NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động | không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thoại

Một vấn đề phổ biến khác trên nhiều điện thoại thông minh là sự cố liên quan đến cuộc gọi. Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Note10 + của bạn không hoạt động, có một số yếu tố bạn phải xem xét. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố này trong hướng dẫn này.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động | không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thoại

Nếu các cuộc gọi không hoạt động trên Galaxy Note10 +, hãy làm theo các gợi ý dưới đây.

Cách khắc phục cuộc gọi trên Galaxy Note10 + # 1: Kiểm tra xem tín hiệu có tốt không

Nếu cuộc gọi thoại không hoạt động bình thường trong Galaxy Note10 + của bạn, có thể do tín hiệu kém. Đảm bảo kiểm tra xem có bao nhiêu vạch tín hiệu đang hiển thị trên thiết bị. Nếu tín hiệu yếu, có nghĩa là chỉ có dưới 3 vạch, có thể gọi và nhắn tin không hoạt động bình thường. Cố gắng di chuyển đến một khu vực thoáng đãng để cải thiện tín hiệu trước khi kiểm tra xem tính năng gọi thoại có cải thiện hay không.

Các cuộc gọi trên Galaxy Note10 + không hoạt động, cách khắc phục # 2: Khởi động lại thiết bị

Buộc khởi động lại Galaxy Note + của bạn là một cách khác để đôi khi khắc phục loại sự cố này. Điều này có thể hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời khiến hệ thống bị treo hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm điều đó lần này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 3: Buộc thoát khỏi ứng dụng Điện thoại

Đôi khi, các sự cố gọi điện là do lỗi trong ứng dụng Điện thoại. Cố gắng buộc thoát khỏi ứng dụng bạn đang sử dụng để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và xem điều gì sẽ xảy ra. Điều này đôi khi có thể khắc phục sự cố do các lỗi nhỏ hoặc tạm thời có thể đã phát triển. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cài đặt. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 4: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại

Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Note10 + vẫn không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, có thể có hai ứng dụng Cài đặt trong danh sách này. Nhớ xóa bộ nhớ đệm của cả hai để đảm bảo.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Nếu việc xóa bộ nhớ cache không hữu ích, hãy theo dõi bằng cách đặt lại ứng dụng về mặc định.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, có thể có hai ứng dụng Cài đặt trong danh sách này. Nhớ xóa bộ nhớ đệm của cả hai để đảm bảo.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu cuộc gọi thoại không hoạt động trên Galaxy Note10 + của bạn và bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 6: Cài đặt bản cập nhật

Một số vấn đề của Android là do mã hóa kém. Mặc dù chúng tôi không nghe thấy bất kỳ sự cố màn hình nhấp nháy nào do lỗi chương trình cơ sở, nhưng không phải là một ý tưởng tồi nếu bạn luôn cập nhật Android và các ứng dụng. Nếu bạn may mắn và trường hợp duy nhất của bạn là do sự cố phần mềm hoặc ứng dụng không xác định, thì việc cài đặt bản cập nhật có thể hữu ích.

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 7: Kiểm tra các ứng dụng xấu

Một lý do có thể khác cho vấn đề này là các ứng dụng không tốt. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy thử xóa ứng dụng đã nói và xem nó có khắc phục được sự cố không. Nếu bạn không thể nhớ lại ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây, đừng lo lắng. Bạn có thể khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn để xem liệu một trong các ứng dụng của bạn có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng.

Để chạy thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu cuộc gọi thoại hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục cuộc gọi trên Galaxy Note10 + # 8: Đặt lại cài đặt mạng

Một cách hiệu quả khác để giải quyết tất cả các loại sự cố mạng như sự cố mà chúng tôi đang cố gắng khắc phục là xóa cài đặt mạng. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa cài đặt Bluetooth, dữ liệu di động, Wi-Fi và VPN. Nói một cách đơn giản, điều này sẽ trả lại cấu hình mạng của thiết bị của bạn về mặc định, vì vậy bạn sẽ cần phải cấu hình lại nó sau đó. Ví dụ, bạn sẽ phải kết nối lại thủ công với các mạng wifi sau khi thực hiện bước khắc phục sự cố này. Đối với cài đặt di động, tất cả những gì bạn cần làm là tiếp tục sử dụng thiết bị một cách bình thường.

Nếu đang sử dụng dịch vụ VPN, bạn sẽ phải thêm lại các giá trị để cho phép thiết bị của mình sử dụng dịch vụ. Khi bạn đặt lại cài đặt mạng trên Note10 + của mình, đây là những điều sẽ xảy ra:

• Cho phép đồng bộ hóa dữ liệu nền.
• Xóa giới hạn dữ liệu di động.
• Xóa tất cả các SSID Wi-Fi hoặc tên wifi.
• Ngắt kết nối tất cả các giao diện được kết nối.
• Forgets các thiết bị được ghép nối.
• Loại bỏ tất cả các hạn chế dữ liệu ứng dụng.
• Đặt chế độ chọn mạng thành tự động.
• Đặt loại mạng di động ưa thích thành tốt nhất hiện có.
• Tắt Chế độ trên máy bay.
• Tắt Bluetooth.
• Tắt chuyển vùng dữ liệu.
• Tắt điểm phát sóng di động.
• Tắt VPN.
• Bật dữ liệu di động.
• Bật Wi-Fi.

Dưới đây là các bước đơn giản để xóa thiết lập mạng hiện tại của thiết bị của bạn.

1. Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Để đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy Note10 + sẽ không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể làm điều này một cách an toàn mà không phải lo lắng rằng bạn có thể mất thứ gì đó quan trọng. Hy vọng rằng các bước trên sẽ giúp khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào bạn đang gặp phải.

Galaxy Note10 + cuộc gọi không hoạt động, sửa lỗi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn chưa biến mất vào thời điểm này, hãy xem xét xóa thiết bị. Khôi phục cài đặt gốc để đưa phần mềm của thiết bị về mặc định. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do lỗi phần mềm.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 + của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Các cuộc gọi trên Galaxy Note10 + không hoạt động. Cách khắc phục # 10: Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu khôi phục cài đặt gốc không hữu ích và Galaxy Note10 + của bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, thì nguyên nhân rất có thể là bạn không thể khắc phục được. Đảm bảo liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà điều hành mạng của bạn để được trợ giúp.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.