NộI Dung

• Cách khắc phục màn hình đen chết chóc trên Galaxy S10

Màn hình đen chết chóc hay được gọi đơn giản là sự cố màn hình đen là một trong những vấn đề phổ biến nhất của rất nhiều người dùng điện thoại thông minh. Trong bài đăng khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý sự cố này trên Galaxy S10.

Cách khắc phục màn hình đen chết chóc trên Galaxy S10

Có một số lý do có thể khiến màn hình Galaxy S chuyển sang màu đen và vẫn như vậy. Tuy nhiên, nguyên nhân phổ biến nhất là trục trặc vật lý sau khi vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Nếu những điều này không xảy ra trên S10 của riêng bạn, thì có thể sự cố có thể do phần mềm. Tìm hiểu cách khắc phục bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Xác nhận thiết bị đang bật. Nhiều người dùng nhầm lẫn vấn đề màn hình đen với vấn đề Không có nguồn. Điều này có nghĩa là màn hình của thiết bị đã tối đi nhưng nếu không thì điện thoại vẫn hoạt động và tiếp tục khởi động. Dấu hiệu sau được biểu thị bằng việc mất hoàn toàn các dấu hiệu cho thấy thiết bị đang bật. Không có Nguồn được biểu thị khi không có các chỉ báo khác như khả năng rung, thông báo bằng âm thanh hoặc hiển thị đèn LED. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại của mình gặp sự cố màn hình đen, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bước khắc phục sự cố bên dưới. Nếu bạn cho rằng mình gặp sự cố Không có nguồn, hãy truy cập trang này để biết các giải pháp.

Bắt buộc khởi động lại. Trên nhiều trường hợp với các thiết bị Galaxy S khác, sự cố màn hình đen chỉ là do hệ thống không phản hồi. Điều này có nghĩa là thiết bị đã bị đóng băng sau khi gặp lỗi mà nó không thể tự khắc phục. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại. Nếu bạn không thể khởi động lại S10 bằng phương pháp nhấn phím Nguồn thông thường, hãy xem xét khởi động lại cưỡng bức. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Cho phép hết pin để khởi động lại. Nếu bạn không thể khởi động lại thiết bị, bạn có thể cần để pin cạn kiệt. Bạn thường không nên để điện thoại hết pin nhưng trường hợp của bạn có thể được miễn trừ. Chỉ cần đảm bảo không để pin không được sạc quá lâu để ngăn pin cạn kiệt năng lượng dự trữ. Khi thiết bị của bạn hiển thị rằng pin của nó ở mức 0%, đó thực sự không phải là trường hợp. Pin của nó được thiết kế để giữ lại lượng điện cực nhỏ để giữ cho các mạch của nó hoạt động cho đến lần sạc tiếp theo. Tuy nhiên, nếu bạn không sạc pin sớm và lượng năng lượng nhỏ này trong pin cạn kiệt hoàn toàn, nó có thể làm pin bị hỏng. Những gì bạn muốn làm trong trường hợp này là sạc điện thoại trong vòng một giờ sau khi nó tự tắt.

Khởi động sang Chế độ An toàn. Nếu màn hình vẫn chết sau khi sạc thiết bị, điều cần làm tiếp theo là xem nó có hoạt động ở chế độ an toàn hay không. Nếu có, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến Android hoặc các ứng dụng khác.

Để khởi động thiết bị sang Chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Chạy thiết bị đến các chế độ khởi động thay thế (Phục hồi hoặc Odin). Nếu không có gì hoạt động sau khi cố gắng khởi động lại bắt buộc, bước khắc phục sự cố khác cần làm là khởi động lại thiết bị ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin hoặc cả hai. Nếu màn hình hoạt động trong bất kỳ môi trường phần mềm nào trong số này, chắc chắn có vấn đề với hệ điều hành Android.

Cách khởi động Galaxy S10 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động Galaxy S10 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.
4. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố với hệ điều hành Android. Đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị ở Chế độ khôi phục để khắc phục.

Đặt lại chính. Nếu màn hình điện thoại của bạn hoạt động ở Chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là có thể có một lỗi Android không xác định gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, bạn cần thiết lập lại thành thạo thiết bị. Rất tiếc, bạn sẽ không thể sao lưu dữ liệu cá nhân của mình tại thời điểm này vì màn hình sẽ không hoạt động ở chế độ bình thường ngay từ đầu.

Để thiết lập lại toàn bộ Galaxy S10 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp từ Samsung. Nếu màn hình vẫn không hoạt động tại thời điểm này, nguyên nhân có thể nằm ngoài khả năng giải quyết của bạn. Đó có thể là lỗi lắp ráp màn hình hoàn toàn hoặc lỗi mã hóa. Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương để họ có thể kiểm tra.