NộI Dung
Facebook được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy S9 của bạn nhưng Messenger của nó thì không. Về mặt kỹ thuật, cả hai đều là ứng dụng của bên thứ ba nhưng sự khác biệt là ứng dụng chính, là Facebook, được nhúng vào phần sụn và do đó, không thể gỡ cài đặt ngay cả khi bạn muốn. Tuy nhiên, Messenger có thể được gỡ cài đặt theo ý muốn vì ngay từ đầu, bạn sẽ tải xuống từ Cửa hàng Play để có thể tận hưởng tính năng nhắn tin tức thì của Facebook. Vấn đề là nếu vấn đề xảy ra với vấn đề thứ hai, bạn có thể dễ dàng khắc phục nó nhưng nếu là vấn đề với vấn đề thứ nhất, thì bạn vẫn có thể khắc phục nó nhưng không dễ dàng bằng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng cho các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định xem sự cố chỉ xảy ra với Messenger và khắc phục nếu có nhưng sau đó chúng tôi có thể phải làm gì đó cho chính ứng dụng Facebook. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục bằng cách này hay cách khác.
Trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy S9 với ứng dụng Facebook liên tục bị treo
Các giải pháp sau đây có hiệu quả trong việc giải quyết các sự cố do ứng dụng gây ra. Cố gắng làm từng cái một cho đến khi sự cố được khắc phục. Hãy yên tâm rằng vấn đề xảy ra với Facebook hoặc Messenger chỉ là vấn đề nhỏ và bạn không cần kỹ thuật viên hoặc trả tiền cho ai đó để khắc phục. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm với nó…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Đây có phải là lần đầu tiên Messenger gặp sự cố? Nếu câu trả lời là có thì khởi động lại có thể khắc phục được điều đó vì các ứng dụng thường gặp sự cố do trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc bản thân ứng dụng. Các trục trặc có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại vì chúng chỉ là tạm thời. Trong quá trình khởi động lại, điện thoại sẽ tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó, vì vậy nếu sự cố xảy ra với chúng, thì bạn sẽ có thể sử dụng Messenger mà không gặp khó khăn gì sau đó. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại Galaxy S9 của bạn.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại mô phỏng quá trình kéo pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi cần thiết. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Nếu Messenger vẫn gặp sự cố sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Messenger / Facebook
Bằng cách đặt lại, tôi có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger và có thể là Facebook. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết lý do tại sao messenger bị lỗi. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên đặt lại Messenger trước rồi sử dụng nó để biết sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục và đặt lại Facebook, sau đó thử kích hoạt lại sự cố. Đây là cách bạn đặt lại Messenger và Facebook:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Messenger / Facebook.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm điều này, thì giải pháp tiếp theo có xác suất sửa chữa cao hơn.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
- Làm thế nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger
Thông thường, tôi sẽ khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng gặp sự cố nhưng trong trường hợp này, tôi nghĩ sẽ tốt hơn rất nhiều nếu chỉ gỡ cài đặt Messenger và xóa liên kết của nó với các dịch vụ và ứng dụng sử dụng nó. Dưới đây là cách bạn loại bỏ Messenger khỏi Galaxy S9 của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn tin nhắn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.
Bây giờ, hãy mở Cửa hàng Play và tìm kiếm Messenger và cài đặt nó. Mở ứng dụng sau khi cài đặt xong và nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản Messenger mới nhất trong điện thoại của mình. Vì vậy, hãy mở nó và cố gắng đăng nhập. Nếu nó vẫn bị treo, đơ, đơ hoặc hiển thị và lỗi, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Đó là nếu bạn thực sự cần Messenger vì nếu không, bạn chỉ có thể gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Tôi hiểu rằng một số bạn có thể do dự khi làm việc này, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt hàng trăm ứng dụng trên điện thoại của mình. Nhưng như tôi đã nói, nếu bạn thực sự cần sử dụng Messenger thì bạn phải làm điều này bất kể thế nào. Trước khi thực sự đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này, đặc biệt là những tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau đó, xóa tài khoản google của bạn khỏi điện thoại để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.
Sau khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn còn những băn khoăn khác với chiếc Samsung Galaxy S9 của mình và muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (dễ sửa)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
