NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy M30 không nhận được tin nhắn văn bản | SMS không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận SMS trên thiết bị Galaxy của mình, bạn đã đến đúng chỗ. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy M30 không nhận được tin nhắn văn bản | SMS không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố khi nhắn tin và Galaxy M30 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản, thì có một số lý do có thể xảy ra. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố bằng cách làm theo các giải pháp của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 1: Đảm bảo mạng được bật

Các vấn đề về phía mạng có thể hiếm nhưng không phải là chưa từng xảy ra. Đảm bảo rằng đó không phải là nguyên nhân của vấn đề là quan trọng trong trường hợp này. Hãy thử kiểm tra xem thiết bị của bạn có thanh tín hiệu tốt không. Nếu không có tín hiệu hoặc tín hiệu yếu, đây có thể là lý do khiến Galaxy M30 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản. Nhắn tin văn bản hoặc SMS sẽ không hoạt động nếu mạng di động bị ngắt. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn hiển thị rằng có tín hiệu và cường độ tốt (ít nhất 3 vạch). Nếu chỉ có 1 hoặc 2 vạch, có thể bạn đang ở trong khu vực được che phủ kém. Nếu bạn đang ở trong một khu vực có độ che phủ kém, hãy cố gắng di chuyển trong một cánh đồng trống nơi bạn nhận được tín hiệu tốt hơn và xem liệu điều đó có hữu ích hay không.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 2: Xóa tin nhắn cũ

Một trong những lý do phổ biến khiến các văn bản đến có thể bị lỗi là hộp thư đến đầy. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ trong hộp thư đến của mình bằng cách xóa các văn bản cũ. Nếu bạn thường xuyên nhận được văn bản có tệp đính kèm, hãy thử xóa chúng và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 3: Đóng và khởi động lại ứng dụng Nhắn tin

Nếu Galaxy M30 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản mà không có lý do rõ ràng, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là buộc đóng ứng dụng nhắn tin. Điều này giúp loại bỏ các lỗi nhỏ tạm thời có thể đã phát triển theo thời gian. Có hai cách để đóng bất kỳ ứng dụng nào trên thiết bị của bạn. Dưới đây là các cách để thực hiện từng điều đó.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cài đặt. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Cách khắc phục lỗi Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 4: Lưu ý các thông báo lỗi

Có thông báo lỗi hiển thị khi không gửi được tin nhắn không? Đảm bảo ghi chú lại bất kỳ lỗi nào và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về lỗi đó. Nếu bạn may mắn và biết được lỗi, có thể có một giải pháp trực tuyến mà bạn có thể thử. Hãy nhớ rằng một số lỗi nhắn tin có thể dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy bạn có thể phải tham khảo chúng nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ bản sửa lỗi trực tuyến nào.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 5: Kiểm tra cuộc gọi thoại

Thông thường, các vấn đề về nhắn tin do sự cố phía mạng cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ như gọi thoại và dữ liệu di động. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi bình thường hay không. Nếu bạn không thể, đó là một chỉ báo khác về sự cố mạng. Để nhận thông tin trực tiếp, hãy thử gọi cho nhà điều hành mạng của bạn. Có thể xảy ra sự cố hoặc sự cố với cơ sở hạ tầng của họ.

Cách khắc phục Galaxy M30 không nhận được tin nhắn văn bản # 6: Khởi động lại thiết bị

Một giải pháp khác mà bạn có thể làm là làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại nó. Điều này sẽ xóa hệ thống và cũng có thể loại bỏ lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy M30 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ gặp lỗi.

Đối với một số Galaxy Galaxy M30, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 7: Xóa ứng dụng nhắn tin

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng gặp sự cố là một bước khắc phục sự cố cơ bản khác mà bạn có thể thực hiện trong tình huống này. Tìm hiểu cách thực hiện bên dưới.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục lỗi Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 8: Đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu Galaxy M30 của bạn vẫn không thể nhận được tin nhắn văn bản, bạn phải làm theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 9: Đặt lại cài đặt mạng

Đôi khi, cấu hình mạng kém trong thiết bị có thể khiến các ứng dụng yêu cầu internet hoạt động trở nên thất thường. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng của Tab S5e để khắc phục sự cố.

1. Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Để đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy M30 sẽ không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể làm điều này một cách an toàn mà không phải lo lắng rằng bạn có thể mất thứ gì đó quan trọng. Hy vọng rằng các bước trên sẽ giúp khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào bạn đang gặp phải.

Cách khắc phục lỗi Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 10: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Vào những thời điểm khác, các ứng dụng có thể không hoạt động bình thường nếu có một ứng dụng mặc định bị thiếu hoặc bị tắt. Ứng dụng mặc định là ứng dụng hệ thống đi kèm với Android hoặc chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Thông thường, chúng cần thiết để cho phép các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động an toàn và bình thường. Nếu bạn đã vô hiệu hóa một hoặc một vài trong số chúng do nhầm lẫn, điều này có thể gây ra sự cố. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều hoạt động bình thường, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 11: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Nếu Galaxy M30 của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc một ứng dụng, thì có thể sự cố do bộ đệm hệ thống không hợp lệ. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache để làm mới bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.

Cách khắc phục lỗi Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 11: Quan sát ở Chế độ an toàn

Nếu sự cố nhắn tin của bạn xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng mới, hãy xóa ứng dụng đó khỏi hệ thống và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu không nhớ ứng dụng nào có thể gây ra sự cố, bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu Galaxy M30 có thể nhận tin nhắn văn bản ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là vấn đề là do một ứng dụng không tốt. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy M30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục lỗi Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, bạn nên thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn là xóa thiết bị về cài đặt gốc. Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Chỉ cần nhớ sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào để xóa điện thoại của bạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Tab S5e của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Tab S5e của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Cách khắc phục Galaxy M30 không thể nhận tin nhắn văn bản # 13: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn

Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều. Nếu Galaxy M30 của bạn vẫn không thể nhận tin nhắn văn bản sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.