệ thống. Một số trường hợp có các thành phần từ tính hoặc kim loại có thể làm lệch hướng một số năng lượng được bộ sạc không dây truyền đi, vì vậy hãy để thiết bị của bạn sạc bằng vỏ trần.

Giải pháp # 4: Thử sử dụng bộ sạc không dây khác

Note8 của bạn nên sạc không dây bằng bất kỳ miếng đệm không dây Qi nào nhưng nếu điều đó không xảy ra, có khả năng sự cố có thể liên quan đến miếng đệm. Bộ sạc không dây đôi khi có thể bị hỏng sau khi nguồn điện tăng vọt hoặc nếu nó bị quá nhiều nhiệt. Sử dụng một bộ sạc không dây đang hoạt động khác, tốt nhất là bộ sạc Samsung chính hãng cho Note8 và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu Note8 của bạn sạc trên một miếng đệm khác, điều đó có nghĩa là miếng đệm hiện tại bạn đang sử dụng đã bị hỏng hoặc kém. Nếu Note8 của bạn chỉ sạc không dây trên đệm không dây của Samsung, có thể có vấn đề về khả năng tương thích với thiết bị bạn đang sử dụng. Khi nói đến việc sạc các thiết bị Samsung của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phụ kiện sạc chính hãng. Hãy nhớ rằng pin và hệ thống nói chung của Note8 của bạn chỉ được kiểm tra và xác nhận trên các phụ kiện do Samsung cung cấp. Mọi thông số không chính xác của các thiết bị hậu mãi có thể ảnh hưởng đến IC quản lý nguồn trong quá trình sạc, gây ra hư hỏng tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Giải pháp # 5: Di chuyển Note8 của bạn xung quanh khi sạc

Do những hạn chế về thiết kế của pin và bo mạch chủ nói chung, có những trường hợp, đặc biệt là khi sử dụng bộ sạc không dây của bên thứ ba, Note8 đã được lưu ý là hoàn toàn không sạc nếu được đặt ở vị trí khác. Một số người dùng phát hiện ra rằng việc di chuyển Note8 của họ đôi khi không đúng chỗ nên hãy cố gắng làm điều tương tự. Hãy thử đặt Note8 của bạn ở các góc độ khác nhau và xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không.

Giải pháp # 6: Sử dụng bộ chuyển đổi và cáp sạc Samsung chính hãng

Như đã đề cập ngắn gọn ở trên, bạn rất nên sử dụng cáp sạc và đế sạc không dây do Samsung cung cấp, đặc biệt là khi khắc phục sự cố này. Mặc dù rất nhiều bộ sạc không dây Qi hoạt động hoàn hảo với các mẫu Samsung Galaxy S và Note, nhưng cũng có một số lượng đáng kể trong số chúng không tương thích. Vì Galaxy Note8 là phiên bản gần đây nhất trong phân khúc, nên các bộ sạc không dây cũ hơn như được thiết kế cho S6 hoặc S7 có thể không hoạt động bình thường. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn nhận được lượng năng lượng phù hợp khi sạc, hãy sử dụng bộ sạc không dây Samsung chính hãng cho Note8. Nếu bạn không thể cầm được, hãy thử mang thiết bị của bạn đến cửa hàng Samsung và xem liệu thiết bị có sạc không dây bằng bộ sạc được chỉ định cho kiểu máy này hay không.

Giải pháp # 7: Giải quyết vấn đề quá nhiệt

Bộ sạc không dây và điện thoại của bạn sẽ tạo ra nhiệt khi hoạt động. Tuy nhiên, Note8 của bạn cũng được thiết kế để tự tắt hoặc từ chối sạc lại pin khi cảm biến nhiệt phát hiện ra quá nhiều nhiệt. Khi sạc, hãy thử kiểm tra xem Note8 của bạn có quá nóng hay không bằng cách chạm vào nó. Thông thường, Note8 của bạn sẽ ấm khi chạm vào nhưng không ấm hoặc đủ nóng để gây khó chịu. Nếu nó nóng và không còn ấm nữa, đó là một dấu hiệu chắc chắn rằng thiết bị của bạn đang quá nóng. Đây có thể là lý do tại sao sạc không hoạt động. Hãy để thiết bị của bạn nguội đi trong vài giờ trước khi sạc lại. Một số người dùng dại dột cố gắng đẩy nhanh quá trình làm mát bằng cách đặt thiết bị vào ngăn đá hoặc tủ lạnh. Đừng làm thế! Pin được làm nóng được đặt ở nơi quá lạnh có thể xuống cấp nhanh hơn hoặc bị hỏng. Chỉ cần để điện thoại thoát nhiệt bằng cách đặt nó lên trên bàn trong một hoặc hai giờ.

Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối sạc do quá nóng, trước tiên bạn nên giải quyết vấn đề quá nhiệt. Dựa trên kinh nghiệm sửa chữa điện thoại thông minh nhiều năm của chúng tôi, hiện tượng quá nóng thường chỉ là một triệu chứng của sự cố phần mềm hoặc phần cứng tiềm ẩn. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn và xem liệu tình trạng quá nóng có biến mất sau đó không. Nếu có, thì nguyên nhân phải là một ứng dụng hoặc lỗi phần mềm. Nếu thiết bị vẫn tiếp tục quá nóng ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là một dấu hiệu nhất định của sự cố phần cứng. Trường hợp này bạn nên liên hệ với Samsung để họ sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Giải pháp # 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào hệ điều hành Android, vì vậy một cách tốt để khắc phục sự cố này là khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, vì vậy nếu Note8 của bạn có thể sạc không dây, đó là dấu hiệu rõ ràng của sự cố ứng dụng không tốt.

Để khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Khi Note8 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp # 9: Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu Note8 của bạn tiếp tục không thể sạc không dây tại thời điểm này, điều tốt tiếp theo cần làm là đặt lại tất cả cài đặt của nó về mặc định. Theo một cách nào đó, tùy chọn giải pháp này tương tự như khôi phục cài đặt gốc mặc dù nó không hoàn toàn hoàn nguyên mọi thứ về như ban đầu. Tuy nhiên, việc đặt lại cài đặt Note8 của bạn có thể giải quyết được lỗi không xác định gây ra sự cố, vì vậy bạn nên thử.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên Note8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.

Giải pháp # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Tùy chọn giải pháp phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Không giống như tùy chọn đặt lại cài đặt, tùy chọn này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, tùy chỉnh và ứng dụng. Môi trường phần mềm trên Note8 của bạn sẽ trở về thiết lập cơ bản nhất. Không có các ứng dụng và dữ liệu mà bạn đã thêm trước đó, phần mềm sẽ giống như mới. Chúng tôi biết thực tế rằng chức năng sạc không dây hoạt động khi phần mềm ở trạng thái xuất xưởng. Tốt nhất, Note8 của bạn sẽ lại được sạc không dây sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu không, điều đó có nghĩa là có trục trặc phần cứng ở đâu đó hoặc có trục trặc sâu hơn liên quan đến mã hóa mà khôi phục cài đặt gốc không thể thay đổi. Bạn có thể giải quyết một trong hai tình huống này nên bạn sẽ cần sự trợ giúp của Samsung.

Giải pháp # 11: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung

Trước khi bạn quyết định nhờ chuyên gia của Samsung trợ giúp về vấn đề này, hãy nhớ cố gắng kiểm tra các bản cập nhật Android mới. Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố sạc trên Note8 trước đây bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Nếu hoàn toàn không có bản cập nhật nào, thì đó là lúc bạn muốn gửi điện thoại vào và để Samsung xử lý tình huống từ đây trở đi.