NộI Dung
Điện thoại thông minh cũ và mới có thể gặp phải nhiều loại sự cố mạng bất cứ lúc nào. Những vấn đề như vậy được coi là không thể tránh khỏi vì chúng có thể xúi giục và được kích hoạt bởi một số yếu tố từ phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Khi sự cố kết nối mạng xảy ra, các hiện tượng khác nhau có thể chuyển tiếp tùy thuộc vào chức năng mạng nào bị ảnh hưởng trực tiếp.
Nhưng đôi khi, vấn đề sẽ là gửi và nhận tin nhắn MMS hoặc SMS, nếu không, là các cuộc gọi đi và cuộc gọi đến. Giải quyết trong bài đăng này là về triệu chứng thứ hai, đó là không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ. Đọc tiếp để tìm hiểu những tùy chọn để thử nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh LG mới của mình.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố LG G7 ThinQ không thể thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra chỉ báo tín hiệu trên điện thoại của bạn và đảm bảo rằng nó đang nhận được tín hiệu tốt. Nếu bạn đang nhìn thấy Không có tín hiệu,Không phục vụ, hoặc các lời nhắc lỗi liên quan khác, thì đó sẽ là lý do chính khiến bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của mình. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần phải giải quyết các sự cố mạng trên thiết bị của mình. Các chức năng mạng, bao gồm cả cuộc gọi điện thoại sẽ được khôi phục sau khi bạn đã khắc phục và xử lý sự cố mạng trên thiết bị của mình. Nếu không, hãy thử khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn có thể đã gây ra xung đột. Dưới đây là một số giải pháp chung để bạn thử.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Các lỗi mạng nhỏ có thể xảy ra bất cứ lúc nào trên mọi thiết bị. Vì vậy, những gì bạn đang trải qua có thể chỉ là một sự cố ngẫu nhiên liên quan đến mạng trên điện thoại của bạn và có thể khắc phục được bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại mềm. Nếu bạn vẫn chưa khởi động lại điện thoại của mình đã lâu, thì hãy thử làm như vậy với các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong một vài giây và sau đó nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.
Thực hiện reset mềm cũng làm mới hệ điều hành và xóa bộ nhớ trong khỏi bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời, bao gồm cả những dữ liệu bị hỏng. Bạn không cần tạo bản sao lưu vì điều này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên thiết bị của bạn.
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt chế độ Máy bay.
Bật Chế độ trên máy bay sẽ tự động tắt các dịch vụ mạng và dữ liệu trên điện thoại của bạn. Do đó, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đã được tắt trên LG G7 ThinQ của bạn. Nếu tính năng này đã được tắt nhưng bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại thì hãy thử bật nút Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt lại. Nhiều người đã thấy điều kỳ diệu từ việc thực hiện thủ thuật cũ này khi xử lý các vấn đề liên quan đến mạng trên thiết bị Android của họ. Dưới đây là cách bật hoặc tắt Chế độ trên máy bay cho LG G7 ThinQ của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Điều hướng đến menu Chế độ trên máy bay, sau đó nhấn vào công tắc để bật tính năng này. Sau khoảng 30 giây, hãy nhấn lại vào công tắc để tắt Chế độ máy bay.
Khởi động lại điện thoại của bạn một lần nữa rồi thử thực hiện lại cuộc gọi thử để xem điện thoại đã hoạt động chưa. Nếu vẫn không thành công, hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố mạng hoặc cuộc gọi.
Giải pháp thứ ba: Thử nghiệm các chức năng gọi điện khi ở chế độ an toàn.
Chế độ an toàn đặt thiết bị của bạn ở trạng thái chẩn đoán. Nó cho phép thiết bị của bạn bật mà không có ứng dụng của bên thứ ba đang chạy, giúp bạn dễ dàng xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của bạn:
- Khi màn hình điện thoại của bạn đang bật, hãy bấm và giữ Nút nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Nhấn và giữ Tắt nguồn Lựa chọn.
- Khi bạn thấy thông báo nhắc tới Khởi động lại ở Chế độ An toàn, gõ nhẹ đồng ý xác nhận.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn. Sau đó, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn nhãn ở cuối màn hình.
Hãy thử thực hiện cuộc gọi thử trên số của riêng bạn và xem liệu bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi khi ở chế độ an toàn hay không. Nếu điện thoại của bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi khi đang ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ cần phải xóa ứng dụng có lỗi. Hãy thử nghĩ xem ứng dụng nào bạn đã tải xuống gần đây đang gây ra xung đột hoặc ngăn thiết bị của bạn thực hiện các chức năng gọi điện. Đó có thể là cái bạn đã cài đặt trước khi sự cố bắt đầu. Bạn có thể phải xóa hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ, nếu cần.
Nếu bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại khi đang ở chế độ an toàn, thì có thể bạn đang gặp phải sự cố phần mềm phức tạp hơn yêu cầu các giải pháp nâng cao hơn, bao gồm cả việc đặt lại hệ thống. Cũng có thể điện thoại của bạn đang gặp phải một số hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên các thành phần mạng, do đó không thể thực hiện chức năng gọi được nữa. Trong trường hợp đó, dịch vụ sẽ là cần thiết.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Đặt lại cài đặt mạng trên LG G7 ThinQ của bạn có thể hữu ích nếu sự cố là do lỗi mạng trên điện thoại. Việc đặt lại này sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn và khôi phục các giá trị mặc định. Mọi cài đặt thất thường sẽ bị xóa. Cài đặt mạng di động và Wi-Fi bao gồm mạng và mật khẩu đã lưu cũng như kết nối Bluetooth cũng bị xóa trong quá trình này, có nghĩa là bạn sẽ cần thiết lập lại chúng sau khi đặt lại. Bất cứ khi nào bạn đã hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận đặt lại.
Cho phép thiết bị của bạn bắt đầu thiết lập lại cài đặt mạng và sau đó khởi động lại khi hoàn tất. Ngay khi khởi động lại xong, hãy thiết lập kết nối Bluetooth và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
Các vấn đề liên quan đến mạng sẽ được giải quyết xong.
Giải pháp thứ năm: Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn.
Sự cố cuộc gọi cũng có thể do thẻ SIM không tốt. Thẻ SIM của bạn có thể bị bung ra và cần được lắp lại. Để kiểm tra và đảm bảo rằng sự cố không phải do thẻ SIM, hãy làm theo các bước sau để tháo và lắp lại thẻ SIM trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của bạn:
- Tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
- Lấy công cụ chèn / tháo sau đó đưa nó vào khe được cung cấp trên khay.
- Khi khay đẩy ra, hãy nhẹ nhàng kéo khay ra.
- Tháo thẻ SIM khỏi khay. Cẩn thận nhấc từ dưới cùng của thẻ để loại bỏ thẻ.
- Kiểm tra thẻ xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu có vẻ ổn, hãy đặt nó trở lại khay thẻ, với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống.
- Chèn khay thẻ.
- Nhấn vào khay cho đến khi nó được khóa vào vị trí.
Khi khay được khóa và cố định đúng vị trí, hãy bật điện thoại của bạn và sau đó thử gọi điện thử để xem nó đã hoạt động như dự kiến chưa.
Sự lựa chọn khác
Nếu bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của mình sau khi thực hiện tất cả các giải pháp áp dụng, thì bạn có thể báo cáo sự cố với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ và khuyến nghị thêm. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra bảng ngắt điện để đảm bảo rằng sự cố không phải do sự cố hoặc bảo trì mạng đang diễn ra. Ngoài ra, hãy kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và đảm bảo rằng nó ở trạng thái tốt. Nếu cần, hãy giải quyết mọi vấn đề về tài khoản với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo tất cả các dịch vụ gửi đi của bạn đang hoạt động.
Nếu nghi ngờ phần cứng bị lỗi gây ra sự cố này, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành ủy quyền của LG gần đó và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán. Đừng quên đến tận nơi để được bảo hành nếu điện thoại của bạn vẫn được bảo hành.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục LG G7 ThinQ của bạn khi Instagram liên tục bị treo (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục LG G7 ThinQ với ứng dụng Twitter liên tục bị treo (các bước đơn giản)
- Phải làm gì với LG G7 ThinQ của bạn với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố (các bước đơn giản)
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
