NộI Dung
- Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy Note5: không gửi được tin nhắn
- Sự cố # 2: Galaxy Note5 thiếu tùy chọn mạng di động trong Cài đặt
- Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố không có tín hiệu của Galaxy Note5: sẽ không phát hiện thấy bất kỳ mạng nào
- Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố kết nối dữ liệu không liên tục của Galaxy Note5
Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyNote5 hôm nay sẽ giải đáp một số sự cố kết nối và nhắn tin thường gặp. Như thường lệ, các trường hợp được đề cập dưới đây được trích từ báo cáo của một số bạn gửi cho chúng tôi. Vấn đề chính mà chúng tôi muốn giải quyết trong bài đăng này là về việc một người dùng không thể gửi tin nhắn văn bản. Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy xem những gợi ý dưới đây của chúng tôi.
Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy Note5: không gửi được tin nhắn
Chào. Vừa đăng ký với Consumer Cellular (AT&T) bằng Samsung Galaxy Note5 của tôi. Sau khi thiết lập APN với hỗ trợ CC, tôi không thể gửi bất kỳ loại tin nhắn nào. Lỗi là “Tin nhắn không thành công. Bạn có muốn thử lại không? ” Đã liên hệ lại với bộ phận hỗ trợ và xác minh cài đặt APN, đặt lại nguồn điện, có và không có wi-fi, v.v. và họ đã bỏ cuộc. Đây là cài đặt của tôi. Tên: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, cũng đã thử http://mmsc.mobile.att.net Proxy tin nhắn đa phương tiện: proxy.mobile.att.net Cổng tin nhắn đa phương tiện: 80 MCC: 310 MNC: 410 Loại APN: mặc định, mms, agps, supl, fota Giao thức APN: IPv4 Giao thức chuyển vùng APN: IPv4 Bật / tắt APN: APN đã được bật (với hộp chọn ib) Tất cả các trường khác là “Chưa được đặt”
Giải pháp: Có APN chính xác không nhất thiết có nghĩa là SMS sẽ hoạt động. Các cân nhắc khác như cung cấp tài khoản, Số Trung tâm Thông báo hoặc thông tin khác của nhà cung cấp dịch vụ cụ thể cũng phải chính xác để cho phép thiết bị của bạn gửi và nhận.
Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có Số Trung tâm Tin nhắn chính xác hay không, hãy lấy số chính xác từ đại diện của nhà cung cấp dịch vụ của bạn và so sánh với số điện thoại bạn có hoặc chỉnh sửa số hiện tại. Dưới đây là các bước về cách kiểm tra MCN:
- Mở ứng dụng Samsung Messages.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Cài đặt khác.
- Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
- Chọn Trung tâm tin nhắn.
- So sánh hoặc chỉnh sửa số trung tâm tin nhắn.
Nếu việc thay đổi MCN không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục làm việc với nhà khai thác mạng của bạn để xác định vị trí của vấn đề.
Sự cố # 2: Galaxy Note5 thiếu tùy chọn mạng di động trong Cài đặt
Tôi đã mua một chiếc Samsung galaxy Note5 6 vào tháng 8 năm 2017. Tôi đã sử dụng wi-fi để kết nối với Internet kể từ đó. Gần đây, tôi đã quyết định đầu tư vào Gói dữ liệu với dự đoán là không có phạm vi WiFi cho công việc. Tôi đã tải xuống ứng dụng Sugar Mobile, lắp thẻ sim và thiết lập tài khoản. Bây giờ tôi cần đi tới cài đặt-> ứng dụng -> và chọn “mạng di động” để định cấu hình và bắt đầu sử dụng gói dữ liệu của mình. Ngoại trừ một điều: "mạng di động" không được tìm thấy trên điện thoại này. Tôi đặt lại về cài đặt gốc chỉ trong trường hợp không tìm thấy "mạng di động". "Mạng di động" có thể thay đổi thành một cái gì đó khác không? Nếu có, cái gì, nó ở đâu và làm cách nào để tôi định cấu hình gói dữ liệu của mình để tôi có thể truy cập internet, nhắn tin và gọi điện ở các địa điểm không có WiFi? Tôi không biết phiên bản Android nào được cài đặt trên điện thoại. Cảm ơn.
Giải pháp: Tùy chọn mạng di động phải nằm trong Cài đặt> Kết nối. Nếu bạn không có Kết nối trong Cài đặt, thì chương trình cơ sở của điện thoại phải được sửa đổi hoặc không chính thức. Hãy nhớ nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn để họ có thể hỗ trợ bạn thêm trong việc kiểm tra các trường hợp không tương thích có thể xảy ra. Hãy nhớ rằng không phải tất cả, ngay cả khi mạng đã được mở khóa, đều có thể hoạt động với bất kỳ mạng nào. Nếu phần cứng của điện thoại không tương thích với các dải tần của mạng, thì bạn đã không gặp may. Hãy thử thực hiện một số nghiên cứu của Google để kiểm tra thông số kỹ thuật của điện thoại bằng cách sử dụng đúng kiểu điện thoại.
Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố không có tín hiệu của Galaxy Note5: sẽ không phát hiện thấy bất kỳ mạng nào
Chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note5 đã được tân trang lại, loại A. Nó đã được mở khóa và tôi đã đặt thẻ sim Ba của mình vào đó. Ban đầu tôi có tín hiệu và tôi nhận được tin nhắn từ ba người nói rằng họ sẽ gửi cho tôi cài đặt cuộc gọi và chấp nhận chúng. Trước khi tôi nhận được thông báo này, mạng đã ngừng hoạt động và không hoạt động trở lại. Điện thoại hoạt động trên Wi-Fi nhưng không có tín hiệu và tôi không thể sử dụng dữ liệu của mình. Ba đã kiểm tra imei và chắc chắn nó đã được mở khóa và không bị chặn. Họ đã gửi một sim mới nhưng nó cũng không hoạt động. Họ đã yêu cầu tôi thiết lập lại mạng, thêm mạng thủ công, khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn không có gì. Người cuối cùng tôi nói chuyện đã gửi cho tôi cài đặt cuộc gọi nhưng rõ ràng điều đó không hoạt động vì tôi không có tín hiệu để nhận tin nhắn. Điện thoại chắc chắn nhận ra sim của tôi vì nó có một cửa sổ bật lên khi tôi lấy sim ra. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra điều này?
Giải pháp: Chúng tôi không thể nói chắc chắn điều gì đã xảy ra ở đó nhưng có thể điện thoại đã bị mất khóa mở khóa mạng. Đây là lý do duy nhất mà chúng ta có thể nghĩ đến trong tình huống này. Hầu hết các thiết bị của Samsung được sản xuất cho các nhà mạng cụ thể và mỗi nhà mạng sẽ khóa thiết bị của họ để thiết bị chỉ có thể được sử dụng trong mạng của họ. Mở khóa mạng là một mã đặc biệt sửa đổi phần mềm của điện thoại để cho phép điện thoại hoạt động mà không có hạn chế này. Ngày nay, nhiều điện thoại GSM được các nhà mạng cung cấp dịch vụ mở khóa xuất xưởng, có nghĩa là chúng có thể được sử dụng với bất kỳ mạng nào ngay khi xuất xưởng. Bạn vẫn phải đáp ứng các điều kiện nhất định để thiết bị được phép hoạt động. Nếu Note5 tân trang của bạn đã được mở khóa xuất xưởng và ở trạng thái tốt với nhà cung cấp dịch vụ trước đó (không bị chặn, bị đưa vào danh sách đen, không còn số dư) thì bạn nên mở khóa nó.
Nếu thiết bị ban đầu không được mở khóa khi rời khỏi nhà máy, người dùng trước phải đảm bảo đã mở khóa thiết bị trước để người dùng tiếp theo trong một mạng khác có thể sử dụng thiết bị.
Không có cách thống nhất để mở khóa điện thoại. Để kiểm tra xem điện thoại hiện đã được mở khóa hay chưa, hãy nhớ nói chuyện với cửa hàng đã bán điện thoại cho bạn.
Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố kết nối dữ liệu không liên tục của Galaxy Note5
Xin chào! Tôi đã sử dụng Samsung galaxy Note5 của mình được hai năm và chưa bao giờ gặp bất kỳ sự cố dữ liệu nào. Trong năm đầu tiên, tôi đã sử dụng mạng O2 của Vương quốc Anh và năm thứ 2, tôi đã sử dụng mạng Vodaphone. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề. Khoảng một tháng trước, tôi đã chuyển từ Vodafone sang O2 và bắt đầu có kết nối dữ liệu di động không liên tục. Tôi đang trả tiền O2 khi bạn đi sim. Có gì là lạ, là một thực tế rằng ở nhà tôi không có tín hiệu 90% thời gian, nhưng tại nơi làm việc aprox 40 dặm tôi không có một vấn đề với tín hiệu dữ liệu. Tôi đã thực hiện mọi thứ bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc. Tôi có vùng phủ sóng 4G tuyệt vời ở nhà. Cá nhân tôi cảm thấy rằng vấn đề là liên quan đến giao thông. Tôi ở trong một khu đô thị sầm uất nhưng làm việc ở một thị trấn nhỏ. Tôi cũng nhận thấy rằng đôi khi tôi nhận được tín hiệu ở nhà trong thời gian thấp điểm. Xin bạn có thể giúp đỡ! Trân trọng.
Giải pháp: Việc có các vạch hoặc cường độ tín hiệu xuất sắc không đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt. Có thể có sự cố với các dịch vụ của mạng tại vị trí nhà bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn về sự cố để họ có thể tư vấn cho bạn về những gì cần làm. Loại sự cố này cần sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy đừng ngần ngại nhờ họ trợ giúp. Đây rõ ràng không phải là sự cố thiết bị nên bạn có thể làm rất ít hoặc không thể làm gì ở cấp độ của mình.
