NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J7 Prime sạc không vào đúng cách hoặc mức pin thất thường
- Sự cố # 2: Galaxy J7 ngừng bật sau khi bị ướt
- Sự cố # 3: Galaxy J7 ngừng bật sau khi cài đặt bản cập nhật Android Oreo
- Vấn đề # 4: Phải làm gì nếu Galaxy J7 quá nóng và không bật
Xin chào cộng đồng Android! Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn một bài đăng khác giải quyết các vấn đề thường gặp đối với một trong những điện thoại phổ biến nhất của Samsung, Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J7 Prime sạc không vào đúng cách hoặc mức pin thất thường
Samsung Galaxy J7 Prime của tôi làm điều kỳ lạ này đã xảy ra trong một vài tuần. Nó không cho thấy rằng nó đang sạc nhưng phần trăm pin tăng lên, nhưng rất chậm. Trong vài ngày qua, nó không hề sạc. Khi nó chết hoàn toàn, nó sẽ không bật. Thật kỳ diệu bằng cách nào đó nó nói khi tôi đặt nó vào bộ sạc rằng nó sẽ sạc, nhưng vẫn không cho phép tôi bật nó lên. đôi khi thậm chí không nói sạc của nó. Cuối cùng khi tôi có thể bật, nó đã sạc được khoảng 50% hoặc hoàn toàn không sạc và ở mức 2%. Rất có thể tôi sẽ đi thay pin nhưng tôi không biết liệu điều đó có khắc phục được sự cố của tôi không vì pin chỉ thỉnh thoảng sạc.
Giải pháp: Vấn đề có lẽ là do pin kém. Trước khi thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên thử hiệu chuẩn lại Android và pin để xem vấn đề có phải chỉ do lỗi phần mềm hay không.
Hiệu chuẩn pin
Hiệu chỉnh Android và pin thường có hiệu quả trong việc khắc phục các vấn đề về nguồn điện nếu hệ điều hành chỉ đơn giản là mất theo dõi mức pin. Điều này thường xảy ra nếu thiết bị đã hoạt động trong một thời gian dài. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành và pin, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Khởi động lại thiết bị.
- Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
- Nói lại bước 1-5.
Khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp này, bạn cũng nên thử khôi phục cài đặt gốc trước khi nhận pin mới để xem có vấn đề phần mềm nào đằng sau sự cố sạc ngẫu nhiên hoặc không khởi động được hay không. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi khôi phục cài đặt gốc để tránh mất dữ liệu.
Để khôi phục cài đặt gốc cho J7 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.
Sự cố # 2: Galaxy J7 ngừng bật sau khi bị ướt
Vì vậy, con trai tôi đã làm đổ một ít nước hoa lên chiếc Galaxy J7 của vợ tôi khoảng 2-3 tháng trước. Chúng tôi đã làm khô toàn bộ mọi thứ trong nhiều ngày; đã tháo pin, thẻ SIM, thẻ Micro SD và về cơ bản để nó trơ trụi trong khoảng 3-4 ngày. Tại thời điểm này, chúng tôi đã cố gắng móc nó lại và sạc nó nhưng không có gì. Không có đèn nhấp nháy, màn hình nhấp nháy, không có thông báo lỗi… .. nó chỉ là không bật. Chúng tôi đã mua một chiếc điện thoại mới nhưng tôi chỉ tự hỏi liệu chiếc điện thoại này có thể mua được hay không. Bất kỳ cái nhìn sâu sắc nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao.
Giải pháp: Nếu điện thoại hoạt động bình thường trước khi bị ướt thì chắc chắn điện thoại đã gặp lỗi phần cứng hoặc phần cứng của nó đã bị hỏng vĩnh viễn. Hãy thử sử dụng một pin J7 đang hoạt động khác và xem điện thoại có bật trở lại hay không. Nếu không, chất lỏng chắc chắn đã làm hỏng bo mạch chủ. Hãy để một chuyên gia kiểm tra phần cứng để xem nó có thể được sửa chữa hay không.
Sự cố # 3: Galaxy J7 ngừng bật sau khi cài đặt bản cập nhật Android Oreo
Tôi có một chiếc J7 được cập nhật lên Oreo hơn một tháng trước mà không có vấn đề gì. Nó đã được sử dụng rộng rãi trong 2,5 năm. Hôm nay khi duyệt trên Internet Samsung, nó bị khóa và không phản hồi, nhiều nghệ sĩ khác nhau khởi động lại không thành công và cuối cùng tôi đã xóa được bộ nhớ đệm và khôi phục cài đặt gốc, nhưng có thông báo lỗi trên menu khởi động. Kể từ khi khôi phục cài đặt gốc, nó đã chết hoàn toàn, không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút nào và không có đèn khi sạc, nhưng bộ sạc không dây cho thấy rằng điện thoại đang sạc và tôi đã cắm nó vào bộ sạc gốc của nó trong một giờ. Tôi nghi ngờ là nó đã bị lỗi phần cứng, tôi có thể thử gì khác không?
Giải pháp: Rất tiếc, bạn có thể làm được rất ít điều trong tình huống này. Rõ ràng, bạn không thể thực hiện khắc phục sự cố phần mềm khi điện thoại tắt, vì vậy bạn bị hạn chế làm những việc cơ bản như sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác (trong trường hợp sự cố là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt), kiểm tra cổng sạc, và sử dụng hoặc thay thế pin. Nếu bạn đã thử tất cả chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, thì có, chắc chắn có vấn đề với phần cứng. Để khắc phục bạn phải cho kỹ thuật viên kiểm tra máy để họ tư vấn cho bạn có sửa được hay không.
Vấn đề # 4: Phải làm gì nếu Galaxy J7 quá nóng và không bật
(Tôi đã thử đăng cái này lên bảng bình luận của bạn, nhưng tôi nhận được thông báo về việc "đứng sau proxy" - tôi biết từ này, nhưng đó là về nó - theo như tôi biết, tôi không sử dụng thứ như vậy) . Khi được cắm vào nguồn, chiếc J7 của tôi cực kỳ nóng nhưng không bao giờ sạc - hoặc ít nhất là nó sẽ không bật. Nó được cho là "thương hiệu mới" (và có vẻ như vậy) nhưng đã được mở để "cập nhật phần mềm." Mọi thứ hoạt động tốt trong 2 hoặc 3 tuần đầu tiên "ra khỏi hộp". Tôi đang cố gắng quyết định xem có đáng để bỏ tiền vào đó không.
Giải pháp: Một chiếc J7 mới tinh sẽ không gặp vấn đề về sạc sau 2 hoặc 3 tuần kể từ khi ra khỏi hộp. Rất có thể đó là một thiết bị được sở hữu trước bị lỗi, vì vậy, có lẽ bạn nên loại bỏ điện thoại về lâu dài.
Điện thoại thông minh không sạc không phải lúc nào cũng có nghĩa là vì nó có phần cứng kém. Đôi khi, lỗi phần mềm cũng có thể dẫn đến vấn đề tương tự, vì vậy nếu bạn đã thử sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác và kiểm tra cổng sạc, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc. Tất nhiên, điều này phụ thuộc vào việc bạn có thể khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục hay không. Nếu bạn có thể, hãy làm theo các bước trên về cách khôi phục cài đặt gốc cho J7 của bạn.
Nếu khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, bạn cũng có thể thử thay pin. Nếu cách đó cũng không khắc phục được sự cố, thì hãy giả sử rằng phần cứng điện thoại của bạn bị lỗi.
