Khi máy ảnh trên điện thoại thông minh của bạn không hoạt động, điều đó không phải lúc nào cũng chỉ ra rằng máy ảnh thực đã bị hỏng. Trên thực tế, hầu hết các sự cố máy ảnh phổ biến đều liên quan đến lỗi phần mềm hơn là hư hỏng phần cứng. Điều này có nghĩa là chúng có thể được tái chế bởi người dùng cuối. Nổi bật trong bài đăng này là các giải pháp chung và cách giải quyết được đề xuất được sử dụng để đối phó với sự cố liên quan đang diễn ra trên máy ảnh Samsung Galaxy Note 8. Đó là về lỗi máy ảnh không thành công đáng sợ. Đọc tiếp và nhận trợ giúp khi cần thiết.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Máy ảnh và khởi động lại.
Nếu nó xuất hiện như một sự cố ngẫu nhiên như khi bạn chỉ thấy cảnh báo camera không thành công khi sử dụng một tệp video hoặc hình ảnh nhất định thông qua ứng dụng camera, thì đó là một sự cố riêng lẻ có thể được khắc phục bằng cách buộc đóng ứng dụng camera rồi khởi động lại. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt lên hoặc xuống từ giữa Màn hình chính để hiển thị khay Ứng dụng.
- Hướng đến Cài đặt sau đó nhấn Ứng dụng.
- Nếu cần, hãy nhấn vào Biểu tượng thả xuống sau đó chọn Tất cả các ứng dụng.
- Nhấn để chọn từng ứng dụng rồi nhấn vào tùy chọn để Bị phải dừng lại.
- Nếu được nhắc, hãy nhấn Bị phải dừng lại một lần nữa để xác nhận.
Để áp dụng các thay đổi và làm mới ứng dụng cũng như hệ thống điện thoại của bạn, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy cũng sẽ giúp giải phóng bộ nhớ trong của điện thoại để các chức năng hoạt động tốt hơn và mượt mà hơn.
- Nhấn và giữ Quyền lực nút cho đến khi Tắt nguồn dấu nhắc xuất hiện.
- Nhấn vào tùy chọn để Khởi động lại.
- Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
Trong trường hợp thiết bị của bạn bị đóng băng do ứng dụng máy ảnh trở nên thất thường, bạn cần phải khởi động lại bắt buộc. Đây là quy trình tháo pin mô phỏng hoạt động giống như cách thiết lập lại mềm thực hiện mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại. Và đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong tối đa 45 giây.
- Nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.
Sau khi điện thoại của bạn đã khởi động lại hoàn toàn, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng máy ảnh và xem lỗi máy ảnh bị lỗi có biến mất hay không. Nếu không, hãy tiếp tục và thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu / xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Bộ nhớ cache là các tệp tạm thời được lưu trữ trên ứng dụng và hệ thống điện thoại. Các tệp này rất quan trọng để tải lại nhanh các thông tin tương tự nhưng cũng có thể gây ra lỗi khi chúng bị hỏng. Để loại bỏ bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng khỏi các tác nhân có thể gây ra, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Máy ảnh bằng các bước sau:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt sau đó chọn Ứng dụng.
- Gõ vào Máy ảnh ứng dụng.
- Đi đến Lưu trữ.
- Nhấn vào tùy chọn để Xóa dữ liệu sau đó nhấn đồng ý. Việc chọn tùy chọn này sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng bao gồm cài đặt và thông tin đã lưu khác, do đó tùy chọn này là tùy chọn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Tùy chọn này xóa các tệp tạm thời hoặc tệp bộ nhớ cache khỏi Máy ảnh ứng dụng.
Khởi động lại điện thoại khi bạn đã xóa xong dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng, sau đó thử mở ứng dụng máy ảnh. Nếu nó vẫn hiển thị lỗi máy ảnh không thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Note 8 của bạn bằng các bước sau:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Khi nó tắt nguồn, hãy nhấn và giữ Tăng âm lượng, Bixby (Trang chủ), và Quyền lực các nút đồng thời.
- Nhả tất cả các nút khi Logo Android xuất hiện. Các Tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android sau đó sẽ hiển thị sau lời nhắc Cài đặt bản cập nhật hệ thống.
- Nhấn nút Giảm âm lượng nút nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Đúng được làm nổi bật.
- Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
- Khi mà Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu, nó biểu thị rằng phân vùng bộ nhớ cache xóa đã hoàn tất. Tại thời điểm này, nhấn Quyền lực để khởi động lại thiết bị của bạn.
Giải pháp thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Sau đó, điều này cho phép bạn xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang kích hoạt lỗi Máy ảnh không khi tải ứng dụng máy ảnh hay không. Làm theo các bước sau để bật chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng trên Note 8 của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Nút nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Phát hành Nút nguồn khi mà Logo Samsung xuất hiện trên màn hình.
- Ngay sau khi phát hành Nút nguồn, nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại hoàn toàn.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, thả Nút Giảm âm lượng.
Thử sử dụng ứng dụng máy ảnh khi ở chế độ an toàn. Nếu lỗi đã biến mất, thì bạn sẽ cần tìm ra thủ phạm từ các ứng dụng đã tải xuống của mình. Để cung cấp cho bạn một số manh mối, hãy thử nghĩ xem bạn đã thêm ứng dụng nào trước khi lỗi máy ảnh bắt đầu xuất hiện. Bạn có thể cần gỡ cài đặt riêng các ứng dụng gần đây của mình trong trường hợp này.
Nếu lỗi máy ảnh không thành công vẫn xảy ra khi bật chế độ an toàn, thì bạn cần tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại có thể khiến ứng dụng máy ảnh trở nên thất thường như vậy.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất hiện có.
Các bản cập nhật phần mềm mới không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn cung cấp các cải tiến bảo mật và sửa các bản vá để giải quyết các lỗi hiện có và sự cố phần mềm. Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho Note 8 qua mạng (không dây) bằng các bước sau:
- Mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng để lưu giữ an toàn.
- Để bắt đầu tải xuống bản cập nhật, hãy chọn tùy chọn Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
- Nhấn vào đồng ý.
- Nhấn vào Khởi đầu.
- Nếu được nhắc với thông báo khởi động lại, hãy nhấn đồng ý để yêu cầu khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập lại mềm. Làm như vậy sẽ áp dụng các thay đổi mới từ bản cập nhật được cài đặt gần đây trên thiết bị của bạn.
Khởi động lại điện thoại của bạn khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn. Thao tác này sẽ thực hiện tất cả các thay đổi mới từ bản cập nhật phần mềm được cài đặt gần đây trên thiết bị của bạn. Sau đó, hãy kiểm tra ứng dụng máy ảnh để xem nó đã hoạt động hoàn hảo chưa.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu và đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.
Phương án cuối cùng của bạn nếu vẫn không khắc phục được lỗi camera không thành công trên Samsung Note 8, bạn có thể tiến hành thiết lập lại tổng thể để xóa mọi thứ khỏi hệ thống thiết bị của mình, bao gồm cả lỗi và phần mềm độc hại có thể khiến lỗi này tiếp diễn. Sau khi đặt lại, thiết bị của bạn sẽ được khôi phục về cài đặt mặc định ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn cần phải thiết lập lại mọi thứ. Nếu bạn sẵn sàng thử, hãy làm theo các bước sau để bắt đầu:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Khay ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt sau đó đi đến Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục sau đó bật nút chuyển sang Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc là Khôi phục Lựa chọn.
- Chờ cho đến khi quá trình tạo bản sao lưu hoàn tất.
- Sau đó quay trở lại Cài đặt menu bằng cách nhấn Trả lại chìa khóa.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Cài lại.
- Khi được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập khóa màn hình của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa hết xác nhận.
Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập thiết bị ban đầu. Trình hướng dẫn thiết lập sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình, do đó nó sẽ nhanh chóng và dễ dàng.
Tìm kiếm hỗ trợ thêm
Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các tùy chọn và khuyến nghị khác, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Làm như vậy sẽ cho phép họ thực hiện đánh giá cần thiết để xác định xem lỗi Máy ảnh không thành công mà bạn đang xử lý có phải do một số lỗi cập nhật kích hoạt hay không. Nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng máy ảnh được cài đặt sẵn trên Galaxy Note 8 của bạn, thì bạn có thể thử sử dụng ứng dụng tương tự khác làm tùy chọn tạm thời.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Samsung Galaxy Note 8 đã chết hoàn toàn, tự tắt và không sạc nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn sạc chậm nhưng hao pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi "process.com.android.phone has Stop" của Galaxy Note 8, các vấn đề khác
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note 8 trở nên quá lag, chậm chạp và chậm chạp [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 với Nova Launcher liên tục bị treo (các bước đơn giản)
