NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố thông báo của Galaxy Note8: nhạc chuông và âm thanh thông báo không hoạt động
• Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu ngày và giờ của Galaxy Note8 không hoạt động bình thường
• Sự cố # 3: Các ứng dụng Samsung Galaxy Note8 không hoạt động

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác của # GalaxyNote8. Chúng tôi đã quyết định giải quyết một câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về thông báo không hoạt động sau khi cập nhật. Chúng tôi cũng trả lời hai vấn đề liên quan khác, vì vậy hy vọng bạn thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố thông báo của Galaxy Note8: nhạc chuông và âm thanh thông báo không hoạt động

Điện thoại của tôi sẽ không đổ chuông. Nó chỉ rung khi tôi có cuộc gọi đến. Tôi được yêu cầu điều chỉnh nhạc chuông trên điện thoại / màn hình danh bạ cũng như cài đặt. Tôi đã làm cả hai. Bằng cách nào đó, nó tự động chuyển trở lại thành im lặng. Tôi cũng có chuông cửa RING và tôi cũng không nhận được thông báo từ nó và nhạc chuông cũng được đặt chính xác trong ứng dụng đó. Tôi vừa kết nối FITBIT của mình và nó cũng sẽ không nhận được thông báo khi tôi nhận được cuộc gọi. Cuối cùng tôi đã có thể làm cho nó kêu khi tôi nhận được một tin nhắn văn bản. Tôi đã phải đi đến màn hình văn bản và cài đặt để chọn âm báo cho điều đó và nó đã hoạt động. Tôi rất bực bội khi tôi liên tục bỏ lỡ các cuộc gọi. Vui lòng hỗ trợ nếu bạn có thể.

Giải pháp: Với Android Oreo, thông báo không còn hoạt động giống hệt như trong Android Nougat. Nếu bạn đã chỉ định âm báo tùy chỉnh hoặc không mặc định cho thông báo của mình, chúng có thể không hoạt động nữa. Đảm bảo rằng bạn sử dụng hệ thống hoặc âm mặc định đi kèm với hệ điều hành.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Nếu bạn đã thử sử dụng âm thanh thông báo hoặc nhạc chuông mặc định hoặc hệ thống trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn cần thực hiện thêm các bước khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Đầu tiên của các bước như vậy là đặt lại tùy chọn ứng dụng. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng hệ thống mặc định được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Nếu việc đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng không hữu ích, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là đưa tất cả thông tin phần mềm trở về mặc định. Đây thường là một cách hiệu quả để sửa các lỗi không giải thích được do cài đặt hệ thống không chính xác. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider

Ứng dụng BadgeProvider là một trong những ứng dụng hệ thống cốt lõi trong các thiết bị của Samsung để quản lý thông báo, trong số những thứ khác. Đôi khi, dữ liệu bị hỏng của ứng dụng này có thể dẫn đến thông báo lộn xộn. Để xem sự cố có phải do ứng dụng BadgeProvider không hợp lệ gây ra hay không, đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn cần xóa điện thoại để hoàn nguyên tất cả cài đặt và thông tin phần mềm về trạng thái xuất xưởng. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa tất cả các tệp của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu ngày và giờ của Galaxy Note8 không hoạt động bình thường

Bản cập nhật Android được cài đặt đêm qua đã đưa điện thoại của tôi vào tương lai. Lịch ngày bây giờ là ngày 28 tháng 8 và thời gian chậm hơn 1,5 giờ. Tôi không thể thu thập được nhiều thông tin từ đó và tôi là một người rất kỹ tính, điều này thậm chí còn khiến tôi khó chịu hơn. Bản cập nhật hệ thống cho biết “Đã cập nhật phần mềm lên G930VVRS4CRG2 - Áp dụng vào ngày 28 tháng 8 năm 2018 lúc 12:46 sáng” Nhiều ứng dụng của tôi hiện đang bị trục trặc. Đồng bộ với đồng hồ thời gian trung tâm vẫn cho thời gian không chính xác. Mọi sự trợ giúp đều được đánh giá cao! BTW, hộp thả xuống của bạn không cung cấp S7 làm tùy chọn nên tôi đã chọn S8.

Giải pháp: Thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát cách hoạt động của ngày giờ hệ thống. Trong chế độ này, sẽ không có ứng dụng của bên thứ ba nào chạy. Nếu một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố, ngày và giờ hệ thống sẽ hoạt động bình thường.

Để khởi động lại Note8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra ngày và giờ. Nếu nó không chính xác, hãy thay đổi nó trong Cài đặt> Quản lý chung> Ngày giờ. Hãy chắc chắn sử dụng Ngày và giờ tự động tùy chọn để điện thoại sử dụng ngày và giờ mạng.

Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn khi khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không. Đảm bảo để điện thoại chạy ở chế độ này một thời gian để nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu ngày và giờ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng trở lại trạng thái có vấn đề sau khi bạn khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược rằng có một ứng dụng xấu gây ra điều đó. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sự cố # 3: Các ứng dụng Samsung Galaxy Note8 không hoạt động

Xin chào, tôi đang liên hệ từ Mongolia, (tôi đã chọn US vì không có tùy chọn nào cho Mongolia, nếu bạn có thể thêm Mongolia, nhiều người sẽ đánh giá cao). Để điều chính.

Tôi đang sở hữu samsung galaxy Note8. Các ứng dụng của Samsung, chẳng hạn như Samsung pay, samsung health, v.v., không hoạt động. Ngoài ra tôi không có vấn đề gì khác.

Ngoài ra, làm cách nào để tôi có thể cập nhật phiên bản Android của mình lên phiên bản mới nhất, việc chạm vào các bản cập nhật hệ thống không cho thấy bất kỳ phản ứng nào cả. Trân trọng, Trân trọng.

Giải pháp: Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng mình đã đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình. Hãy chắc chắn để đi dưới Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Tài khoản để làm điều này. Nếu bạn chưa đăng nhập, đây có thể là lý do khiến các ứng dụng Samsung của bạn không hoạt động như mong đợi. Đảm bảo đăng xuất và đăng nhập lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng

Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình, bước khắc phục sự cố tiếp theo dành cho bạn là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng được đề cập. Tham khảo các bước ở trên về cách xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng.

Đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng

Nếu bạn đã thử sử dụng âm thanh thông báo hoặc nhạc chuông mặc định hoặc hệ thống trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn cần thực hiện thêm các bước khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Đầu tiên của các bước như vậy là đặt lại tùy chọn ứng dụng. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng hệ thống mặc định được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc

Nếu cả hai đề xuất đều không hoạt động, hãy đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Điều này sẽ buộc điện thoại trả lại tất cả thông tin phần mềm về trạng thái xuất xưởng. Tham khảo các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn. Một lần nữa, hãy đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện giải pháp này.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng. Các hướng dẫn này chỉ áp dụng cho chế độ Chuẩn và bố cục Màn hình chính mặc định.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
6. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
7. Nhấn vào XÓA TẤT CẢ. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất. Nếu có thể, hãy thiết lập thiết bị của bạn.

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, câu trả lời phụ thuộc vào thiết bị của bạn và bạn có đang sử dụng thiết bị đó trong mạng gia đình hay không. Nếu bạn có một chiếc Note8 mang nhãn hiệu của nhà cung cấp dịch vụ nhưng sử dụng nó trong một mạng khác, bạn không thể cập nhật phần mềm của nó qua mạng nói trên. Đó là vì mỗi nhà cung cấp dịch vụ có phiên bản chương trình cơ sở riêng. Vì vậy, ví dụ: nếu bạn có Verizon Note8 nhưng sử dụng nó trên AT&T, bạn sẽ hoàn toàn không thể nhận được bất kỳ thông báo cập nhật nào từ AT&T. Nếu bạn muốn cập nhật chương trình cơ sở, bạn phải thực hiện thủ công. Thủ tục để làm điều đó được gọi là nhấp nháy. Đây là một quy trình rủi ro và có thể làm hỏng thiết bị của bạn nếu không được thực hiện đúng cách. Hãy chắc chắn để thực hiện một số nghiên cứu trước khi thực hiện nó.

Nếu Note8 của bạn đang chạy trên mạng mà nó được xây dựng để hoạt động, thì bạn có thể đợi bản cập nhật mới nhất hoặc bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để nhận thông tin liên quan đến câu hỏi của bạn.