NộI Dung
Đôi khi, chúng tôi nhận được báo cáo từ người dùng Android rằng thiết bị đang hoạt động của họ đột ngột chết hoặc ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Trong bài đăng này, chúng tôi chỉ cho bạn các tùy chọn mà bạn có thể thử nếu Galaxy J3 Luna Pro không sạc hoặc không bật sau khi cài đặt bản cập nhật. Xin lưu ý rằng các cách khắc phục sự cố cơ bản như buộc khởi động lại, kiểm tra cổng sạc, sử dụng bộ phụ kiện sạc khác hoặc thử pin mới đã bị loại trừ vì người dùng đã thử chúng trước khi liên hệ với chúng tôi. Nếu J3 Luna Pro của riêng bạn gặp vấn đề tương tự, hãy đảm bảo tiến hành khắc phục sự cố cơ bản trước khi thử nhấp nháy bộ nạp khởi động.
Sự cố: Galaxy J3 Luna Pro sẽ không sạc hoặc không bật sau khi cập nhật
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Tôi đã sử dụng điện thoại này khoảng 5 tháng mà không có vấn đề gì. Tôi đang dọn dẹp điện thoại của mình vào một ngày khoảng 2 tuần trước để giải phóng một số dung lượng, khi tôi nhận thấy tôi có thể cài đặt bản cập nhật mới. Tôi thấy mình làm điều này càng sớm càng tốt. Sau bản cập nhật này, tôi thấy điện thoại của mình không còn sạc khi đang bật. Nó đang sạc khi tắt, nhưng đêm qua nó đã ngừng hoạt động. Tôi sẽ tắt điện thoại, cắm sạc và nó hiển thị chốt bên trong pin và đó là nơi nó đóng băng. Vì vậy, tôi đã kiểm tra cáp, ổ cắm điện, phích cắm, tôi đã làm sạch các cổng, v.v. Tôi có Google và Google, đặt lại chính và chế độ khôi phục bắt buộc… vẫn không có gì hoạt động. Chồng tôi sở hữu một chiếc Samsung galaxy j7 và chúng tôi đã tắt pin trong khi chiếc máy đã chết sẽ sạc ngay vào điện thoại của anh ấy, sau đó tôi đặt nó trở lại chiếc này. Tôi không biết phải làm gì. Tôi có thể loại trừ rằng đó không phải là pin kém, cáp sạc kém, cổng bẩn ... vv. Tôi biết bản cập nhật mới nhất này đã gây ra sự cố này cho điện thoại của tôi. Tôi nghĩ rằng nó nằm trong phần sụn nhưng không biết làm thế nào để sửa chữa nó. Tôi không thể gỡ cài đặt bản cập nhật này vì tôi không biết cũng như không thể cài đặt bản mới và hy vọng nó sẽ khắc phục được sự cố vì không có bản nào mà tôi đang chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất. Làm ơn giúp tôi. Tôi sắp chết ở đây và điều này hoàn toàn tệ hại. Ps Tôi không chắc về bản cập nhật phiên bản nào trên điện thoại này. Đây là phiên bản mới nhất dành cho j3 Luna pro.
Giải pháp: Có rất ít việc phải làm về mặt khắc phục sự cố nếu điện thoại của bạn không bật. Nếu nó hoạt động bình thường trước khi cập nhật, thì có khả năng trình tự khởi động của nó đã bị lỗi trong hoặc sau khi cập nhật. Thiết bị của bạn vẫn có thể bật lại nhưng mã (được gọi là bộ nạp khởi động) mà thiết bị cần chuẩn bị và kích hoạt hệ điều hành Android có thể đã bị hỏng. Tình huống này thường xảy ra khi người dùng cố gắng cài đặt thủ công chương trình cơ sở thông qua nhấp nháy hoặc trong một số trường hợp hiếm hoi, trong các bản cập nhật qua mạng hợp pháp. Khi sự cố như của bạn xảy ra sau khi nhấp nháy không thành công, người dùng thường có thể cố gắng cập nhật lại bộ nạp khởi động để đưa nó trở lại trình tự hoạt động bình thường. Mặc dù không phải là một giải pháp đảm bảo, nhưng đôi khi nó vẫn hoạt động. Vì sự cố của bạn xảy ra (chúng tôi giả định) sau khi cập nhật qua mạng, có nghĩa là bản cập nhật do Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp, chúng tôi không nghĩ rằng việc flash bộ nạp khởi động sẽ hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể dùng thử trước khi liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để sửa chữa hoặc thay thế.
Dưới đây là các bước chung về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác có thể đối với kiểu điện thoại cụ thể của bạn có thể hơi khác, vì vậy hãy nhớ khắc phục sự cố nhiều hơn về quy trình này. Quá trình nhấp nháy về cơ bản là giả mạo phần mềm chính thức, do đó bạn có thể làm hỏng điện thoại vĩnh viễn nếu không được thực hiện đúng cách. Làm điều đó với rủi ro của riêng bạn.
- Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
- Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
- Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
- Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
- Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
- Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
- Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.
Nhận hỗ trợ thêm
Như đã đề cập, việc cài đặt bootloader như một giải pháp là một việc nên làm. Nếu bạn không tự tin làm điều đó hoặc nếu nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy liên hệ với cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn để họ có thể lên lịch sửa chữa hoặc thay thế cho bạn.
