Chào mừng bạn đến với phần thứ hai trong loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến các vấn đề hiệu suất trên Samsung Galaxy Note 4. Như chúng ta đã biết, đây là mẫu Note mới nhất do Samsung phát hành và đi kèm với các thông số kỹ thuật cao cấp. Khá bất thường khi thiết bị này gặp phải các vấn đề liên quan đến hiệu suất, tuy nhiên có khá nhiều chủ sở hữu gặp phải loại vấn đề này.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Độ trễ ứng dụng máy ảnh & thư viện của Note 4
Vấn đề: Tôi đã hỏi một câu hỏi trước đó về việc Galaxy Note 4 bị lag trong ứng dụng Thư viện & Máy ảnh. Theo giải pháp của bạn được đăng trên Drippler, tôi đã tháo thẻ nhớ của mình. Nhưng độ trễ vẫn còn ngay cả khi không có thẻ nhớ trong điện thoại. Các thẻ nhớ khác cũng có độ trễ tương tự. Những gì có thể là lý do cho điều này? Vui lòng chuyển sự cố này đến Samsung Mobile từ phía bạn để họ có thể khắc phục sự cố giật lag này thông qua bản cập nhật OTA. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Tháo thẻ microSD chỉ là một trong những bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để giải quyết độ trễ trong ứng dụng thư viện và máy ảnh điện thoại của mình. Khi bạn đã xác định rằng điều này không gây ra sự cố thì bước tiếp theo bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh và thư viện.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng (nằm ở phía dưới bên phải).
- Nhấn vào Cài đặt.
- Từ phần Thiết bị, chạm vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Từ tab TẤT CẢ, nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng giật lag khi sử dụng máy ảnh và thư viện thì bạn nên tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị rồi thả ra. Bước này có thể mất vài giây.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị
Lưu ý 4 Tin nhắn văn bản Mất quá nhiều thời gian để gửi
Vấn đề: Xin chào, tên tôi là Jon, tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi có 2 vấn đề chính bắt đầu cách đây khoảng 2 tuần. Khi tôi nhắn tin, nó sẽ mất mãi mãi nếu bạn gửi nhiều hơn 1 tin nhắn liên tiếp hoặc bạn gửi một tin nhắn dài. Đôi khi, phải mất từ 30 đến 40 giây một thời gian nào đó văn bản mới đi được. Bạn càng nhắn tin lâu thì một số tin nhắn sẽ không hoàn thành và bạn cần phải gửi lại. Vì vậy, hãy hình dung bạn nhắn tin chỉ đường cho ai đó và đang tìm nhà bạn nhưng tin nhắn của bạn chỉ lướt qua những suy nghĩ 5 phút một lần. Khi tôi gọi bằng điện thoại, bất kể tôi đang sử dụng loa răng xanh trên điện thoại. Nó cắt vào và ngắt ra giống như của bạn trên loa điện thoại, bạn biết làm thế nào bạn có thể biết khi nào trên loa điện thoại bạn nhận được tiếng rắc đó và tạm dừng. Điện thoại của tôi cũng im lặng ngay cả khi người ở đầu dây bên kia nghĩ rằng bạn đã cúp máy rồi bạn quay lại. Nó sẽ thay đổi theo thời gian thực tế nhanh chóng khác 20 giây. Và chỉ là một FYI liên kết mà bạn đã đăng lên email nếu bạn cần trợ giúp mà không hoạt động trên điện thoại của tôi và bạn có 2 cái ở đầu một cái ở cuối. Điều chính nếu bạn có thể giúp tôi với việc nhắn tin cho đến khi các cuộc gọi điện thoại tôi cố gắng không bao giờ sử dụng ot cho các cuộc gọi chỉ có 8 tháng trước khi tôi có thể nâng cấp lol.
Giải pháp: Đối với vấn đề nhắn tin, nó xảy ra khi bạn chỉ gửi một tin nhắn văn bản hay nó xảy ra khi bạn đưa hình ảnh vào tin nhắn của mình? Nếu nó xảy ra khi bạn bao gồm ảnh thì điều này có thể do dữ liệu di động của bạn gây ra. Đảm bảo rằng bạn có tín hiệu tốt cho dữ liệu di động của mình. Bạn cũng nên thử gửi tin nhắn ở các vị trí khác nhau để xác minh xem sự cố có liên quan đến mạng hay không.
Sự cố này cũng có thể do ứng dụng nhắn tin của bạn gây ra. Nếu đúng như vậy thì bạn nên xóa bộ nhớ cache của nó.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng (nằm ở phía dưới bên phải).
- Nhấn vào Cài đặt.
- Từ phần Thiết bị, chạm vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Từ tab TẤT CẢ, nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này cũng được khuyến nghị cho vấn đề cuộc gọi của điện thoại của bạn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị
Note 4 Chậm & Trễ
Vấn đề: Xin chào, lưu ý 4 của tôi rất chậm và lag. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. Thư viện và ứng dụng camara của tôi siêu chậm, tôi phải mất nhiều lần để đăng ký một bức ảnh vào sd của mình với tôi đã định dạng rất nhiều lần, thậm chí thay đổi nó vì tôi nghĩ đó có thể là sd và các vấn đề vẫn tiếp tục. Màn hình của tôi sẽ không khóa khi tôi đang sử dụng điện thoại và mọi thứ trở nên điên rồ khi kết thúc cuộc gọi và thực hiện các cuộc gọi khác, mọi ứng dụng khác mà tôi sử dụng đều mất một lúc để tải. Ghi chú bị đóng băng khi tôi thoát khỏi bất kỳ ứng dụng nào hoặc chỉ cố gắng thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc thậm chí khóa điện thoại của mình. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc vào thứ Sáu và vẫn làm được. Bất kỳ lời khuyên trong những gì tôi có thể làm gì ??
Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cũng thay thế thẻ nhớ microSD thì tùy chọn cuối cùng của bạn là kiểm tra xem có bất kỳ bản nâng cấp phần mềm mới nào cho điện thoại của bạn không. Nếu có thì hãy lấy chúng vì điều này có thể giải quyết vấn đề. Nếu không, bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.
Lưu ý 4 Tumblr & Snapchat sẽ không tải
Vấn đề: Trò chuyện tumblr và snap của tôi sẽ không tải. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của mình, tôi đã kiểm tra bộ nhớ của mình (vẫn còn hơn 50%), tôi đã gỡ bỏ và tải lại các ứng dụng và khi tôi mở tumblr, các bức ảnh sẽ không tải. Trò chuyện nhanh của tôi sẽ không cho phép tôi gửi ảnh hoặc video cũng không cho phép tôi nhìn thấy người khác. Tôi đã tự hỏi liệu có sự cố điện thoại, Sự cố virizon hay đó là lỗi người dùng. Bất kỳ thông tin hoặc trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Cố gắng kiểm tra cả hai ứng dụng khi được kết nối với một mạng không dây khác. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ bất kỳ sự cố nào có thể do bộ định tuyến không dây chặn quyền truy cập vào cả hai ứng dụng.
Nếu sự cố vẫn còn thì hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm bảo mật nào chưa. Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt một ứng dụng, hãy kiểm tra cài đặt của nó và xem liệu nó có đang chặn cả hai ứng dụng hay không.
Lưu ý 4 Vấn đề không phản hồi
Vấn đề: Kể từ khi nâng cấp có một số vấn đề. Đôi khi điện thoại tự tắt và không khởi động lại cho đến khi tôi tháo pin, sau đó lắp lại rồi khởi động lại .. Tôi đang gửi email thì nó bị treo và cho biết email không phản hồi, bạn muốn đóng hoặc đợi. điều tương tự cũng xảy ra khi tôi đang điều hướng, nó sẽ thông báo bản đồ không phản hồi, bạn muốn đóng hay đợi, điều tương tự khi tôi đang tìm kiếm tài liệu hoặc email. Có vẻ như bất kỳ chương trình hoặc trò chơi nào tôi mở nó sẽ bị đóng băng và sau đó màn hình không phản hồi, tôi có thể nhấn vào nó nhiều lần và không có gì xảy ra và nó sẽ giữ nguyên như vậy trong một phút và sau đó một thông báo lỗi xuất hiện và bạn phải thoát ra tất cả cùng nhau và bắt đầu lại trong trường hợp đó tôi sẽ trở lại vị trí cũ và không bao giờ thực sự mở email hoặc gửi email. Tuần này vừa kết thúc. Rất bực bội. Mọi ý tưởng đều được hoan nghênh khi xóa mọi thứ về cài đặt gốc và mất mọi thứ. Cảm ơn.
Giải pháp: Nếu thực hiện khôi phục cài đặt gốc không phải là một tùy chọn thì điều tốt nhất cần làm tiếp theo là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thao tác này không xóa các ứng dụng hoặc dữ liệu trong điện thoại của bạn mà chỉ xóa dữ liệu tạm thời.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn và Màn hình chính nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị rồi thả ra. Bước này có thể mất vài giây.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi các câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình tại [email protected]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi kịp thời. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn. Cảm ơn.
