Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy Note7 đã chết, # GalaxyNote8 nói chung không gặp bất kỳ sự cố lớn nào về pin. Tuy nhiên, gần đây, chúng tôi đã nhận được những giai thoại trên mạng về việc một số Note8 không thể bật lại nguồn sau khi pin cạn kiệt về 0%. Về cơ bản, điều đang xảy ra là sau khi cập nhật, một số thiết bị Note8 dường như không thể khôi phục hoặc bật nguồn trở lại sau khi pin cạn kiệt về 0. Chúng tôi không thể nói chắc liệu điều này có liên quan đến cập nhật hay không vào thời điểm này nhưng chúng tôi đang cố gắng thu thập thêm dữ liệu để xem có đúng như vậy không. Nếu bạn là một trong những người gặp phải sự cố này gần đây, hãy thử thực hiện các mẹo của chúng tôi bên dưới để xem liệu bạn có thể giải quyết được sự cố của mình hay không.

Mẹo số 1: Xác minh cáp sạc và bộ điều hợp đang hoạt động

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng sự cố không phải do phụ kiện sạc bị lỗi. Rất nhiều người dùng Samsung Galaxy thường đổ lỗi cho điện thoại ngay lập tức nếu họ gặp phải sự cố tương tự như của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn không rơi vào điều đó bằng cách đảm bảo bạn kiểm tra cáp sạc và bộ chuyển đổi của mình. Nếu bạn có cáp và bộ chuyển đổi gốc của Samsung, bạn có thể sử dụng nó để sạc cho Note8 của mình. Hãy nhớ rằng, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định vấn đề nằm ở đâu. Tại thời điểm này, nó có thể ở bất cứ đâu.

Nếu bạn không có bộ chuyển đổi và cáp sạc dự phòng cho Note8 của mình, hãy thử mang nó đến cửa hàng có thể cho phép bạn sạc thiết bị của mình. Nếu Note8 của bạn hoạt động trở lại bằng một bộ phụ kiện khác, hãy đảm bảo thay thế những phụ kiện hiện tại bạn đang sử dụng.

Mẹo số 2: Kiểm tra cổng sạc xem có bị hư hỏng vật lý rõ ràng không

Một việc khác mà bạn cần làm ngay sau khi kiểm tra phụ kiện sạc là xem có vấn đề về cổng sạc nào không. Đôi khi, chốt bị cong hoặc xơ vải có thể khiến cáp sạc không thể sạc điện thoại đúng cách. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng sạc bằng một số dạng kính lúp để bạn có thể nhìn thấy bên trong càng nhiều càng tốt. Đừng quên rằng mục tiêu ở đây là kiểm tra chứ không phải sửa chữa. Nếu bạn nghĩ rằng một chiếc ghim bị cong vào bên trong, đừng cố sửa nó trừ khi bạn hoàn toàn có thể làm được. Trong trường hợp này, bạn cần thợ chuyên nghiệp xử lý hư hỏng vì vậy hãy đảm bảo mang điện thoại đến trung tâm bảo hành của Samsung.

Nếu có mảnh vỡ bên trong, hãy thử dùng một lon khí nén để loại bỏ nó.

Đôi khi, cổng sạc ướt cũng có thể ngăn cản việc sạc. Nếu bạn có thể thấy hơi nước hoặc chất lỏng trong khu vực cổng sạc, hãy để thiết bị khô trong không khí. Không sử dụng một lon khí nén vì có thể đẩy chất lỏng vào bên trong, đặc biệt nếu con dấu chống nước đã bị xâm phạm. Nước cuối cùng sẽ khô tự nhiên, vì vậy chỉ cần để điện thoại của bạn trong vài giờ gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của TV hoặc máy tính hoặc bất cứ thứ gì tỏa ra nhiệt nhẹ. KHÔNG đặt Note8 của bạn gần lò nướng hoặc lò sưởi vì nhiệt quá cao sẽ làm hỏng các linh kiện bên trong.

Mẹo số 3: Sạc Note8 của bạn ít nhất 30 phút trước khi bật nó lên

Khi bạn đã đảm bảo rằng các phụ kiện sạc và cổng sạc ở trạng thái tốt, điều hợp lý tiếp theo cần làm là thử sạc lại Note8 của bạn. Thông thường, một thiết bị có thể được bật nguồn ngay sau khi sạc vài giây nhưng trong trường hợp của bạn, bạn muốn kiên nhẫn hơn một chút bằng cách chờ ít nhất nửa giờ. Khi điện thoại đã được kết nối với bộ sạc trong ít nhất 30 phút, điều đó sẽ cung cấp đủ năng lượng cho pin. Nếu không có vấn đề gì với điện thoại hoặc pin, thì Note8 của bạn sẽ bật nguồn mà không có vấn đề gì. Đôi khi, pin Lithium-ion chỉ cần nhiều hơn liều lượng sạc thông thường để hoạt động sau khi cạn kiệt. Một lần nữa, hãy đảm bảo không cố bật lại điện thoại nếu điện thoại chưa sạc trong 30 phút.

Mẹo số 4: Buộc khởi động lại

Đôi khi, khởi động lại bắt buộc là tất cả những gì thiết bị cần để bật lại. Trong các mẫu Galaxy cũ hơn, điều này được thực hiện bằng cách tháo pin. Điều này hữu ích trong trường hợp thiết bị gặp sự cố hoặc không phản hồi sau một lỗi. Nó có thể chết hoàn toàn và không bật nguồn ngay cả khi nhấn nút nguồn trong vài giây. Vì Note8 của bạn không có bộ pin có thể tháo rời, bạn cần phải mô phỏng các tác động của việc tháo pin vật lý bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn kết hợp các nút phần cứng. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Ghi chú: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Rất nhiều người dùng Note8 đã phát hiện ra rằng thiết bị của họ không chết hoàn toàn mà chỉ không phản hồi sau khi thực hiện thiết lập lại mềm. Nếu Note8 của bạn liên tục bị treo ngay cả khi bạn không sử dụng, đó có thể là triệu chứng của trục trặc phần mềm nghiêm trọng hoặc trục trặc phần cứng. Đó cũng là một vấn đề hoàn toàn khác và chúng tôi sẽ không đề cập đến vấn đề đó ở đây trong hướng dẫn này. Ngay cả những thiết bị đang hoạt động bình thường cũng có thể gặp phải lỗi hệ thống mà chúng không thể khôi phục, vì vậy chúng có xu hướng bị treo hoặc không phản hồi. Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhận thấy Note8 không phản hồi, bạn không cần phải lo lắng. Chỉ cần đảm bảo khởi động lại nó vài ngày một lần để giữ cho hệ thống được làm mới.

Mẹo # 5: Khởi động đến chế độ an toàn

Nếu thiết lập lại mềm không hữu ích, mẹo tiếp theo dành cho bạn là xem liệu bạn có thể khởi động thiết bị về chế độ an toàn hay không. Đây là một loại môi trường phần mềm khác để chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Đôi khi, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc mã ứng dụng không hiệu quả có thể ảnh hưởng đến Android, dẫn đến sự cố. Vấn đề là, thường không có cách nào để biết liệu bạn đã thêm một ứng dụng xấu hay chưa. Chỉ khi các vấn đề bắt đầu xuất hiện sau đó, bạn mới có gợi ý rằng có thể có điều gì đó không hoạt động đúng với ứng dụng của bạn. Để kiểm tra xem bạn có thể khởi động Note8 của mình ở chế độ an toàn hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Khi Note8 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu Note8 của bạn bật ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn thực sự có vấn đề. Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Mẹo số 6: Cố gắng khởi động sang các chế độ thay thế

Ngoài chế độ bình thường và chế độ an toàn, có hai môi trường phần mềm khác mà bạn có thể thử - chế độ khôi phục và chế độ tải xuống. Mỗi chế độ này có mục đích khắc phục sự cố riêng nhưng chúng tôi không ở đây để sử dụng chúng để khắc phục sự cố. Mục tiêu chính của chúng tôi ở đây là tìm hiểu xem Note8 của bạn có khởi động được với bất kỳ thiết bị nào không. Chỉ khi đó, chúng tôi mới sử dụng các bước khắc phục sự cố tiếp theo để khắc phục sự cố chính, đó là lý do tại sao Note8 của bạn sẽ không bật bình thường.

Để khởi động Note8 của bạn sang chế độ khôi phục:

1. Khi Note8 của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Để khởi động Note8 của bạn để tải xuống hoặc chế độ Odin:

1. Khi Note8 của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Bạn sẽ thấy logo Samsung, sau đó là màn hình cảnh báo gần như ngay lập tức - bạn có thể buông cả ba phím ngay bây giờ.
3. Nhấn Tăng âm lượng để tiếp tục.

Nếu Note8 của bạn khởi động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là nó KHÔNG hoàn toàn chết và có thể chỉ gặp lỗi phần mềm. Đây thực sự là một tin tốt cho bạn vì có khả năng bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình.

Nếu thiết bị của bạn chỉ khởi động ở chế độ khôi phục, hãy thử xem việc xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc có hữu ích hay không. Đây là hai tùy chọn mà bạn có thể tìm thấy khi Note8 của bạn đã ở chế độ này.

Nếu Note8 của bạn chỉ bật chế độ tải xuống, đó là dấu hiệu cho thấy có thể có sự cố với chương trình cơ sở hoặc Android. Các loại sự cố này thường xảy ra khi hệ điều hành bị hỏng sau khi root, flash hoặc thậm chí cập nhật hệ thống. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy thử cài đặt phần mềm cơ sở cho nó. Theo phần mềm cơ sở, chúng tôi có nghĩa là bản xây dựng chương trình cơ sở chính thức đi kèm với thiết bị khi bạn mở hộp lần đầu tiên. Nếu bạn không biết những gì chúng ta đang nói ở đây, hãy tìm hiểu bằng cách sử dụng Google.

Mẹo số 7: Liên hệ với Samsung

Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên hoàn toàn không giúp khắc phục được sự cố của bạn, bạn cần tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia để xem thiết bị có vấn đề gì. Nó có thể đã bị hỏng IC quản lý nguồn nghiêm trọng, pin của nó có thể đã hỏng hoặc bo mạch chủ có thể đã bị hỏng vì một lý do nào đó. Chỉ có bạn mới biết lịch sử thiết bị của mình, do đó bạn thậm chí có thể biết thiết bị bị lỗi gì. Nếu nó xảy ra bất thường sau khi cập nhật, giống như một số người dùng Note8 đã báo cáo sự cố này với chúng tôi và trên các diễn đàn Android khác, có thể có một số yếu tố duy nhất trên thiết bị gây ra sự cố. Một lần nữa, Samsung phải xác định điều gì đang gây ra sự cố này tại thời điểm này. Theo như thông tin chính thức từ họ về vấn đề này, chúng tôi vẫn chưa nhận được chúng. Vì vậy, trong thời gian chờ đợi, bạn muốn họ khắc phục sự cố cho bạn bằng cách gửi điện thoại đến.